4. Общение как взаимодействие

4.1. Теории межличностного взаимодействия

Название теории	Представители	Основная идея
Обмена	Джордж Хоманс	Люди взаимодействуют на основе опыта, взвешивая возможные вознаграждения и затраты
Символический интеракционизм	Джордж Мид Герберт Блумер	Поведение людей по отношению друг к другу и предметам определяется значениями, которые они им придают
Управление впечатлениями	Эрвин Гоффман	Ситуации социального взаимодействия подобны драматическим спектаклям, в которых актёры стремятся создавать и поддерживать благоприятное впечатление
Психоанализ	Зигмунд Фрейд	На межличностное взаимодействие оказывают сильное влияние представления, усвоенные в раннем детстве, и конфликты, пережитые в этот период жизни

4.2. Интерактивная сторона общения

Интерактивная сторона общения характеризует те компоненты общения, которые связаны с взаимодействием людей, с непосредственной организацией их совместной деятельности

Задачи взаимодействия		Взаимодействие – процесс взаимного влияния людей друг на друга в процессе общения; сопряжение систем взаимных воздействий		Типы взаимодействия		Стратегии поведения
передача информации изменение поведения другого оценка действий партнера и сообщаемой им информации изменение эмоционального фона совместных действий изменение установок другого				кооперация – координация, объединение сил участников конкуренция – достижение целей в условиях противоборства с другими индивидами или группами, добивающимися этих же целей		сотрудничество соперничество (противодействие) компромисс приспособление (уступчивость) избегание
		Влияние – процесс и результат изменения одним субъектом поведения, психики другого субъекта

Общение как интеракция – процесс взаимодействия индивидов, обменивающихся социальными действиями в целях изменения поведения друг друга или сохранения существующих взаимоотношений в рамках совместной деятельности

4.3. Трансактный анализ структуры взаимодействия э. Берна

Позиции	Типичные способы поведения	Типичные высказывания
Заботливый родитель	Утешает, исправляет, помогает	«Не бойся», «Мы все тебе поможем»
Критический родитель	Грозит, критикует, приказывает	«Опять ты опоздал на работу?», « К вечеру всё сделать!»
Взрослый	Даёт информацию, принимает решения	«Эту проблему мы решим в группе», «У кого же может быть это письмо?»
Спонтанный ребёнок	Естественное, импульсивное, хитрое, эгоцентричное поведение	«Это дурацкое письмо у меня уже третий раз на столе», «Ух ты, какая красота получилась!», «Я бы так здорово не смог сделать»
Приспосабливающийся ребёнок	Беспомощное, боязливое, приспосабливающееся к нормам, уступчивое поведение	«Я бы с радостью, но у нас могут быть неприятности», «Что же я теперь должен делать?»
Бунтующий ребёнок	Протестующее, бросающее вызов поведение	«Я это делать не буду!», «Вы этого сделать не сможете!»