ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ ОРЛОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ университет ФАКУЛЬТЕТ ЭЛЕКТРОНИКИ И ПРИБОРОСТРОЕНИЯ

Кафедра «Приборостроение, метрология и сертификация» в.В. Марков, к.В. Подмастерьев оценка качества продукции, процессов и услуг

Методические указания к выполнению курсовых и расчетно-графических работ по метрологическим дисциплинам,

раздел «Квалиметрия»

Специальности – 220501 «Управление качеством»,

200101 «Приборостроение»,

200503 «Стандартизация и сертификация»

(в строительном комплексе)

Орел 2007

Авторы:	Заведующий кафедрой ПМиС, д.т.н., профессор		К.В. Подмастерьев
	доцент кафедры ПМиС, к.т.н.		В.В. Марков

Рецензент:

доцент кафедры ПМиС, к.т.н., доцент

Т.П. Киселёва

Методические указания к выполнению курсовых и расчетно-графических работ по метрологическим дисциплинам, раздел «Квалиметрия» содержат типовые задания, возникающие перед инженерами при измерении и контроле качества продукции, процессов и услуг: сравнение качества объекта и эталона; экспертный метод измерения качества; расчет оперативной характеристики плана контроля; составление плана выборочного контроля; анализ контрольных карт; расчет показателей качества многократных измерений; расчет обобщенного показателя качества труда.

Методические указания содержат 7 индивидуальных заданий, по 28 вариантов каждое. Количество заданий, выдаваемых студентам на курсовую или расчетно-графическую работу, определяет преподаватель, исходя из требований ГОС ВПО к конкретной дисциплине и объема работы.

Методические указания к выполнению курсовых и расчетно-графических работ по метрологическим дисциплинам, раздел «Квалиметрия»

рассмотрены и одобрены:

на заседании кафедры «Приборостроение, метрология и сертификация»

«___»____________2007 г., протокол № ________

Заведующий кафедрой _______ д.т.н., профессор К.В. Подмастерьев

на заседании УМС факультета электроники и приборостроения «___»____________2007 г., протокол № ________

Председатель умс: _______________ к.Ф-м.Н., доцент е.Ф. Корнеев Содержание

Введение	5
1 Общие положения	7
1.1 Содержание курсовой работы	7
1.2 Оформление курсовой работы	8
1.3 Оформление расчетно-графической работы	10
2 Задания и методические указания	11
2.1 Задание 1. Сравнение качества объекта и эталона	11
2.1.1 Условие задания	11
2.1.2 Указания по выполнению	11
2.1.3 Порядок расчета	11
2.1.4 Порядок выполнения графической части задания	13
2.1.5 Порядок оформления результатов	13
2.2 Задание 2. Экспертный метод измерения качества	14
2.2.1 Условие задания	14
2.2.2 Указания по выполнению	14
2.2.3 Порядок расчета	14
2.2.3.1 Определение весовых коэффициентов показателей качества	15
2.2.3.2 Оценка качества образования в университете	18
2.2.3.3 Проверка согласованности мнений экспертов в комиссии	19
2.2.4 Порядок выполнения графической части задания	22
2.2.5 Порядок оформления результатов	22
2.3 Задание 3. Расчет оперативной характеристики плана контроля	23
2.3.1 Условие задания	23
2.3.2 Указания по выполнению	23
2.3.3 Порядок расчета	23
2.3.4 Порядок выполнения графической части задания	26
2.3.5 Порядок оформления результатов	26
2.4 Задание 4. Составление плана выборочного контроля изделий	27
2.4.1 Условие задания	27
2.4.2 Указания по выполнению	27
2.4.3 Порядок расчета	27
2.4.4 Порядок выполнения графической части задания	30
2.4.5 Порядок оформления результатов	30
2.5 Задание 5. Контрольные карты	31
2.5.1 Условие задания	31
2.5.2 Указания по выполнению	31
2.5.3 Порядок расчета	32
2.5.4 Порядок выполнения графической части задания	37
2.5.5 Порядок оформления результатов	37
2.6 Задание 6. Расчет показателей качества многократных измерений	38
2.6.1 Условие задания	38
2.6.2 Указания по выполнению	38
2.6.3 Порядок расчета	38
2.6.4 Порядок выполнения графической части задания	44
2.6.5 Порядок оформления результатов	44
2.7 Задание 7. Расчет обобщенного показателя качества труда	45
2.7.1 Условие задания	45
2.7.2 Указания по выполнению	45
2.7.3 Порядок расчета	45
2.7.4 Порядок выполнения графической части задания	47
2.7.5 Порядок оформления результатов	48
3 Порядок защиты курсовой работы	49
Заключение	50
Список использованных источников	51
Приложение А	52
Приложение Б	53
Приложение В	54
Приложение Г	60
Приложение Д	68
Приложение Е	73
Приложение Ж	82