1. Анцупов а.Я. Конфликтология: Учебник/ а.Я. Анцупов, а.И. Шипилов - м.: юнити, 2001. - 551 с

2. Арцибасов И. H., Егоров С. А. Вооруженный конфликт- право, политика, дипломатия. — М., 1989. — 245 с.

3. Бабосов Е. М. Конфликтология Минск 2001

4. Бойко В. Д, Ковалев А. Г, Панферов В. Н. Социально-психологический климат коллектива и личность. — М, 1983.

5. Бородкин Ф. М, Коряк Н. М. Внимание: конфликт! — Новосибирск, 1983.

6. Ворожейкин и.Е. Конфликтология: Учебник/ и.Е. Ворожейкин, а.Я. Кибанов, д.К. Захаров. - м.: инфра-м, 2001. - 224 с. - (Высшее образование)

7. Гірник А. М. Основи конфліктології.- К, 2001;

8. Гірник А. М. Посередництво в трудових конфліктах. – К., 1998.

9. Гірник А. Основи психопедагогіки. — К., 1996.

10. Гірник А. Як досягти успіху у переговорах? — Хмельницький, 1992.

11. Джеймс М, Джонгард Д. Рожденные выигрывать. Трансакционный анализ с гештальт-упражнениями. — М, 1993.

12. Дмитриев а.В. Конфликтология: Учеб. Пособие/ - м.: Гардарики, 2001, 2003. - 320 с

13. Домбровский П. Переговоры творческие и взаимовыгодные. — ЭКО, 1991. — № 1. — С. 183—188.

14. Донченко Е. А. Титаренко Т. М. Личность: конфликт, гармония. — Киев, 1987.

15. Дружинин В. Д, Канторов А. С, Канторов М. Д. Введение в теорию конфликта. — М., 1989.

16. Дэна Д. Преодоление разногласий. Как улучшить взаимоотношения на работе и дома. — Спб., 1994.

17. Ефимов В. М, Комаров В. Ф. Введение в управленческие имитационные игры. — М, 1980.

18. Закон України “Про порядок вирішення трудових спорів (конфліктів)”. — Голос України. — № 60 (1810) від 31 березня 1998 року.

19. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. — М., 1995.

20. Ивин А. А. Логика норм. — М- МГУ, 1973.

21. Исраэлян В. Л. Дипломаты лицом к лицу. — М., 1990.

22. Ишмуратов А. Т. Логический анализ практических рассуждений — Киев 1987.

23. Ішмуратов А. Т. Конфлікт і згода. — К., 1996.

24. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей — Спб, 1992.

25. Каррас Ч. Искусство ведения переговоров. — М., 1997.

26. Кон И. С. Открытие “Я”. — М, 1978. — 367 с.

27. Конфликтология/ Под ред. А.С. Кармина. - СПб: Лань, 1999, 2001. - 448 с

28. Конфликтология: проблемы, методы, перспективы. — Симферополь, 1997.

29. Конфликтология: Учебник/ В.П. Ратников и др. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 512 с

30. Конфліктологія: Навч. посібник/ Л.М. Ємельяненко, В.М. Петюх, Л.В. Торгова, А.М. Гриненко. - К.: КНЕУ, 2003. - 315 с

31. Конфліктологія: Пiдручник/ За ред. Л.М. Герасiної, М.I. Панова. - Х.: Право, 2002. - 256 с

32. Корнелиус X., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты. - М, 1992.

33. Крижанская Ю. С, Третьяков В. П. Грамматика общения. — Л., 1990.

34. Кристи Н. Пределы наказания. — М, 1985. — 176 с.

35. Ложкин Г. В. Профилактика конфликта в первичных трудовых коллективах. - К., 1990.

36. Льюис Р. Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию. –М., 2001.

37. Льюс Р. Д, Райфа X. Игры и решения. — М., 1961.

38. Мак-Дональд Д. Игра называется бизнес. — М, 1979.

39. Марія Пірен. Основи конфліктології. - К., 1997.-

40. Мастенбрук В. Переговоры. — Калуга, 1993.

41. Международные конфликты. — М, 1972. — 239 с.

42. Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М., 1992.

43. Нагаєв в.М. Конфліктологія (модульний варіант): Курс лекцій/ в.М. Нагаєв. - к.: цул, 2004. - 198 с

44. Нейман Дж-фон., Моргенштерн О. Теория игр и экономическое поведение. - М, 1970.

45. Ниренберг Дж. Маэстро переговоров: Деловой бестселлер. — Минск, 1996.

46. Обозов Н. Н. Психология межличностных отношений. — Киев, 1990.

47. Обозов Н. Н., Щекин Г. В. Психология работы с людьми. — Киев, 1990.

48. Овчаренко В. И. Психоаналитический глоссарий. — Минск, 1994.

49. Оуэн Г. Теория игр. — М, 1971.

50. Прикладная конфликтология: Хрестоматия/ Сост. К.В. Сельчнок. - Мн.: Харвест, 1999. - 624 с.

51. Сейнер Р., Личиа Ю. Стили поведения менеджеров в конфликтной ситуации: опыт Швейцарии. - Проблемы теории и практики управления, 1994. - №3. - С. 98-102.

52. Скотт Д. Г. Конфликты и пути их преодоления. — Киев, 1991.

53. Словник-довідник термінів з конфліктології. — Київ — Чернівці, 1995.

54. Соснин В. А. Урегулирование и разрешение конфликтов: проблема посредничества в прикладной исследовательской Практике Запада. - Психологический журнал, 1994. - Т. 15. — № 5. — С. 130—141.

55. Тернер Дж. Структура социальной теории. — М, 1985.

56. Уткин э.А. Конфликтология: Теория и практика/ э.А. Уткин. - б.М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем", экмос, 2000. - 272 с

57. Фишер Р., Браун С. Путь к совместному успеху. — Спб., 1997.

58. Фишер Р., Эртель Д. Подготовка к переговорам. — М., 1996.

59. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. — М., 1990.

60. Фромм Э. Анатомия человеческой деструктивности. — М, 1994.

61. Цепцов В. А. Переговоры: психология, воздействие, практика. — М., 1996.

62. Цюрупа м.В. Основи конфлiктологiї та теорiї переговорiв: Навч. Посібник - к.: Кондор, 2004. - 172 с

63. Шаленко В. Н. Конфликты в трудовых коллективах. — М., 1992.

64. Шибутани Т. Социальная психология. — М, 1989.

65. Шрен М. І. Основи конфліктології. — К., 1997.

66. Элдер Н., Томас А., Артер Д. Условия достижения консенсуса. — Политология вчера и сегодня. Вып. 2. — М., 1990. — С. 154—163.

67. Юри У. Преодолевая «нет», или переговоры с трудными людьми. — М., 1993.

ПЕРЕЛІК КОНТРОЛЬНИХ ПИТАНЬ ДЛЯ СКЛАДАННЯ ПМК та ЕКЗАМЕНУ:

1. Конфліктологія як наука. Предмет, об’єкт та функції конфліктології.

2. Конфліктогенність сучасного світового порядку та множинність конфліктів суспільства.

3. Основні етапи розвитку світової конфліктологічної думки: первісні уявлення про конфлікти і думка середньовіччя.

4. Основні етапи розвитку світової конфліктології: Новий час і епоха буржуазних революцій як періоди становлення конфліктологічної думки.

5. Конфліктологія і вчення марксизму про класову боротьбу.

6. Соціологія конфлікту.

7. Психологія конфлікту. Соціометрія.

8. Сучасні концепції виникнення і розв’язання конфліктів.

9. “Структура соціальної дії” Т. Парсонса.

10. “Діалектична теорія конфліктів” Р. Дарендорфа.

11. “Загальна теорія конфлікту” К. Боулдинга.

12. Соціально-політичні підходи до конфліктів.

13. Правове регулювання вирішення трудових спорів (конфліктів) Законом України.

14. Поняття конфлікту, його визначення і структура.

15. Соціально-психологічний аналіз внутріособистнісних конфліктів.

16. Міжособистнісні конфлікти: конфліктна особистість, неадекватність її поведінки у соціокультурному середовищі.

17. Внутрігрупові конфлікти.

18. Конфлікти на міжнародній арені: політичні, економічні, психологічні аспекти.

19. Класифікації конфліктів. Основні види конфліктів

20. Поняття “конфліктна ситуація” та “інцидент”.

21. Стилі поведінки в конфліктних ситуаціях.

22. Спілкування . Учасники спілкування.

23. Конфлікт як порушення спілкування.

24. Основні етапи аналізу конфлікту.

25. Учасники конфлікту.

26. Основні причини конфліктів.

27. Принцип побудови “карти конфлікту”.

28. Динаміка конфлікту. Основні фази.

29. Динаміка нагромадження порушень під час розвитку конфлікту.

30. Реверсія конфлікту.

31. Емоції як складова конфлікту.

32. Переговори як форма і засіб вирішення конфліктних ситуацій.

33. Основні етапи ведення переговорів.

34. Стратегія переговорів.

35. Поняття “вихідна позиція”.

36. Позиційний підхід ведення переговорів. (Методи і тактика).

37. Колаборативні (або принципові) переговори. Основні методи.

38. Людина в світі переговорів. Становлення інституту переговорів.

39. Ведення переговорів за допомогою спеціалістів. Консультанти, посередники, арбітри.

40. Переговори за участю незалежного посередника.

41. Владні повноваження посередника.

42. Рівні розв’язання конфлікту.

43. Компоненти успішного посередництва.

44. Основні методи активного слухання.

45. Методи виходу з глухого кута переговорів.

26