4. Оперативное управление

В широком смысле оперативное управление включает календар­ное планирование, разнарядку работ, определение объема партии одновременно выпускаемой продукции, размещение заказов на ма­териалы, контроль за качеством, учет, анализ, регулирование хода производства на их основе, внесение необходимых корректировок в ход технологических процессов, маневрирование запасами и дис­петчеризацию. Оно устанавливает также, где и когда должны осуще­ствляться те или иные операции по изготовлению деталей и сборке из­делий.

В узком смысле оперативное управление обеспечивает процесс реализации краткосрочных и оперативных планов и диспетчери­зацию, иными словами, сводится к принятию решений в конкретно складывающихся в данный момент условиях.

Таким образом, оперативное управление коренным образом отли­чается от стратегического.

В процессе оперативного управления контролируется фактическое состояние работ, выявляются и анализируются изменения; на основа­нии этого корректируются графики и перераспределяются ресурсы.

Эти отличия хорошо видны из табл. 22.2.

Таблица 22.2. Сравнение стратегического и оперативного управления

Показатель	Стратегическое управление	Оперативное управление
Тип поведения Тип реакции Результат Факторы успеха Тип планирования Объект информации Структура организации Власть	Предпринимательский Инновационная Рост потенциала, повышение гибкости Успешное предвидение Программирование, стратегическое планирование Проблемы, возможности Динамичная Сосредоточена в общем руководстве	Приростной Производственная Рост прибыли, удовлетворе­ние потребностей Эффективное производство, активная конкуренция Составление графиков, бюд­жетов, смет Спрос, прибыльность Статичная Сосредоточена на производстве, у менеджеров

В процессе оперативного управления может происходить, в частно­сти, оптимизация сетевого графика с целью приведения его в соответ­ствие с заданными сроками работ и поиск возможности их сокраще­ния. Это ведет к улучшению организации работ за счет перераспреде­ления ресурсов и интенсификации выполнения заданий.

Оптимизация осуществляется исходя из резерва времени, представ­ляющего разность между самым ранним сроком завершения операций и самым поздним допустимым сроком. Такой резерв имеется только на тех операциях, которые не лежат на самом коротком пути и дают неко­торую степень гибкости при календарном планировании таких работ.

Основой оптимизации является анализ сети, состоящий в проверке целесообразности выполнения запланированных работ; выявление лишних и необязательных; определение возможностей параллельного их выполнения и целесообразности данной степени детализации. Ме­тод исходит из того, что длительность операций можно рассматривать с достаточно высокой степенью точности.

Диспетчеризация — это система непрерывного контроля и опера­тивного регулирования хода производства и работы подразделений с целью обеспечения выполнения плана в соответствии с разработанным календарным графиком. Она предполагает:

1) руководство оперативной подготовкой производства;

2) постоянные наблюдения и контроль со стороны диспетчерских служб за осуществлением производства, соблюдением графиков, нали­чием запасов на межцеховых складах, их своевременным поступлени­ем на рабочие места, выполнением плана по номенклатуре, работой отстающих подразделений, внутрисменными простоями, соблюдением режимов работы оборудования и параметров технологических процес­сов;

3) выявление отклонений и определение их причин;

4) принятие оперативных мер по устранению и дальнейшему пре­дупреждению отклонений и нарушений технологии;

5) координацию текущей работы различных подразделений для обеспечения четкого ритма их работы в соответствии с графиком.

Все это обеспечивает движение изделий в соответствии с календар­ным планом и своевременность их выпуска.

На уровне предприятия в рамках диспетчеризации, например, мо­гут приниматься решения о замене производства одних изделий други­ми, об обеспечении своевременных поставок сырья, материалов, ком­плектующих изделий, полуфабрикатов, об использовании имеющихся резервов и т. п. На уровне цеха диспетчеризация призвана обеспечить реализацию производственной программы, календарного плана, смен­ных заданий. В ее рамках могут приниматься решения об устранении поломок оборудования; заказе сырья и материалов, замене исполните­лей и пр.