2. Методы психофизиологических исследований; психофизиологические основы построения профессии; основы профессиографии; теория профессионализации персонала.

Методы исследования

А)Психофизиология - междисциплинарная область естественнонаучных знаний об организации отношений вероятностных физических, психических и духовных сущностей и явлений человека.

Психофизиология состоит из трех областей знаний, соответствующих трем частям человека. - область знаний о духовных сущностях и явлениях человека, называется пневматологией;

- наука о душевных (психических) сущностях и явлениях человека называется психологией;

- наука о физических сущностях и явлениях человека называется соматологией.

Задачами прикладной психофизиологии является разработка научно обоснованных мероприятий по структурно-функциональной оптимизации поведения человека в целом и составляющих его систем в норме и при патологии.

Методы исследования в психофизиологии человека

Психофизиология использует как общенаучные методы исследования, так и методы, специфичные дисциплинам, ее составляющим. Примеры методов, используемых в психофизиологии.  (1) Метод моделирования. Это циклы: гипотезы, модели, математическое исследование моделей и выявление гипотетических свойств объекта исследования, проверка гипотез о свойствах объекта в эксперименте, новые гипотезы.

(2) Экспериментальный метод. Определяются показатели, переменные величины, их описывающие. Планируется эффективный эксперимент (математическая теория планирования эксперимента). В эксперименте задаются (фиксируются) значения независимых переменных и получаются значения зависимых переменных. Совокупность значений переменных представляют собой данные. На основании данных строятся функции. Исследование функций и их обобщение является началом формирования концепций, теорий, законов.

Научные методики, применяемые в ППД:

(1) Методики математических статистических расчетов.

(2) Методики физических, химических, информационных воздействий.

(3) Физиологические (физические, химические или физико-химические) методики регистрации, измерения переменных: электродермография (ЭДГ), электромиография (ЭМГ), электрокардиография (ЭКГ), электроэнцефалография (ЭЭГ), измерения давления, объема, температуры, химического анализа и многие другие.

(4) Психологические методики: интервью, психологическое тестирование, беседа, изучение документов и многие другие.

(5) Социологические методики: социологический опрос, социометрия и другие.

Б) Термин «профессия» происходит из латинского и французского языков и означат говорить публично, объявлять, заставлять.

Профессия как трудовая деятельность имеет определенную структуру:

- цели – конечный образ;

- предмет (может быть материальным и нематериальным);

- система средств труда;

- система профессиональных служебных обязанностей (трудовые функции)

- система прав;

- производственная среда, предметные и социальные условия труда.

А) Цели – зафиксированные представления о конечном результате профессиональной деятельности. Это может быть должностная инструкция, государственный стандарт или соответствующая документация, компетентный специалист, признанный авторитет в своей профессиональной области.

Молодые специалисты перенимают не только мастерство у более опытных, а также стиль поведения. Во многих профессиях невозможно точно и алгоритмизировано описать представление о конечном результате труда. Поскольку они не подаются точному измерению и оценке.

Различают следующие виды целей:

- цели профессиональной и трудовой деятельности;

- цели специалиста, выполняющего непосредственно работу.

Цели могут быть объективными и субъективными, в зависимости от специалиста, выполняющего трудовые функции.

Б) Предмет труда – это система взаимосвязанных признаков, свойств вещей, процессов, явлений, функций как материального, так и нематериального порядка. Для того чтобы реализовать профессиональную деятельность, необходимо изменить, преобразовать предмет труда. Предмет труда фиксируется при помощи документации, организации рабочего пространства.

Например, предметом труда может быть ситуация, характеризующаяся определенным уровнем информационной неопределенности. Так, менеджер ООО «Эльф» занимается продажей компьютеров и их комплектующих. Предметом его трудовой деятельности является продажа компьютеров, соответственно, предметом его деятельности выступает психика человека, его функции и процессы.

В) Средства профессиональной деятельности - материальные и нематериальные средства трудовой деятельности, при помощи которых человек взаимодействует с предметом своего труда согласно поставленным целям.

Материальные средства труда - средства для приема, переработки и передачи информации; средства для осуществления практических действий в биологических, технических, неживых природных, знаковых системах; системах художественного отображения реальности; ручные, простые и механизированные средства труда; машины с ручным управлением; автоматизированные, автоматические системы, аппараты для управления длительными, непрерывными процессами.

Внешние функциональные средства труда – это выразительные средства поведения и речи человека как субъекта профессиональной деятельности. Для управленца внешним функциональным средством труда может выступить работающая команда, трудовой коллектив, группа единомышленников одновременно как предмет и средство его организационно-управленческой деятельности.

Внутренние функциональные средства труда – отражаются в нормативной, инструктивно-методической документации, характеризующей ту или иную деятельности. Это могут быть профессиональные знания, умения и навыки, индивидуальный стиль профессиональной деятельности, образ - Я в профессии, профессиональное самосознание и профессиональная самооценка.

Существует сложная система взаимосвязей и взаимозависимостей между внешними и внутренними функциональными средствами трудовой деятельности. Тенденция выражается в следующем: чем менее выражены внешние средства профессиональной деятельности и чем они проще в техническом отношении, тем более сложной оказывается система внутренних средств, тем более высокие требования со стороны профессии предъявляются к уровню образования, квалификации, интеллектуального и эмоционального развития работника, специалиста, профессионала.

Г) Профессиональные служебные обязанности часто отражены в должностной инструкции работника, это его основные обязанности, содержательная сторона деятельности.

Д) Система прав отражена в системе нормативных документов, принятых в системе законодательства, отражает права и обязанности работника. Нормативные акты о труде должен знать каждый работник и уметь ими пользоваться. При этом существует зависимость между заинтересованностью работника, его активностью и инициативой, с одной стороны, и уровнем регламентации его профессиональной деятельности, с другой стороны. А именно, чем меньше функций имеет возможность выполнять работник в процессе реализации своих профессиональных намерений и интересов, тем менее привлекательным становится для него данная профессия. И наоборот, чем больше профессиональных возможностей и свободы предоставляет для него труд, тем больше заинтересованности и активности профессионал может проявить.

Е) Предметные и социальные условия труда – профессиональная среда работника на рабочем месте. К ним относятся:

- витальные (жизненно важные);

- санитарно-гигиенические условия трудовой деятельности (температура, влажность и давление воздушной среды, пыль, шумы и различные звуковые условия, различные виды лучистой энергии, вибрации, ультразвуки, инфекции, вероятность получения физических и психических травм, динамические нагрузки).

Социальные условия труда – это социальная значимость профессии, социально-психологический климат в трудовом коллективе и в организации, коллективные трудовые и профессиональные традиции, корпоративная культура, система деловых взаимодействий и норм деловой активности, принятая в обществе.

Профессиография – комплексный метод изучения и описания содержательных и структурных характеристик профессии в целях установления особенностей взаимоотношения субъекта труда с компонентами деятельности и ее функционального обеспечения.

В теории и практике управления персоналом профессиограмма расценивается как документ, который наряду с тарифно-квалификационными справочниками способствует лучшему подбору рабочих особо важных профессий. Например, Кибанов А.Я. предлагает включить шесть разделов в профессиограмме:

1. профессия (общие сведения; изменения, которые произошли с развитием НТП, перспективы развития профессии);

2. процесс труда (характеристика процесса труда, сфера деятельности и вид труда, продукция, орудия труда, основные производственные операции и профессиональные обязанности, рабочее место, рабочая поза);

3. санитарно-гигиенические условия труда (работа в помещении или на воздухе; шум, вибрация, освещение, температура, режим труда и отдыха, монотонность и темп труда; возможности производственных травм, профзаболеваний, медицинские показания, льготы и компенсации);

4. психофизиологические требования профессии к работнику (требования к особенностями восприятия, мышления, внимания, требования к эмоционально-волевым качествам человека, требования к деловым качествам);

5. профессиональные навыки и знания (перечень необходимых знаний, умений и навыков);

6. требования к подготовке и повышению квалификации кадров (формы, методы, сроки профессионального обучения, перспектива профессионального роста).

Профессиограмма в профессиональной деятельности

Профессиограмма отличается от должностной инструкции двумя моментами:

- в профессиограмме нет упоминаний о правах и ответственности работника, т.е. о тех разделах, которые делают должностную инструкцию декларативной;

- в профессиограмме описываются условия труда на рабочем месте и в несопоставимо большем объеме излагаются требования к работнику.

Профессиограммы различаются по цели, с которой они составляются, времени составления, по мере общности и по объему. Наиболее интересны следующие классификации:

1.по цели составления различают следующие виды профессиограмм:

а) информационная – предназначена для профконсультационной работы с людьми, стоящими перед необходимостью выбора профессии, предполагает описание необходимых характеристик для данной должности кратко, обощенно.

Б) диагностическая – составляется в случаях выяснения прчин низкой производительности труда, неудовлетворительного качества продукции, аварийности, травматизма, текучести кадров и других – обеспечивает организацию профессиональной психодиагностикой, ориентирована на изучение технических, правовых, психологических, гигиенических и социально-психологических характеристик труда, важных для конечного результата работы.

В) прогностическое профессиографирование применяется в целях выдачи обоснованных рекомендаций по совершенствованию профессиональной деятельности либо проектирования профессионального роста и карьеры работника

Г) методологическое позволяет подобрать или разработать адекватные методы исследования профессионально важных качеств и состояний субъекта труда для изучения динамики их изменения и характера функционирования.

2. по мере общности различают:

А) общая – описывает общие основы профессиографирования для всех или группы профессий, как правило, носит научный характер;

Б) групповая исследует и описывает группу профессий на основе общего признака.

В) монографическая – описывает одну определенную профессию.

Изучение поведения, его внешней картины происходит в изучение внутренних психологических механизмом – внутренней картины труда, т.е. то, что составляет содержание сознания субъекта труда, работающего человека. Во внутреннем плане трудовая деятельность – множество задач, решаемых, последовательно, в соответствии с выбранными или воспринимаемыми приоритетами.

Профессиограммы разрабатываются на крупных промышленных предприятиях для массовых профессий (например, рабочий-сборщик главного конвейера завода). Значительные трудовые и материальные затраты оправдываются повышением эффективности отбора персонала и сокращения текучести кадров. В последнее время разработкой профессиограмм активно занялись крупные агентства по трудоустройству и подбору персонала.

Значение профессиограмм необходимо для соответствия качественного уровня персонала российских организаций международным требованиям и стандартам, включая ИСО, МЭК, ЕОК, стандарты серии ЕН 45000. Ориентация организации на качество предусматривает устранение любых причин возникновения брака на всех стадиях движения продукции путем формализации основных процессов. В этих условиях профессиональный опыт, знания и личные качества сотрудников приобретают особое значение и являются основной заботой СУП.

3. Рассчитать численность работников общего отдела учреждения, если месячный объем документооборота 5330 единиц, из них документов, требующих контроля и ответа, 1550, информационных – 3780. нормативы времени на обработку одного документа, требующего контроля и ответа, 0,5 чел.-ч., информационного – 0,2 чел.-ч. Реальный фонд рабочего времени в год на одного работника 1800 ч.