- •Заліковий модуль 1
- •Менеджмент як наукова дисципліна. Сутність|єство| і основні категорії менеджменту
- •1. Питання для обговорення
- •2. Тести
- •Питання: Наука менеджменту являє собою галузь знань, яка включає:
- •Питання: Роль менеджера в організації являє собою:
- •3. Завдання
- •Ринкове самоуправління|самоврядування| і державне управління
- •1. Питання для обговорення
- •2. Тести
- •3. Завдання |задачі|
- •Генезис і еволюція менеджменту
- •1. Питання для обговорення
- •2. Тести
- •3. Завдання
- •Заліковий модуль 2
- •Організація як об'єкт управління
- •1. Питання для обговорення.
- •Тематика доповідей
- •Завдання|задавання|
- •Внутрішнє середовище організації
- •1. Питання для обговорення
- •2. Тести
- •3. Тематика доповідей
- •4. Завдання|задавання| Завдання № 1
- •Зовнішнє середовище організації
- •1. Питання для обговорення
- •2. Тести
- •4. Завдання|задавання|
- •Функції управління: поняття і структура
- •1. Питання для обговорення
- •2. Тести
- •3. Завдання |задавання|
- •Заліковий модуль 3
- •Планування як функція менеджменту
- •1. Питання для обговорення
- •2. Тести
- •3. Завдання |задачі|
- •Організація як функція менеджменту
- •1. Питання для обговорення
- •2. Тести
- •Тест 12
- •Тест 13
- •3. Завдання|задавання|
- •Мотивація як функція менеджменту
- •1. Питання для обговорення
- •2. Тести
- •3. Завдання
- •Контроль як функція менеджменту
- •1. Питання для обговорення.
- •2. Тести
- •Питання: Контроль – це система спостереження і перевірки:
- •3. Завдання |задавання|
- •Ухвалення управлінських рішень
- •1. Питання для обговорення
- •2. Тести
- •3. Завдання |задавання|
- •Комунікації в управлінні
- •1. Питання для обговорення
- •2. Тести
- •3. Завдання |задавання|
- •Керівництво і лідерство
- •1. Питання для обговорення
- •2. Тести
- •3. Завдання |задавання|
- •Управління конфліктами в організації
- •1. Питання для обговорення
- •2. Тести
- •3. Завдання|задачі|
- •Управління людським потенціалом в організації
- •1. Питання для обговорення
- •2. Тести
- •3. Завдання|задачі|
3. Завдання
Завдання|задавання| № 1
Роберт Оуен – видатний|визначний| англійський соціаліст-утопіст. Оуен народився в дрібнобуржуазній сім'ї. З десятирічного|десятилітнього| віку самостійно заробляв собі кошти для проживання. У двадцять років він був вже директором фабрики. З 1800 р. Оуен управляв як співвласник|співволодар| крупним текстильним підприємством в Нью-Ланарку (Шотландія). Діяльність Оуена в Нью-Ланарку принесла йому широку популярність фабриканта-філантропа. Оуен запровадив на фабриці порівняно короткий для того часу робочий день, у 10,5 годин, створив ясла, дитячий садок і зразкову школу для дітей і робітників|робітник-трелювальників|, провів низку заходів для поліпшення|покращання| умов праці і побуту робітників|робітник-трелювальників|. У 1815 р. Оуен виступив|вирушав| з|із| проектом закону, який обмежував робочий день для дітей і встановлював для працюючих дітей обов'язкове шкільне навчання. Оуен стверджував, що гроші, витрачені на поліпшення|покращання| умов праці, були б якнайкращими|найкращими| інвестиціями, які можуть здійснити чиновники від бізнесу. У 1817 р. Оуен склав доповідну записку парламентської комісії, в якій висунув ідею трудової комуни як засобу|кошти| боротьби з|із| безробіттям. До 1820 р. остаточно оформилися соціальні ідеї Р. Оуена: він прийшов до переконання про необхідність радикальної перебудови суспільства|товариства| на початках спільності володіння, рівності в правах і колективної праці.
Як Ви вважаєте|думаєте|, чому ідеї і позитивний досвід|дослід| Р. Оуена не був використаний сучасниками і довго не був помічений теоретиками і практиками менеджменту? Які ідеї Роберта Оуена використовуються сьогодні?
Завдання|задавання| № 2
Коноське Мацусита, засновник|фундатор| однієї з найбільших фірм|фірма-виготовлювачів| побутової електроніки, до сьогодні вважається|лічить| в Японії верховним майстром|мастер-штампом| «wa|». Перш ніж піти на спокій він виклав своє бачення|видіння| «wa|» у семи принципах менеджменту, яким кожен співробітник компанії повинен слідувати|прямувати|:
служба вітчизні через роботу в компанії;
гармонія;
співпраця|співробітництво|;
прагнення до досконалості;
ввічливість і скромність;
приведення своїх інтересів у відповідність з|із| інтересами колективу;
вдячність|подяка|.
Які з|із| цих принципів представляються вам найбільш важливими|поважними| для підприємств України? Обґрунтуйте свою відповідь.
Як ви вважаєте|думаєте|, які переваги підпорядкування|підкорення| власних інтересів колективним?
Завдання|задавання| № 3
Проаналізуйте основні напрями|направлення| розвитку менеджменту в Україні і за кордоном. Оформите в табличній формі. Чи згодні Ви з|із| твердженням|затвердженням|, що програма безперервного вдосконалення ґрунтується на всіх теоретичних підходах до менеджменту?
Заліковий модуль 2
Змістовий модуль 4
Організація як об'єкт управління
Те, що не рухається саме,
не може приводити в рух інше тіло.
Демокріт
1. Питання для обговорення.
Що таке організація? Назвіть|накликайте| основні ознаки формальної організації.
Загальні ознаки організації і закони існування.
Якими властивостями володіє організація як об'єкт управління?
Якими властивостями характеризується організація як система?
На прикладі|зразку| конкретної організації покажіть взаємозв'язок між цілями і ресурсами організації.
Які організації є неформальними, простими, складними?
Як менеджер повинен поводитися по відношенню до неформальних організацій і їх лідерів? Що є неформальні і соціально-психологічні організації?
Що є ресурсами організації? Що розуміють під ефективністю роботи організації?
Для чого необхідний вертикальний і горизонтальний розподіл праці в організації. Наведіть приклади вертикального і горизонтального розподілу праці.
10. Чи може керівник, знайшовши нетрадиційне рішення|вирішення|, забезпечити успіх організації? Наведіть приклад.
Тести
Тест 1
Питання: Організація – це:
Відповідь:
а) люди із|із| специфічними функціями і ролями;
б) група людей, діяльність яких свідомо або спонтанно координується для досягнення спільної|загальної| мети;
в) спільна діяльність, яка виявляється в різних формах взаємодії для досягнення спільної|загальної| мети|цілі|.
ТЕСТ 2
Питання: Основними рисами механістичної організації є:
Відповідь:
а) раціоналізм;
б) децентралізація;
в) розвиток.
ТЕСТ 3
Питання: Вкажіть, яку з нижчеприведених структур не можна класифікувати як організацію:
Відповідь:
а) студентська група;
б) вищий навчальний заклад;
в) маркетингова компанія;
г) громадський рух.
ТЕСТ 4
Питання: Які рівні управління виділяють в організації:
Відповідь:
а) інституційний, управлінський, технічний;
б) інституційний, середній, технологічний;
в) організаційний, функціональний, лінійний;
г) вертикальний, горизонтальний, функціональний.
ТЕСТ 5
Питання: Для організації, яка здійснює посередницьку діяльність, найважливішим ресурсом є:
Відповідь:
а) технологія;
б) персонал;
в) інформація;
г) все вищеназване.
ТЕСТ 6
Питання: Створення ефективної системи і механізму управління організацією передбачає:
Відповідь:
а) правильне визначення цілей і пріоритетів в роботі;
б) формування згуртованого колективу;
в) умілу організацію роботи персоналу, створення|створіння| спонукальних мотивів, забезпечення розвитку працівників, зміцнення їх єдності, підтримки ентузіазму;
г) постійне вдосконалення способів, методів і прийомів виконання управлінських операцій;
д) правильні лише|тільки| а) і б).
ТЕСТ 7
Питання: Різниця між формальними і неформальними організаціями полягає в тому, що:
Відповідь:
а) формальні виникають в результаті|внаслідок| реалізації певних проектів, а неформальні - в результаті|внаслідок| соціальної взаємодії;
б) формальні створені особами|лицями|, які взаємодіючи між собою, впливають одна на одну, а в неформальних взаємодія відбувається|походить| без взаємного впливу;
в) неформальні організації виникають лише|тільки| усередовищані|всередині| формальної організації.
ТЕСТ 8
Питання: Розділення цілей на економічні, організаційні, технічні, соціальних, наукові, політичні - це класифікація за ознакою:
Відповідь:
а) ієрархічності;
б) змісту;
в) функціональності;
г) приналежності до фаз життєвого циклу організації.
ТЕСТ 9
Питання: «Дерево цілей» – це ієрархія цілей, де кожна нижча мета є:
Відповідь:
а) засобом|коштом| реалізації вищестоящої мети|цілі|;
б) способом відображення послідовності дій, які потрібно здійснити для досягнення головної|чільної| мети;
в) графічним зображенням функцій, які виконуються різними структурними| підрозділами організації;
ТЕСТ 10
Питання: На підприємствах, які використовують технології масового виробництва, організаційні структури характеризуються рівнем централізації:
Відповідь:
а) високим;
б) низьким;
в) середнім.
ТЕСТ 11
Питання: Розподіл завдань, пов'язаних з машинами, устаткуванням, інструментами, сировиною формує:
Відповідь:
а) виробничу структуру підприємства;
б) організаційну структуру підприємства;
в) структуру управління підприємством.
ТЕСТ 12
Питання: До складових організаційного оточення, які впливають на поведінку працівника, не належать:
Відповідь:
а) традиції;
б) звичаї;
в) стиль керівництва;
г) ролі і статуси;
г) розумові і фізичні здібності працівника.
ТЕСТ 13
Питання: У будь-якій організації як системі виділяють:
Відповідь:
а) виробничу систему;
б) управлінську систему;
в) систему, що управляє;
г) керовану систему.
ТЕСТ 14
Питання: Більшість сучасних організацій це:
Відповідь:
а) замкнуті системи;
б) відкриті|відчиняти| системи;
в) зариті системи;
г) циклічні системи.
ТЕСТ 15
Питання: Чому «Макдоналдс» є складною організацією?
Відповідь:
а) «Макдоналдс» є організацією, що складається з 7 з гаком тисяч самостійних підприємств;
б) бо|тому що| там працює велика кількість людей;
в) кожен заклад «Макдоналдс» має свої плани реалізації продукту| і прибутку;
г) бо|тому що| цілі його підрозділів взаємозв'язані і взаємозалежні|.
ТЕСТ 16
Питання: Ресурси, залежність від зовнішнього середовища, розподіл праці і необхідність управління – це:
Відповідь:
а) загальні характеристики складних організацій;
б) обов'язкові вимоги організацій;
в) компоненти внутрішньої структури організації;
г) функції управління.
ТЕСТ 17
Питання: Чому організація не може існувати без взаємодії із зовнішнім середовищем?
Відповідь:
а) оскільки|тому що| організація – це закрита|зачиняти| система;
б) бо|тому що| внутрішнє середовище є домінуючим;
в) із-за постачальників ресурсів і споживачів продукції;
г) деякі організації можуть бути «островами в собі».
ТЕСТ 18
Питання: Складна організація – це:
Відповідь:
а) група людей, діяльність яких свідомо координується для досягнення спільної|загальної| мети;
б) організація, що має набір взаємозв'язаних цілей;
в) спонтанно виникла група людей, зв'язаних спільними|загальними| інтересами;
г) законодавчо оформлена організація з|із| великою чисельністю працівників|.
ТЕСТ 19
Питання: Процес перетворення ресурсів найлегше прослідити:
Відповідь:
а) у організаціях сфери послуг;
б) у некомерційних організаціях;
в) у виробничих організаціях;
г) в процесі діяльності державних органів.