IV. Практикум для работы с пожилыми

_________________________________

1. Обозначьте потребности пожилых людей

Чтобы было более понятным представление потребнос­тей пожилых людей, рассмотрим иерархию потребностей, предложенную А. Маслоу¹. По его мысли, существует опре­деленная иерархия потребностей человека, которая выгля­дит следующим образом:

физиологические, базовые потребности — пища, вода, сон и т. п.;

потребность в безопасности, защите — стабильность, порядок;

потребность в любви и принадлежности — семья, дружба, социальная сеть;

потребность в уважении — самоидентификация, са­моуважение, признание;

потребность в самоактуализации, в свершении жиз­ни — развитие способностей.

Согласно этой иерархии, прежде чем говорить о лично­стном развитии кого-либо, нужно удовлетворить его базо­вые (витальные) потребности, и человек должен осознавать удовлетворенность своих основных нужд. Для того чтобы до­биваться личностных свершений, надо иметь "кров и стол".

Большинство проблем пожилых людей связано с основной потребностью выживания — многие из них живут в беднос­ти, плохих жилищных условиях, испытывают трудности в приобретении одежды и других вещей, теряют социальные связи (умирают ровесники, друзья пожилого). Если нет за­щищенности, затруднена идентификация, проблематична са­мооценка, труднее почувствовать удовлетворенность от свер­шений.

Однако потребности не находятся в раз и навсегда за­данной жесткой иерархии. Нельзя говорить о том, что более высокие потребности возникают только после того, как удов­летворяются более элементарные. Известны случаи, когда очень часто потребность в самоактуализации или в самоува­жении являлась доминирующей и определяла поведение че­ловека, несмотря на то что его физиологические потребнос­ти не были удовлетворены, а иногда и препятствовали их удовлетворению. Впоследствии сам Маслоу отказался от столь жесткой иерархии, объединив все потребности в два класса: потребности нужды (дефицита) и потребности развития (са­моактуализации).

2. Как учитывать потребности пожилых людей в социальной работе

Изучение мотивации пожилых людей помогает, во-пер­вых, ответить на вопрос: почему некоторые пожилые ведут наполненную, активную жизнь, продуктивны и удовлетворе­ны жизнью, в то время как другие чувствуют скуку, деп­рессию, бесполезность? При этом можно подходить к про­блеме мотивации пожилых людей с точки зрения базовых потребностей, а можно большую роль приписывать другим факторам: социальным, средовым.

Кроме того, если потребностью факторы заложить в ос­нову оказания социальной помощи пожилым, то каждая орга­низация должна ответить на вопрос: какого рода потребнос­ти ваша служба готова удовлетворить?

Каждая организация в системе социального обслужива­ния удовлетворяет определенное (часто — ограниченное) ко­личество потребностей пожилых людей. Потребности можно представить в виде своеобразного айсберга. На поверхности видна только их часть, которую можно удовлетворить в ка­кой-то момент:

• потребность в медицинском уходе,

• потребности, связанные с жилищем,

• эмоциональные потребности,

• социальные потребности и т. д.

Большинство служб удовлетворяет потребности в ме­дицинском обслуживании, а они определяют и социальные потребности, которые составляют большую часть потребнос­ти пожилых людей, но не всегда удовлетворяются социаль­ной службой. Поэтому важно определить, какие "участки" нужд намерена удовлетворить каждая конкретная организа­ция социальной службы. Это позволит "айсбергу потребнос­тей" таять, уменьшать значимость потребностей по мере их удовлетворения. Тогда граница станет ниже, а следователь­но, у клиентов — пожилых людей станет меньше неудовлет­воренных потребностей.

Поэтому любой организации, работающей с пожилыми, требуется ответить на следующие вопросы:

• Как потребности отдельного человека связаны между собой?

• Как учитывается чувство защищенности и безопасно­сти пожилых?

• Возможно ли работать по решению проблем депрес­сии пожилых? По преодолению горя, работе горя!

• Не вызвано ли негативное самочувствие пожилых от­сутствием необходимого окружения?

После этого следует обсудить самый важный вопрос: как вы представляете перемены в своей организации по улучше­нию социального обслуживания, пожилых людей? Каким об­разом их можно претворить в жизнь?

Кроме того, чтобы понять, что можно сделать для по­мощи пожилым, необходимо решить задачи:

1. определить "приобретения" и "потери" пожилых как источники (причины) внутренней мотивации;

2. определить относительную важность "приобретений" и "потерь" пожилых как функцию предшествующего опыта и их настоящей ситуации.