Основні постулати класичного підходу

Основні постулати принципу ефективного управління

Вимоги до критеріїв прийняття управлінських рішень

Повна оцінка результатів прийнятого рішення

Відповідність системі цілей підприємства та непротиріччя

Об’єктивність та доступність вхідних даних

Універсальність та гнучкість

Врахування специфіки завдань, що вирішуються

Відповідність особливостям особи керівника та корпоративній культурі підприємства

Зрозумілість, об’єктивність та зручність до використання

Орієнтація на перспективу, можливість «раннього попередження»

Класифікація управлінських рішень

Фактори, що впливають на прийняття управлінських рішень

Характеристика основних підходів до прийняття управлінських рішень

Підхід	Основні постулати	Роль контролінгу
1	2	3
Класичний (раціональний)	1. Ухвалення рішення є раціональним процесом, орієнтованим на досягнення заздалегідь відомої мети. 2. Існує стійка повна й несуперечлива система переваг, що робить вибір між альтернативами однозначним. 3. Усі доступні альтернативи відомі. 4. Складність процедури ухвалення рішення не є принциповим: головне – досягнення результату.	Надання максимально повної і точної кількісної інформації, розрахунок показників, визначення оптимуму
Принцип обмеженої раціональності	1. Наявна в менеджера інформація про природу проблеми і можливі варіанти її вирішення свідомо неадекватна. Значна частина інформації нерелевантна, а тому використання дуже спрощених моделей дійсності цілком виправдано. 2.Наявна інформація сприймається перекручено. 3. Менеджер прагне не до максимального, а до задовільного результату	Раціоналізація процесу прийняття управлінських рішень на основі використання методів прийняття рішень в умовах невизначеності
Принцип ефективного управління	Зайва раціональність сковує інновації, не враховує неекономічні цілі підприємства, призводить до переоцінки значимості фінансів	Раціоналізація процесу прийняття управлінських рішень на основі використання методів прийняття рішень в умовах невизначеності; підвищення ролі моніторингу, попереднього контролю
Соціологічний і психологічний підхід	1. Ухвалення рішення є процесом групової взаємодії 2. Не існує чіткої межі між ухваленням рішення та його реалізацією 3. В прийняття управлінських рішень виявляється поводження колективу співробітників як єдиного цілого	1. Забезпечення руху підприємства в напрямку поставлених загальних цілей. 2. За низкою рутинних подій не залишити не поміченим найважливішого