- •1. Сущность менеджмента.
- •2. Подходы к менеджменту.
- •3. Школы менеджмента и их суть.
- •4. Внутренняя и внешняя среда организации.
- •5. Цикл менеджмента.
- •13. Коммуникация.
- •7. Тактическое планирование.
- •12. Информация в менеджменте и ее виды,
- •6. Стратегическое планирование.
- •8. Мотивация: сущность теории.
- •9. Делегирование.
- •10. Группы методов управления.
- •23. Конфликт. Источники и причины конфликтов. Виды конфликтов.
- •24. Управление конфликтами. Последствия конфликтов. Стресс.
- •11. Управление и типы характеров.
- •14. Трансакционный анализ.
- •15. Деловое общение. Правила ведения бесед и совещаний.
- •16. Типы собеседников. Факторы повышения эффективности делового общения.
- •17. Этапы и фазы делового общения.
- •18. Управленческое решение. Подходы к классификации управленческих решений.
- •19. Методы принятия решений.
- •20. Уровни принятия решений.
- •21. Контроль, его понятие. Этапы контроля.
- •22. Технология и правила контроля. Общие требования к эффективно поставленному контролю. Характеристика эффективного контроля. Итоговая документация по контролю.
- •25. Власть: источники власти, виды власти, методы влияния.
- •26. Лидерство и власть.
- •27. Партнерство.
- •28. Типы организационных структур: сущность, достоинства и недостатки.
- •29. Зарубежный опыт менеджмента.
- •30. Специфика менеджмента в России.
29. Зарубежный опыт менеджмента.
Японская система менеджмента — одна из самых эффективных в мире. Главное ее достоинство — умение работать с людьми. Американские менеджеры всегда отличались высокими деловыми качествами.
Сравнительная характеристика американской и японской моделей менеджмента.
ЯПОНИЯ |
США |
Структура управления компанией |
|
Нестандартная, гибкая |
Формализованная |
Характер принятия решений |
|
Коллективный, на основе единогласия |
Индивидуальный |
Форма ответственности |
|
Коллективная |
Индивидуальная |
Организация контроля |
|
Коллективная |
Индивидуальная |
Скорость служебного роста |
|
Замедленная |
Быстрая |
Критерий продвижения по службе |
|
Возраст и стаж |
Личный результат |
Главное качество менеджера |
|
Координация действий подчиненных |
Профессионализм |
Ориентация управления |
|
На группу |
На отдельную личность |
Оценка результата управления |
|
По коллективному результату |
По индивидуальному результату |
Отношения менеджера с подчиненными |
|
Личные, неформальные |
Формализованные |
Форма подготовки менеджеров |
|
Универсальный тип |
Узкоспециализированный тип |
Система найма на работу |
|
Долгосрочная |
Краткосрочная |
Система оплаты труда |
|
По результатам работы коллектива |
По индивидуальному результату |
Опыт менеджмента в ФРГ
Главные цели менеджмента в Германии: получение максимальной прибыли и обеспечение выплаты акционерам дивидендов. Кроме этого, немецкие менеджеры стремятся:
обеспечить ведущее место своих компаний на рынке;
постоянно развивать производство за счет инвестиций;
активно проводить научно-исследовательские и опытно-промышленные работы;
решать экологические проблемы;
осуществлять подготовку и обучение кадров.
Управление предприятиями организовано таким образом, что наряду с четкими экономическими отношениями всех уровней существует и жесткая административная подчиненность нижних уровней управления верхним, строгий спрос за выполнение плана.
Стилем работы аппарата управления является метод убеждения подчиненных вышестоящим руководством.
30. Специфика менеджмента в России.
Россия находится на первом, переходном, этапе развития рыночных отношений. Задачи этого этапа:
достижение материально-финансовой сбалансированности народного хозяйства;
изменение стереотипов сознания и поведения; подготовка кадров новой формации.
Проблемы менеджмента в России:
Подготовка менеджеров в соответствии с мировыми стандартами.
Понимание сущности менеджмента российскими руководителями.
Неспособность принимать решения.
Неумение менеджеров делегировать полномочия.
Неумение прибегать к услугам независимых консультантов и консультационных фирм.
Отсутствие достаточного внимания корпоративной культуре
Нехватка специалистов по антикризисному управлению и проведению банкротства.
Неумение пользоваться приемами риск-менеджмента, боязнь инноваций.
Недостаточное внедрение в управленческий процесс элементов информационного менеджмента.
Непонимание возрастания роли quality(качество)-менеджмента на предприятии.
Неумение применять на практике современные методы и приемы менеджмента.
Отсутствие навыков реализации продукции.
Неумение эффективно управлять финансовыми ресурсами компании, использовать на практике современные методы мотивации.
Отсутствие систематизированной теории российского менеджмента.
Экологические проблемы (устаревшие оборудование и технологии).
Осознание социальной ответственности менеджмента.
Проблемы налогового пресса и неопределенность механизмов ценообразования.
Слабость законодательной базы
Отсутствие умения формировать команду, подбирать кадры.
К настоящему времени выработаны определенные направления для решения перечисленных выше проблем. Таких направлений — четыре.
1. Воссоздание системы повышения квалификации на базе соответствующих отраслевых институтов и бизнес-школ.
2. Подготовка российских менеджеров непосредственно за рубежом в ведущих школах менеджмента и центрах подготовки кадров.
3. Перенятие опыта предприятий — мировых лидеров, самостоятельно формирующих кадры менеджеров.
4. Создание Президентской программы подготовки управленческих кадров для предприятий РФ