Ассоциации жителей и гостей Ульяновска, связанные с городом

Наш опрос выявил эмоциональные ассоциации, связанные с Ульяновском: 46% высказали позитивные ассоциации, 17% - негативные, 37% - нейтральные.

В сознании жителей и гостей Ульяновска нейтральные ассоциации связаны с его природными особенностями и промышленными символами.

Позитивные ассоциации: «много старинной и красивой архитектуры», «город преображается», «красивый город»; «самый чистый и светлый город»; «город, куда хочется возвращаться», «город талантливых людей». Позитивные ассоциации часто носят характер эмоционально-ностальгической привязанности («Родина», «мой родной город», «здесь мой дом», «город, где прожил приятные моменты детства и молодости», «добрый городок»).

Навеянные образы Ульяновска преимущественно связаны с прошлым или настоящим, но не направлены в будущее, не коррелируют с потенциалом города.

Какие проблемы, по мнению жителей города, могут быть решены при помощи нового бренда и более активного привлечения туристов, инвесторов? По данным опроса, к таким проблемам относятся: открытие новых рабочих мест (30%); повышение уровня культуры населения (24%); появление кадров талантливых руководителей (18%); удержание молодых специалистов (10%).

Рисунок 2 -Актуальные проблемы города в оценках «резидентов» (в %)

Источники получения информации о территории

В ходе опроса мы выяснили, по каким каналам лучше всего продвигать и поддерживать бренд города. Самыми популярными средствами получения информации выступают интернет (62%), телевидение (44%), на третьем месте – печатные издания (40%), на четвертом – личные контакты (30%), на пятом – радио (27%), 11% получают необходимую информацию на мероприятиях. Выступления руководителей важны в территориальном маркетинге всего лишь для 5% внутренней и внешней общественности.

Число респондентов, которые не используют никаких средств информирования составило всего лишь 2%, что свидетельствует о большом интересе к возможностям территорий вообще и Ульяновска, в частности.

Таблица 2

Используемые каналы коммуникации и получения информации

(в % о числа опрошенных; n=900)

	Всего	Возраст		Пол		Принадлежность к городу
		15-25	26-50	Муж.	Жен.	Рези-денты	Нерези-денты
Интернет-источники	62%	69%	55%	71%	55%	65%	60%
Телевидение	57%	74%	74%	59%	56%	60%	48%
Печатные издания	44%	7%	7%	37%	49%	30%	62%
Личные контакты	30%	31%	31%	34%	26%	35%	32%
Радио	27%	10%	10%	32%	24%	26%	28%
Мероприятия	11%	0%	0%	7%	15%	12%	12%

Выявлена следующая закономерность: чем выше уровень образования «резидентов» и «нерезидентов», тем чаще они пользуются региональными сайтами и другими интернет-ресурсами (социальные сети, блоги).

Рисунок 3 - Частота использования Интернета для получения информации о городе

(в баллах; max=3)

Самыми полуполярными источниками информации являются социальные сети. По охвату аудитории они превосходят все вышеописанные Интернет-ресурсы. Ядром общественного мнения в этом сегменте является сайт ВКонтакте. Группы по интересам на данном ресурсе являются самым продуктивным способом продвижения любых начинаний и сведений о территории для жителей Ульяновска, других регионов России и постсоветского пространства.

Проведенное исследование показало: бренд города должен опираться на уже существующий символический капитал. В нашем городе таким символом, в сознании жителей и гостей, остается образ «Ульяновск – Родина В.И. Ленина». Но он активно вытесняется другими символами: «Ульяновск – Родина деятелей культуры и талантов»; «Ульяновск – город с богатой историей и культурными традициями».

По результатам нашего опроса, лидером среди объектов, претендующих на символическую основу нового бренда, стал образ богини истории Клио – фигура которой венчает памятник великому земляку, историку Н.М. Карамзину. Жители ее называют «симбирская Клио» и более 70% считают покровительницей современного Ульяновска.

Именно «симбирская Клио», на наш взгляд, способна объединить прошлое и настоящее города, разные культуры, возродить культурное сотрудничество с культурной и деловой элитой Поволжья, постсоветского пространства.