- •Заліковий модуль 1
- •Менеджмент як наукова дисципліна. Сутність|єство| і основні категорії менеджменту
- •1. Питання для обговорення
- •2. Тести
- •Питання: Наука менеджменту являє собою галузь знань, яка включає:
- •Питання: Роль менеджера в організації являє собою:
- •3. Завдання
- •Ринкове самоуправління|самоврядування| і державне управління
- •1. Питання для обговорення
- •2. Тести
- •3. Завдання |задачі|
- •Генезис і еволюція менеджменту
- •1. Питання для обговорення
- •2. Тести
- •3. Завдання
- •Заліковий модуль 2
- •Організація як об'єкт управління
- •1. Питання для обговорення.
- •Тематика доповідей
- •Завдання|задавання|
- •Внутрішнє середовище організації
- •1. Питання для обговорення
- •2. Тести
- •3. Тематика доповідей
- •4. Завдання|задавання| Завдання № 1
- •Зовнішнє середовище організації
- •1. Питання для обговорення
- •2. Тести
- •4. Завдання|задавання|
- •Функції управління: поняття і структура
- •1. Питання для обговорення
- •2. Тести
- •3. Завдання |задавання|
- •Заліковий модуль 3
- •Планування як функція менеджменту
- •1. Питання для обговорення
- •2. Тести
- •3. Завдання |задачі|
- •Організація як функція менеджменту
- •1. Питання для обговорення
- •2. Тести
- •Тест 12
- •Тест 13
- •3. Завдання|задавання|
- •Мотивація як функція менеджменту
- •1. Питання для обговорення
- •2. Тести
- •3. Завдання
- •Контроль як функція менеджменту
- •1. Питання для обговорення.
- •2. Тести
- •Питання: Контроль – це система спостереження і перевірки:
- •3. Завдання |задавання|
- •Ухвалення управлінських рішень
- •1. Питання для обговорення
- •2. Тести
- •3. Завдання |задавання|
- •Комунікації в управлінні
- •1. Питання для обговорення
- •2. Тести
- •3. Завдання |задавання|
- •Керівництво і лідерство
- •1. Питання для обговорення
- •2. Тести
- •3. Завдання |задавання|
- •Управління конфліктами в організації
- •1. Питання для обговорення
- •2. Тести
- •3. Завдання|задачі|
- •Управління людським потенціалом в організації
- •1. Питання для обговорення
- •2. Тести
- •3. Завдання|задачі|
Внутрішнє середовище організації
Проблеми - усього лише сприятливі
можливості в робочому одязі.
Генрі Кайзер
1. Питання для обговорення
Основні вимоги до формулювання цілей
Види цілей: місія, загальні цілі організації, цілі підрозділів|фірма-виготовлювача|. Цілі і задачі.
Як і які ресурси використовуються різними організаціями? Покажіть на прикладі|зразку|.
Поясните, чому розробка цілей є могутнім засобом|коштом| координації з боку керівництва?
Яка з|із| внутрішніх змінних – цілі, технологія або люди – найбільш важлива|поважна|?
Структури організації, горизонтальний і вертикальний розподіл праці.
Делегування повноважень – основа взаємозв'язку між рівнями управління підприємством. Види повноважень.
Принципи і методи організації виробничого процесу.
Властивості особистості і вплив середовища на поведінку співробітників в організації.
У чому полягає взаємозв'язок різних підходів до виділення внутрішніх змінних – модель «Алмаз» Р. Лівітта, модель 7-S| консалтингової|консалтінг| компанії «Маккінсі». На якому з|із| варіантів зупинилися|зупинялися| б ви, якби було необхідно проаналізувати внутрішнє середовище організації, виділити її сильні і слабкі|слабі| сторони?
Як тип виробництва впливає на вживану технологію?
Які зміни в технології дозволили індивідуалізувати|індивідуалізуватися| масове виробництво?
Наскільки значимим|значущим| чинником|фактором| внутрішнього середовища є організаційна культура? Чи є її прояви|вияви| в тій організації, де працюєте або вчитеся ви?
2. Тести
ТЕСТ 1
Питання: До внутрішнього середовища підприємства не належать:
Відповідь:
а) мета|ціль| діяльності;
б) організаційна структура;
в) технологія виготовлення продукції;
г) прийняті норми і правила поведінки;
д) економічні закони, які регламентують діяльність підприємства.
ТЕСТ 2
Питання: Сукупність елементів і логічних взаємозв'язків між ними, яка сприяє найефективнішому перетворенню вхідних ресурсів на кінцевий продукт і досягненню цілей організації, – це:
Відповідь:
а) структура організації;
б) організаційна культура;
в) технологія управління;
г) правильно все вищеназване.
ТЕСТ 3
Питання: Ситуаційні чинники у середині організації – це:
Відповідь:
а) управління;
б) внутрішні змінні;
в) компонент внутрішнього середовища організації;
г) компонент зовнішнього середовища організації.
ТЕСТ 4
Питання: Група людей, діяльність яких свідомо координується для досягнення спільної мети або цілей – це:
Відповідь:
а) управління;
б) організація;
в) люди як компонент внутрішнього середовища організації;
г) неформальна організація.
ТЕСТ 5
Питання: Виберіть правильне твердження:
Відповідь:
а) цілі є конкретні кінцеві|скінченні| стани або бажаний результат, якого| прагне добитися група, працюючи разом;
б) організація – це закрита|зачиняти| система;
в) цілі державних органів, навчальних закладів и некомерційних| лікарень – рентабельність і продуктивність;
г) організація може мати багато різноманітних не взаємозв'язаних цілей.
ТЕСТ 6
Питання: Цілі підрозділів повинні скласти конкретний вклад в цілі організації як цілого, а не вступати в протиріччя з цілями інших підрозділів. Це положення більш всього характерне для:
Відповідь:
а) комерційних організацій;
б) складних організацій;
в) формальних організацій;
г) всі відповіді вірні.
ТЕСТ 7
Питання: Структура організації – це:
Відповідь:
а) взаємозв'язок працівників, що займають|позичають| керівні|провідні| пости;
б) ситуаційні чинники|фактори| у середині|всередині| організації;
в) логічні взаємини рівнів управління та функціональних| областей, побудовані|спорудити| в такій формі, яка дозволяє| найефективніше досягати цілей організації;
г) група людей, діяльність яких свідомо координується для досягнення спільної|загальної| мети або цілей.
ТЕСТ 8
Питання: Розподіл праці в організації може бути
Відповідь:
а) внутрішнім і зовнішнім;
б) спеціалізованим і неспеціалізованим;
в) функціональним, предметним і технологічним;
г) горизонтальним і вертикальним.
ТЕСТ 9
Питання: Розподіл праці на компоненти, що становлять частини спільної діяльності, – це:
Відповідь:
а) підрозділи організації;
б) горизонтальний розподіл праці;
в) сутність|єство| процесу управління;
г) вертикальний розподіл праці.
ТЕСТ 10
Питання: Вертикальний розподіл праці:
Відповідь:
а) є суттю|єством| процесу управління;
б) відокремлює|відділяє| роботу по координуванню дій від самих дій;
в) передбачає|припускає| розподіл праці на компоненти;
г) це взаємодія керівників верхньої ланки.
ТЕСТ 11
Питання: Вставте пропущене вираження. Число осіб, підлеглих одному керівникові, є сферою контролю. Сфера контролю – це важливий аспект організаційної структури. Якщо одному керівникові підкоряється досить велика кількість людей, то ми говоримо про:
Відповідь:
а) вузьку сферу контролю;
б) широку сферу контролю;
в) плоску структуру управління;
г) багаторівневу структуру управління.
ТЕСТ 12
Питання: Чому координація в організації є необхідним елементом?
Відповідь:
а) |тому що|коли робота чітко ділиться і по вертикалі і по горизонталі і якщо керівництво не створить формальних механізмів координації|, люди не зможуть виконувати роботу разом;
б) коли з|із| відповідною координацією різні рівні, функціональні зони і окремі особи|лиця| легко можуть зосередитися на забезпеченні своїх власних інтересів, а не на інтересах організації в цілому|загалом|;
в) оскільки|тому що| якщо керівники створюють формальні механізми координації|, люди не зможуть виконувати роботу разом;
г) координація необхідна лише|тільки| дуже крупним організаціям.
ТЕСТ 13
Питання: Наказана робота, серія робіт або частина роботи, яка має бути виконана заздалегідь встановленим способом в заздалегідь обумовлені терміни, – це:
Відповідь:
а) мета|ціль|;
б) завдання|задача|;
в) структура організації;
г) посадова інструкція.
ТЕСТ 14
Питання: Знайдіть помилкове твердження:
Відповідь:
а) з технічної точки зору задачі наказують|пропонують| не працівникові, а його| посаді;
б) на основі вирішення керівництва про структуру, кожна посада включає| ряд|низка| завдань|задач|, які розглядаються|розглядують| як необхідний вклад в| досягнення цілей організації;
в) завдання|задача| – це те, до чого прагне організація, а цілі – це те, що має бути зроблене для досягнення даних цілей;
г) вважається|лічить|, що, якщо завдання|задача| виконується в такий спосіб|у такий спосіб|, таким чином| і в такі терміни, як це наказано, організація діятиме| успішно.
ТЕСТ 15
Питання: Кому належить даний вислів? «Технологія – це поєднання кваліфікаційних навиків, устаткування, інфраструктури, інструментів і відповідних технічних знань, необхідних для здійснення бажаних перетворень в матеріалах, інформації або людях».
Відповідь:
а) Ч. Перроу;
б) Л. Дейвісу;
в) А. Сміту;
г) Г. Форду.
ТЕСТ 16
Питання: У серпні 1913 року Генрі Форд виступив з ідеєю пересування збираного автомобіля за допомогою конвеєра так, щоб робітники залишалися на своїх робочих місцях. Цей факт став революційним, і з нього почалося масове використання:
Відповідь:
а) промислових технологій в автомобільній промисловості;
б) автоматизованих технологій;
в) рухомих конвеєрних складальних ліній;
г) розподілу|поділи| праці на підприємстві.
ТЕСТ 17
Питання: Знайдіть правильний варіант класифікації технологій по Дж. Вудворд:
Відповідь:
а) одиничне|поодиноке| (дрібносерійне), масове або великосерійне і безперервне виробництво;
б) багатоланкові, посередницькі і інтенсивні технології;
в) ручні, механізовані і автоматизовані;
г) безперервне і інтенсивне виробництво.
ТЕСТ 18
Питання: Існує три основні аспекти людської змінної в ситуаційному підході до управління. Знайдіть зайвий.
Відповідь:
а) характер поведінки неформального лідера;
б) характер поведінки керівника, функціонування менеджера в ролі| лідера і його вплив на поведінку окремих людей і груп;
в) поведінка людей в групах;
г) поведінка окремих людей.
ТЕСТ 19
Питання: Схильність – це:
Відповідь:
а) одна з основних характеристик людини, що робить найбільший| вплив на його трудову діяльність;
б) генетично передана характеристика людини;
в) відносно розвиненіша здатність|здібність| до певної дії|;
г) наявний потенціал людини відносно виконання конкретної роботи.
ТЕСТ 20
Питання: Що не є аспектом індивідуальної поведінки людини?
Відповідь:
а) увага і пам'ять;
б) здібності і обдарованість|обдарування|;
в) потреби і цінності;
г) чекання|очікування| і сприйняття.