2.Эволюция управленческой мысли

Основателем и основным разработчиком идей научного управления является Фредерик Уинслоу Тейлор (1856-1915) Тейлор был промышленным инженером и его волновали проблемы повышения производительности труда. В этой связи он проводил множество экспериментов. В 1903 году была опубликована его книга «Управление предприятием», в которой он обосновал принципы научного управления производством. Эти принципы следующие:

• разработка оптимальных методов осуществления работы на базе научного изучения затрат времени, достижений, усилий и т. п.

• абсолютное следование разработанным стандартам;

• подбор, обучение и расстановка рабочих на те места, где они могут принести наибольшую пользу;

• оплата по результатам труда;

• использование функциональных менеджеров, осуществляющих контроль за специализированными направлениями;

• поддержание дружеских отношений с рабочими.

Последователями Тейлора были Лилиан и Фрэнк Гилберты. Они изучали трудовые операции, используя кинокамеру. С помощью метода «стоп-кадров» им удалось выявить и описать17 основных движений кисти. Например, для укладки кирпича было установлено 4 движения вместо прежних 18движений.

Заслуга Тейлора и его последователей заключалась в том, что они создали первую научную школу управления – рационалистическую.

Важный вклад в развитие менеджмента как науки внес французский инженер Анри Файоль, управляющий добывающей и металлургической компанией. Годы жизни 1841-1925 годы. Анри Файоля по праву называют отцом научного менеджмента. В своей книге «Основы менеджмента» разработал 14 принципов административного управления (см. статью).

Последователем А. Файоля был американский инженер Эмерсон.

Логическим завершением классической школы менеджмента стала концепция «рациональной бюрократии» крупного немецкого юриста, экономиста, социолога, историка Макса Вебера.(1864-1920)

(см. распечатки)

3.Современные концепции управления.

Современная концепция управления базируется на 3-х основных подходах: процессном, системном, ситуационном. Процессный подход рассматривает управление как серию непрерывно повторяющихся циклов управленческих воздействий, которые называются функциями управления. Число этих функций строго не определено, отсюда нет единого мнения о том, какие из них следует считать существенными. Концепция процессного подхода не дает руководителю четкого и ясного алгоритма эффективного управления (Основоположник Файоль)

Главным методологическим подходом к управлению является системный подход. Ярким его представителем является Честар Бернард (см. системный подход как принцип управления).

Системный подход позволяет выделять подсистемы и элементы, рассматривать связи и взаимодействия элементов системы. На основе чего делаются выводы относительно тенденции развития системы в целом и определяются оптимальные условия ее функционирования.

Ситуационный подход или конкретный подход. При его использовании руководители исходят из того, что конкретная ситуация является основой применения возможных методов управления. При этом самым эффективным считается тот метод, который в большей степени соответствует данной управленческой ситуации.

Данная концепция пригодна для более эффективного достижения целей организации в конкретный момент времени. Возникновение ситуационного подхода свидетельствует об определенном кризисе в менеджменте как науке об управлении.

Модели управления

Маркетинговая модель. Маркетинговая система управления – это такая система, которая имеет свои принципы, функции структуры, нормативные и правовые акты.

Маркетинговое управление включает в себя:

• изучение спроса на товар на определенном рынке;

• составление программы рыночного спроса;

• установление верхнего предела цены товара и рентабельности его производства;

• разработка инвестиционной политики фирмы, расчет полных издержек производства и уровня рентабельности по фирме в целом;

• определение конечного результата хозяйственной деятельности; валового дохода и чистой прибыли после вычета стоимости материальных затрат, оплаты труда, уплаты всех видов налогов.

При маркетинговом управлении решения принимаются на базе многовариантных экономических расчетов с использованием компьютерной техники, создаются организационные, экономические и юридические условия для функционирования и развития фирмы в целом.

Маркетинг включает в себя реализацию сбытовой политики, исчисление возможных затрат на организацию сбыта, расходов, рекламу, транспортировку и доставку товаров. Совокупность всех видов деятельности в рамках маркетинга означает новый подход к управлению производством.

Все функции маркетингового управления направлены на решение главной задачи – создание и производство качественной, конкурентно способной продукции с минимальными издержками.