Семинар №8. «Научные и эмпирические методы управления»

Вопросы:

1. Методы управления и их классификация. Научные и эмпирические методы управления. Экономико-математические методы. Системный подход к решению проблем. Моделирование. Экспериментирование (научный эксперимент). Конкретно-исторический подход. Социологические измерения (социологические опросы и т.д.). Общенаучные и конкретные, или специфические научные методы (управления).

2. Методы управления функциональными подсистемами: маркетинга, инноваций, производства, финансов и т.п. Методы управления задачами, ресурсами и персоналом. Методы постановки проблем и выбора целей в рамках методологии системного анализа. Методы управления проектами, программами, процессом решения проблем.

3. Методы выполнения функций управления. Методы координации деятельности подразделений организации. Методы организации (создания структур). Методы руководства. Методы активного и пассивного контроля. Методы контроля качества и эффективности. Методы контроля расходования ресурсов. Мониторинг и периодическая оценка показателей деятельности организации.

4. Методы принятия качественных (неколичественных) решений. Психологический и социальный аспекты групповых (коллективных) решений. Информационный аспект принятия решений в условиях неопределенности. Статистические решения и игры с «природой». Методы принятия решений в условиях риска и критерий Байеса.

5. Методы контроля, мотивации и планирования персонала. Методы анализа и формирования системы управления персоналом. Методы организации совместной деятельности людей. Организационно - распорядительные методы управления персоналом. Социально-психологические методы управления. Экономические методы управления. Методы воздействия через культуру организации.

6. Эконометрический подход к решению проблем управления. Эвристические методы решения проблем управления. Методология жизнеспособных систем Ст.Бира. Анализ конкретных ситуаций, или метод «кейсов». Методология критических систем В.Ульриха. Методология стратегических предположений У.Черчмена. Методология (технология) структурного анализа и техники проектирования (методология SADT).

7. Модели ограниченной и переменной рациональности: четырехуровневая модель П.-Л. Рейно, модель Г.Саймона, двухфакторная модель Х.Лейбенстейна. Методы экспертного оценивания в управлении. Экспертное прогнозирование. Методы разработки сценариев. Методы нормативного прогнозирования (методы Паттерн и Дельфи). Изыскательское прогнозирование (регрессионные модели).

8. Методы и модели исследования операций. Линейное программирование в задачах распределения средств и ресурсов. Методы исследования систем массового обслуживания. Модели и методы сетевого планирования и управления и их применение в управлении. Компьютерное моделирование и вычислительный эксперимент. Модели искусственного интеллекта. Экспертные системы

Основная литература

1. Вентцель Е.С. Исследование операций. Задачи, принципы, методология. – М.: Наука, 1980.

2. Исследование операций в экономике: Учебн. пособие для вузов/ Под ред. H.Ш.Кремера. - М.: ЮHИТИ, 1997. - 407 с.

3. Кунц Г., О”Доннел С. Управление: Системный и ситуационный анализ управленческих функций. – М.: Прогресс, 1981.

4. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных Странах: Учебник. – Логос, 2000. – 296 с.:ил.

5. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник для студ. вузов, обуч. по спец. "Менеджмент"/ АНХ при Правительстве РФ. – М.: Дело. 2000. - 392с.

6. Локтионов М.В. Системный подход в менеджменте. – М.: Генезис, 2000. – 288с.

7. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации/Пер. с англ. под ред. Ю.Н.Каптуревского. – СПб: «Питер», 2001. – 512с.

8. Пак Н.И. Компьютерное моделирование в примерах и задачах: Учебное пособие. Красноярск: КПГУ, 1994.

9. Плаус С. Психология оценки и принятия решений / Перевод с англ.- М.: Информационно- издательский дом "Филинъ", 1998. - 368с.

10. Плотинский Ю.М. Теоретические и эмпирические модели социальных процессов. Учебное пособие для высших учебных заведений. – М.: Издательская корпорация «Логос», 1998, - 280с.

11. Поспелов Г.С. Искусственный интеллект - основа новой информационной технологии. - М.: Наука, 1988. - 289с: (Сер. "Академические чтения").

12. Тихомиров Н.П. и др. Моделирование социальных процессов. – М., 1993.

13. Управление организацией: Учебник /Под ред. А.Г.Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.А.Саломатина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИHФРА-М, 1998. - 669с.

14. Эддоус М., Стэнфилд Р. Методы принятия решений: Пер. с англ.- М., ЮHИТИ, 1997. - 590с.

Дополнительная литература

1. Автономов В.С. Модель человека в экономической науке. - СПб.: Экономическая школа, 1998. - 230с.

2. Борисов А.Н., Крумберг О.А., Федоров И.П. Принятие решений на основе нечетких моделей: Примеры использования. Рига: Зинатне, 1990.

3. Бурков В.К., Ириков В.К. Модели и методы управления организационными системами. – М.: Наука, 1994.

4. Горчаков А.А., Орлова И.В. Компьютерные экономико-математические модели. - М.: Компьютер, ЮНИТИ, 1995.

5. Елфимов Г.М., Красников В.С. Основы системного анализа. - СПб: Изд. Северо-Западной Академии государственной службы, 1998. - 108с.

6. Красников В.С. Разработка управленческих решений. - СПб: Изд. Северо-Западной Академии государственной службы, 1998. - 280с.

7. Ладенко И.С., Поляков В.Г. Интеллектуальные системы и информатика. - М.: Знание, 1991. - 44с.- ("Математика. Кибернетика"; Вып.12).

8. Ларичев О.И., Мошкович Е.М. Качественные методы принятия решений. Вербальный анализ решений. - М.: Hаука. Физматлит, 1996. - 208с.

9. Литвак Б.Г. Управленческие решения. - М.: Ассоциация авторов и издателей "ТАHДЕМ", Издательство ЭКМОС, 1998. - 248с.

10. Литвак Б.Г. Экспертные оценки и принятие решений. - М.: Патент, 1996.

11. Марка. Д.А., Мак-Гоуэн К.Л. Методология структурного анализа и проектирования. - М., 1993.

12. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: "Дело ЛТД", 1995. - 704с.

13. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации/Пер. с англ. под ред. Ю.Н.Каптуревского. – СПб: «Питер», 2001. – 512с.

14. Назаров А.В., Лоскутов А.И. Нейросетевые алгоритмы прогнозирования и оптимизации систем. СПб.: Наука и техника, 2003.

15. Организационное управление: Учеб. пособие для вузов/Под ред. Н.И.Архиповой. - М.:"Издательство ПРИОР", 1998. - 448с.

16. Перегудов Ф.И., Тарасенко Ф.И. Основы системного анализа. - Томск, 1997. – 396с.

17. Рогожин С.В., Рогожина Т.В. Теория организации: Учебное пособие. – 2-е изд.стереотип. – М.: Издательство «Экзамен», 2004. – 320с.

18. Садовский А.Л. Принятие решений в условиях нечеткой информации. Экспертные методы. Сб. статей. – М.: АН СССР, 1989.

19. Серагазин Ж.Ф. Введение в социальное моделирование. – Л., 1991.

20. Сидельников Ю.В. Теория и организация экспертного прогнозирования. - М.: ИМЭМО АН, 1990.

21. Теория организаций и организационное проектирование. Пособие по неклассической методологии. Под ред. Т.П.Фокиной и др. – Саратов, 1997.

22. Трахтенгерц Э.А. Компьютерная поддержка принятия решений. М.6 СИНТЕГ, 1998.

23. Уотерман Д. Руководство по экспертным системам. - М.: Мир, 1991

24. Управление организацией: Учебник /Под ред. А.Г.Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.А.Саломатина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИHФРА-М, 1998. - 669с.

25. Эффективность государственного управления: Пер. с англ./Общ. ред. С.А.Батчикова и С. Ю. Глазьева. - М.: Фонд "За экономическую грамотность", Российский экономический журнал, Издательство АО "Консалт- банкир", 1998. - 848с.

Семинар №9. «Современные технологии управления»

Вопросы:

1. Социальная технология как способ достижения поставленных общественных целей путем пооперационного осуществления деятельности. Социальная технология как проект, содержащий операции и процедуры. Социальная технология как деятельность и как элемент человеческой культуры. Технология управления как связующее звено между теорией и практикой управленческой деятельности.

2. Управленческая технология, и ее компоненты (элементы). Понятие процедуры как набора действий (операций), выражающего суть конкретной технологии. Операция как однородная, логически неделимая часть процесса управления. Понятие технологической схемы и должностной инструкции.

3. Технология как ключевой фактор, влияющий на организационную структуру и групповые рабочие отношения. Административно-управленческие технологии как способы прямого оперативного воздействия на управляемый объект, проявляемые в конкретных решениях. Современные достижения информатизации и технологизации социальных явлений.

4. Технологии менеджмента на разных уровнях руководства (специализация управления). Технологии принятия решений и организация их выполнения. Технологии проектирования и разработки вариантов решений. Технологии информационного обеспечения процесса подготовки и принятия решений. Технологии решения задач, выполнения функций управления, реализации конкретных целей.

5. Творческий характер целей и инициативные технологии (технологии решения «инновационных» проблем). Инициативно-программные технологии (технологии решения проблем в соответствии с методологией системного анализа). Программно-целевые технологии. Нормативный характер целей и регламентные технологии (технологии решения «рутинных» проблем).

6. Специализированные технологии. Технологии диагностирования, проектирования, моделирования и реформирования систем. Технологии разрешения социальных конфликтов. Технологии наблюдений, коммуникаций и вычислений и их связь с информационными технологиями. Технологии инновационного развития управляющих подсистем. Современные технологии обучения (подготовки) кадров.

7. Информационные технологии и технологии микроэлектроники как информационный фундамент развития современных технологий. Технологии, основанные на использовании компьютера: системы автоматизированного проектирования, управления производством и технологическими процессами, и др. Технологии эффективного использования информации и других ресурсов (ресурсосберегающие технологии).

8. Технология нейронных сетей. Искусственные нейронные сети как особый класс систем обработки информации, основанных на принципах работы естественных нейронных систем. Области приложения технологии нейронных сетей. Основные направления развития нанотехнологий. Физические процессы внутримолекулярного и атомного уровней как основа любых наноустройств и наносистем.

Основная литература

1. Атаманчук Г.В. Теория государственного управления. Курс лекций. – М.: Юрид.лит.,1997. – 400 с.

2. Борисов В.В., Круглов В.В.,Федулов А.С. Нечеткие модели и сети. – М.: Горячая линия – Телеком, 2007. – 284с.

3. Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2005. – 544с.

4. Гончаров В.В. Важнейшие понятия и концепции в современном управлении. - М.: МHИИПУ, 1998. - 176с.

5. Государственное и муниципальное управление: Справочник. – М.: «Издательство Магистр», 1997. – 496 с.

6. Дорфман В.Ф. Микроэлектроника: технологический прогресс // В сб. Технологическая база информатики. ("Вычислительная техника и ее применение"). – М.: Знание, 1989; Вып.12, . с..3-37.

7. Информационные системы и технологии в экономике и управлении: Учебник / Под ред.проф. В.В.Трофимова. – М.: Высшее образование. 2006. – 480 с.

8. Круглов В.В., Борисов В.В. Искусственные нейронные сети. Теория и практика. – М.: Горячая линия – Телеком. 2002. – 382 с.

9. Марков М. Технология и эффективность социального управления. Пер. с болг. М., 1982.

10. Морозов В.П., Тихомиров В.П., Хрусталев Е.Ю. Гипертексты в экономике. Информационная технология моделирования: Учебн. Пособие. – М.: Финансы и статистика, 1997. – 256 с.

11. Ракитов А.И. Будущее России - общество высоких технологий //Проблемы информатизации: теоретический и научно-практический журнал /, 1995, вып.2-3, с.3-7.

12. Рутковская Д., Пилиньковский М., Рутковский Л. Нейронные сети, генетические алгоритмы и нечеткие системы. М.: Горячая линия – Телеком, 2004.

13. Социальные технологии государственного управления. Учебное пособие. М. – Н.Новгород, 1995.

14. Толковый словарь по социальным технологиям, 500 терминов. М.,1994.

15. Шамис А.Л. Пути моделирования мышления: Активные синергетические нейронные сети, мышление и творчество, формальные модели поведения и «распознавания с пониманием». – М.: КомКнига, 2006. – 336 с.

Дополнительная литература

1. Акофф Р.Л. Планирование будущего корпорации: Пер. с англ. – М.: Сирин, 2002. – 256с.

2. Дюк В.А. Компьютерная психодиагностика. – СПб., издательство «Братство», 1994. – 364с.

3. Информационные технологии в бизнесе / Под ред.М.Желкны. СПб.: Питер, 2002.

4. Информационные технологии управления: Учебно-практ.пособие / Под ред. Ю.М.Черкасова. М.: ИНФРА-М, 2001.

5. Иванов В.Н., Патрушев В.И. Инновационные социальные технологии государственного и муниципального управления. М.: Экономика, 2001.

6. Кох Р. Стратегия. Как создавать и использовать эффективную стратегию. – СПб.: Питер, 2003. – 320с.: - (Серия «Теория и практика менеджмента»)

7. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник для студ. вузов, обуч. по спец. "Менеджмент"/ АНХ при Правительстве РФ. – М.: Дело. 2000. - 392с.

8. Литвак Б.Г. Экспертные технологии в управлении. – М.: Дело, 2004.

9. Лихачева Г.Н. Информационные технологии в экономике. – М.: МЭСИ, 1998.

10. Марков М. Теория социального управления. – М., Прогресс, 1978.

11. Мелихов А.Н., Бернштейн Л.С., Коровин С.Я. Ситуационные советующие системы с нечеткой логикой. М: Наука, 1990.

12. Менеджмент организации: современные технологии/ Под ред.проф. Кузнецова Н.Г. и др. – Ростов-на-Дону: Изд-во «Феникс», 2002. – 480 с.

13. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий/ Пер. с англ. Под ред. Ю.Н.Каптуревского. – СПб: «Питер», 2001. – 336с.

14. Муштаков П.В. Технология управления. СПб, 2000.

15. Перспективные телекоммуникационные технологии. Потенциальные возможности / Под ред. Л.Д.Феймана, Л.Е. Варакина. – М.: МАС, 2001.

16. Ракитов А.И. Философия компьютерной эволюции. - М.: Политиздат, 1991.

17. Цыганков В.Д. Виртуальный Нейрокомпьютер «Эмбрион». М.: Синтег, 2005.

18. Шеннон Р. Имитационное моделирование систем - искусство и наука: Пер. с англ. М., Мир, 1978. - 418с.