- •Билет № 1
- •1. Общая теория управления. Закономерности управления различными системами. Управление социально-экономическими системами (организациями).
- •1. Сущность, виды и задачи управления
- •3. Закономерности управления различными системами
- •2. Методы психофизиологических исследований; психофизиологические основы построения профессии; основы профессиографии; теория профессионализации персонала.
- •Билет № 2
- •1. Оценка социальной и экономической эффективности проектов совершенствования системы процессов управления персоналом.
- •Билет № 3
- •1. Технология управления персоналом и его развитием: работа с кадровым резервом; мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала; условия, режим и дисциплина труда; высвобождение персонала.
- •Билет № 4
- •1. Трудовые показатели, факторы, их определяющие.
- •2. Значение и задачи анализа трудовых показателей организации. Методика анализа трудовых показателей.
- •Билет № 5
- •Билет № 6
- •Билет № 7
- •1.Внешние условия.(
- •2. Возможности группы
- •1.Понятия: охрана труда, безопасность труда, условия труда, травматизм
- •2.Классификация опасных и вредных факторов.
- •3.Основные задачи служб охраны труда
- •4.Порядок расследования несчастных случаев
- •10.Обязанности работодателя по охране труда.
- •15. Профессиональные заболевания. Расследования.
- •Билет № 8
- •Подготовка и проведение деловой беседы
- •Билет № 9
- •1. Сущность, .Цели и задачи организации труда персонала
- •1. Сущность, содержание и задачи нот
- •Билет № 10
- •1. Сущность этики деловых отношений
- •Приветствия и представления
- •Билет № 11
- •Проведение делового совещания
- •Основы ведения переговоров
- •Билет № 12
- •1. Понятие ок и её определение
- •2. Основные функции ок
- •3. Труд как социальный процесс. Функции труда как социального явления:
- •4. Классификация видов труда.
- •1. Трудовой потенциал общества.
- •2. Формирование и использование трудового потенциала организации.
- •2. Формирование и использование трудового потенциала организации.
- •1. Количественная оценка – численность работников, минимальное количество рабочих, коэффициент явки, уровень стабильности кадров, равномерность загрузки рабочих смен, коэффициент непрерывности и т.П.
- •Билет № 13
- •1. Прогнозирование, стратегия, диффузия нововведений в кадровой работе
- •Билет № 14
- •1 Теория: т. Ожидания в. Врума
- •Билет № 15
- •Билет № 16
- •Районное регулирование заработной платы
- •Билет № 17
- •6. Этический кодекс организации
- •14. Методы поддержания ок
- •15. Формирование ок
- •32. Методы изменения ок
- •3. Ок и имидж организации
- •Билет № 18
- •1.Управленческий аудит: определение, цель и основные задачи, источники информации.
- •Билет № 19
- •2. Подготовительный этап аудиторской проверки
- •3. Сбор информации
- •4. Обработка и анализ информации
- •5. Эффективность аудита в трудовой сфере
- •2. Типология конфликтов по социально-экономическим признакам
- •3. Типология конфликтов по морально-психологическим признакам
- •Билет № 20
- •Билет № 21
- •1. Роль бизнеса в обществе
- •1. Сущность, содержание, принципы, процесс интеграции
- •1.Поиск и привлечение кандидатов:
- •2.Отсев и подбор кандидатов:
- •3.Адаптация новых сотрудников:
- •5.Управление компенсациями и льготами в соответствии с рынком:
- •Билет № 22
- •1. Власть: понятие, природа и разновидности
- •2. Источники власти в организации
- •3. Лидерство и власть
- •Билет № 23
- •5. Основной биологический процесс – обмен веществ
- •6.1. Социально-управленческая ситуация
- •6.2. Ситуационные теории эффективного управления
- •6.2.1. Ситуационная теория ф.Фидлера
- •6.2.2. Теория "путь-цель": руководитель как посредник
- •6.2.3. Теория ситуационного руководства
- •6.3. Практические советы для менеджеров
- •10.2. Социальные роли руководителя в организации
- •10.3. Ролевая теория и теория игр. Трансактный анализ
- •Билет № 24
- •5. Субкультуры
- •1. По степени совпадения с ценнолстями ок различают
- •2. По тому, какие подразделения явл-ся носителями субкультуры выделяются
- •25. Сильная и слабая ок
- •23. Типология ок
- •Билет № 25
- •1. Управленческие решения в системе менеджмента
- •2. Моделирование ситуаций
- •1. Функциональный подход к менеджменту
- •2. Взаимосвязь между задачами, управленческими решениями и общими функциями управления
- •3. Прогнозирование и планирование
- •4. Организация
- •Билет № 26
- •2. Поведенческие теории лидерства
- •Билет № 27
- •1. Теории управления о роли человека в организациях
- •2. Понятие профессиональный отбор
- •3. Задачи профессионального психофизиологического отбора
- •4. Профессиональная пригодность
- •5. Профессиональная пригодность и рабочая нагрузка
- •3. Показатели работоспособности
- •Билет № 29
- •Билет № 30
Билет № 9
1. Сущность организации труда и необходимость ее совершенствования на научной основе; научная организация труда – понятие, содержание, задачи и принципы; экономическая эффективность научной организации труда.
1. Сущность, .Цели и задачи организации труда персонала
Современный уровень развития производственных сил хар-ся использованием сложной и разнообразной техники и технологии производства.
Такой труд не мыслим без организации труда
Организация труда – система рационального взаимодействия работников со средствами пр-ва и др. с др..основанные на определённом порядке построения и последовательности осущ-я труд-го процесса,напр-х на получение высоких конечных соц. Экономических результатов.
К числу элементов организации труда управленческого персонала, раскрывающих ее содержание, следует отнести:
организацию использования средств вычислительной и оргтехники;
мероприятия по охране труда, обеспечивающие безопасные условия как для самого исполнителя, так и для окружающих его людей;
мероприятия по укреплению дисциплины труда и устранению потерь рабочего времени;
создание материальной и моральной заинтересованности в улучшении как индивидуальных, так и коллективных результатов труда;
повышение квалификации и культурно-технического уровня работающих;
регламентирование труда и отдыха;
производственную эстетику, устройство, оснащение рабочих мест и правильное их обслуживание.
Цель орг-ции труда- это формирование правильной и необходимой политики организации труда персонала.
Задачи:
1. технико- технологические – направленные на соверш-е структуры предприятия, специализацию производств и выбор оптимальных вариантов технологических процессов.
2. Экономические- выражают направленность орг-ции на создание такой системы взаимосвязи человека со средствами производства и др. с др., которая обеспечивает максимальную производительность труда, минимальную себестоимость, изготовление продукции или услуг и высокую рентабельность производства.
3.Психофизиологические – предполагающие создание благоприятных условий на рабочих местах, обесп-х высокую и устойчивую, в течении длительного времени работоспособность работающих, сохранение их здоровья.
4. Социальные задачи- повышение содержательности и привлекательности труда и решаемые путём выбора рациональных форм разделения и кооперации труда, обесп-х оптимальное сочетание физических и умственных условий работников при выполнении ими возложенных функций или работ.
1. Сущность, содержание и задачи нот
Научная организация труда — это такая организация труда, при которой практическому внедрению конкретных мероприятий предшествует тщательный научный анализ трудовых процессов и условий их выполнения, а сами практические меры базируются на достижениях современной науки и передовой практики. На практике НОТ призвана решить три основные взаимосвязанные задачи: экономическую, психофизиологическую и социальную.
Экономическая задача состоит в создании условий для производства конкурентоспособных товаров (целесообразного использования техники, материалов и сырья, что обеспечивает экономию живого и овеществленного труда на производство единицы
продукции, роста производительности труда,
Психофизиологическая задача связана с созданием наиболее благоприятных условий труда, обеспечивающих сохранение физического здоровья и безопасности людей, поддержание высокого уровня их работоспособности.
Социальная задача направлена на повышение степени удовлетворенности людей трудом, создание условий, обеспечивающих рост их профессиональных знаний.
Содержание НОТ как сферы практической деятельности (многие авторы в этом случае говорят об организационном обеспечении деятельности персонала) определяется образующими ее 10
элементами и направлениями. Рассмотрим каждое из них.
1. Трудовая деятельность персонала. Процесс труда осуществляется во времени и пространстве. Объектом пространственного приложения труда является рабочее место — это первичное звено производственного процесса, его организационно-техническая основа.
2. Научная организация труда. После того как осуществлено функциональное разделение труда и продумана его кооперация в масштабе всей организации, необходимо произвести более глу- бокое разделение и кооперацию труда внутри ее — разделить труд
между отдельными участками, работниками, осуществить расстановку работников, обеспечить взаимосвязь и синхронизацию их деятельности, определить рациональную организацию рабочих мест.
3. Целевое планирование. Включает в себя постановку долгосрочных целей и разработку количественных критериев, их достижение в организации.
4. Техника личной работы. Включает в себя виды инструментов личной работы, технологию тайм-менеджмента, основанную на ключевых задачах, планировании времени, «слоновой технике» и достижении поставленных целей.
5. Организация трудовых процессов. Организационное обеспечение трудовой деятельности предполагает организацию трудовых процессов, т.е. определение приемов и методов, с помощью которых может быть выполнен конкретный вид работы.
6. Нормирование труда. Организационное обеспечение деятельности персонала невозможно без определения меры труда, средством установления которой является нормирование труда.
Вместе с тем нормирование служит средством оценки различных вариантов организационного обеспечения деятельности персонала.
7. Условия труда и отдыха. Неотъемлемой частью организационного обеспечения деятельности персонала является создание условий труда. Условия труда — это существенный фактор, ока- зывающий большое влияние на здоровье и работоспособность человека, продолжительность его жизни.
8. Социально-трудовые отношения. В настоящее время в научный оборот вошел и активно используется термин «социально-трудовые отношения», представляющие собой
взаимоотношения работодателей, сотрудников, профсоюзов и центров занятости населения.
9. Оптимизация загрузки персонала. Установлено, что равномерная загрузка персонала влияет на конечные результаты производства и позволяет сократить потери рабочего времени до
25% от общего фонда. В главе 8 учебника разработаны показатели расчета и методика оптимизации загрузки персонала по критерию сокращения потерь рабочего времени и перегрузок.
10. Автоматизация управления персоналом. Предусматривает использование программных комплексов для планирования, учета, контроля и анализа работы персонала
2. Кадровая политика и стратегия управления персоналом.
Кадровая политика орг-ции – генеральное напр-ние кадровой работы, совокупность принципов, методов, форм, орг-нного механизма по выработке целей и задач, напр-нных на сохр-ние, укрепление и развитие кадрового потенциала, на создание квалифиц-ого и высокопроизводительного сплоченного коллектива, способного своевременно реагировать на постоянно меняющиеся треб-ия рынка с учетом стратегии развития орг-ции и стратегии ее уп.
В завис-ти от уровня влияния упр-ческого аппарата на кадровую ситуацию орг-ции выдел-ся след виды кадр политики:
пассивная (рук-ство не им разраб-нной программы действий в отн-ии персонала);
реактивная (рук-ство осущ-ет контроль и оказ-ет адекватную экстренную помощь);
превентивная (среднесрочное прогнозирование в отн-ии персонала); активная (среднесрочное и долгосрочное прогнозирование).
В завис-ти от ориентации на собств-ный или на внеш персонал, степеньоткрытости по отношению к внеш среде при формир-нии кадр политики выдел-ют
открытую
закрытую.
Цель кадр политики орг-ции – обеспеч-ие своевременного обновления и сохранения кол-нного и кач-нного состава кадров и его развития в соотв-ии с потребностями орг-ции, треб-ями действующего закон-ства, состоянием рынка труда,кот-ое достиг-ся посредством обоснованного формир-ния кадр политики. Стратегия уп зависит от стратегии кадровой политики. Более того, стратегия кадр политики опр-ет стратегию уп орг-ции – это планы, напр-ния действий, последовательность принимаемых реш-ий и методы, позволяющие дать оценку, провести анализ и разработать эфф-ную систему воздействия на персонал для реал-ции стратегии развития орг-ции.
Осн-ми напр-ями кадр политики орг-ции, выработанными на основе стратегии уп, яв-ся: проведение маркетинговой деят-ти в области персонала; планир-ие потребности огр-ии в персонале; прогнозир-ие создания новых рабочих мест с учетом внедрения новых технологий; орг-ция привлечения, отбора, оценки и аттестации кадров, профориентация и трудовая адаптация персонала; подбор и расстановка кадров; разработка систем стимулир-ия и мотивационных механизмов повышения заинтерес-сти и удовл-нности трудом, оплаты труда; рационализация затрат на персонал орг-ии; разработка программ развития персонала в целях реш-ия не только сегодняшних, но и будущих задач орг-ии на основе совершенс-ния систем обучения, служебного продвиж-я раб-ков и подготовки резерва для выдвиж-я на рук-щие должности; орг-ция труда и раб мест; разработка программ занятости и соц программ; эфф-ное распред-ие и использ-е занятых в орг-ции раб-ков, оптимизация их числ-ти; упр-ие нововведениями в кадровой работе; обеспеч-е безоп-ти и охраны здоровья персонала; анализ причин высвобождения персонала и выбор наиболее рациональных его вариантов; обеспеч-е высокого уровня кач-ва труда, трудовой жизни и рез-тов труда; разработка проектов соверш-ния уп орг-ции и оценка соц-ной и экон-кой эфф-сти.
3. Рассчитать норму обслуживания станков для смазчика на 8-часовую смену по следующим исходным нормативам времени: ПЗ = 12 мин., ОТЛ = 25 мин. на смену; Нвр.обсл. = 0,3, Нвр.пер. = 0,05 чел.-ч. Станок должен смазываться в начале смены и через каждые 2 ч. работы.