- •1. Классич школа менедж-та.
- •Вопрос 2. Школа человеческих отн-й. Предпосылки. Хотторнские эксперименты.
- •Хотторнский эксперимент
- •Резюме исследований
- •Вопрос 3.Школа науки упр-ния. Процессный, системный и ситуационный подходы в управлении.
- •Вопрос 4. Предмет и роль мен-та. Теория и практика мен-та на современном этапе. Хар-ки менеджера как субъекта упр-ния.
- •Вопрос 5. Орг. Культура, виды, формирование.
- •1)Бюрократич.Орг.Культура-теория х.
- •2). Органическая орг.Культура.
- •3). Препринимательская орг.Культура.
- •4). Участвующая орг.Культура.
- •Вопрос 6. Ф-ция руководства. Теория руководства. Осн. Концепции лидерства.
- •Вопрос 7. Ф-ция огр-и: разделение труда, департаментализация, координация.
- •Вопрос 9. Ф-ция контроля: предпосылки и процесс контроля. Классификация контроля. Принципы эффективного контроля.
- •Вопрос 10. Ф-ция мотивации. Содержательные и процессуальные теории мотивации.
- •11. Анализ потр-льского рынка. Сегм-ция и отбор целевых сегментов рынка.
- •14.Виды организационных структур. Сравнительный анализ.
- •Межличностный конфликт
- •Конфликт между личностью и группой
- •Межгрупповой конфликт Причина конфликта - это различные обстоятельства, силы, желания вызывающие противоречия в интересах разных сторон и приводящие к их противостоянию.
- •3 Критических момента оптимального состава команды:
- •18. Эффект операционного рычага. Степень воздействия эффекта операционного рычага.
- •19. Оценка финансовой устойчивости п/п
- •20.Оценка фин устойчивости п/п-тия.
- •1). Схема.
- •23. Теория эффективных рынков. Определение ожидаемой нормы доходности инвестиций.
- •3 Формы эф-ти рынка:
- •24. Оценка стоимости бизнеса: осн. Методы
- •25. Анализ безубыточности. Критический объем производства.
- •26. Показатели ликвидности активов п/п. Анализ ликвидности баланса п/п
- •27. Виды ценных бумаг. Цели их эмиссии и механизм размещения. Гос. Рег-ние рцб.
- •30. Портфельный анализ. Матрица Бостонской консалтинговой группы.
- •31. Виды стратегий (конкурентные, диверсификации, роста). Факторы, обуславливающие выбор стратегии.
- •34. Алгоритм процесса принятия управленческого решения.
- •37.Классификация корпоративных информационных систем. (кис).
- •38. Системы мrр, мrр II, еrр: эволюция развития.
- •39. Принципы и сущность антикризисного упр-ния.
- •Функции кризиса
- •Типология кризисов
- •40.Процедура антикризисного упр-ния, в соответствии с фз «о несостоятельности и банкротстве» 2002 г.
- •2 «Финансовое оздоровление»
- •5 Мировое соглашение(мс)
- •41. Модели упр-ния запасами.
- •42. Производственная логистика. Принципы рациональной огр-и производства. Тянущие и толкающие системы упр-ния материальными потоками.
- •8)Обеспечение обратн связи
- •Факторы карьерного роста
- •44. Оценка эф-ти деят-ти сотрудников.
- •45.Система обучения персонала п/п.
- •Обучение топ - менеджмента.
- •2 Этапа.
- •1). Для сотр-ка:
- •2). Для отдающей стороны:
- •3). Для принимающей стороны:
- •46. Жизненный цикл инноваций. Четыре стадии инновационного процесса.
- •2) Требования к документации
- •50. Соотн-е выбраковочного контроля и упр-ние процессами в системах мен-та качества.
- •51. Процессный и системный подходы в управлении качеством.
- •53. Деловая культура. Классификация деловых культур.
- •54. Кросскультурный шок
- •55. Теория конкурентоспособности нации. Портер.
- •56. Режимы защиты прав на интеллектуальную собственность.
- •59. Трансфертное ценообразование в транснациональных компаниях
- •69. Понятие документооборота и документопотока
- •73. Англо-американская и континентальная модели корпоративного управления
- •77. Дерево факторов стоимости: основные понятия и определения
- •78. Финансовые подходы к оценке стоимости компании ( не полный)
1)Бюрократич.Орг.Культура-теория х.
Для раб-ков побудительным мотивом, в 1очередь, яв-ся эк-ий интерес. Орг стр-ра реализует лин принцип подчинения и реш-я задач. На руковод.работу могут выдвигаться те немногие раб-ки, кот.способны к самоконтролю и имеют выс.мотивацию. Отн-ия выраж-ся в 3х осн.формах:
1.Подчиненный рассматривает себя как жертва обстоятельсв.
2. Подчиненный рассм-тся в кач-ве пустого сосуда, он вынуждает действовать в соотв-ии с той ролью, кот.для него опред-ет орг-ия.
3. Подчиненный выполняет роль исполнителя, кот.может не только угодить начальству, но и не обидеть себя(политика двойной морали)
2). Органическая орг.Культура.
Сотрудники в большей ст-ни склонны реагировать на повед-е своих коллег, чем на инициативы руков-ва.Раб-ки помимо эк.интереса реализуют соц.интересы.Выс.уровень сплоченности выступает основой для формирования ценности.Сотрудники должны положительно реагировать на инициативу руков-ва.
3). Препринимательская орг.Культура.
Основным для сотрудников яв-ся личные цели.Лучший способ заставить работать-вписать систему целей сотрудников в систему целей орг-ии.Это агрессивно-амбициозная среда,властные полномочия редко кому делегируются из опасения потери власти и ошибок.Сотрудники одержимы,используют карьерный рост только в целях реализации собственных целей.
4). Участвующая орг.Культура.
Каждый индивид уникален, профессионален,поэтому стандартный управленч.подход может не работать.Индивиды достаточно гибки с точки зрения реализации инновационных проектов.Возникает сложность командной работы из-за проблемы координации усилий членов группы.
ФОРМИРОВАНИЕ ОРГ. КУЛЬТУРЫ
Внешняя среда оказывает значительное влияние на организацию, что, естественно, сказывается на ее культуре. Однако, как свидетельствует практика, две огр-и, функционирующие в одном и том же окружении, могут иметь очень разные культуры. Это происходит потому, что через свой совместный опыт члены огр-и по-разному решают две очень важные проблемы.
Первая — это внешняя адаптация: что должно быть сделано организацией для того, чтобы выжить в усл.х жесткой внешней конкуренции.
Вторая — это внутренняя интеграция: как внутриорганизационные процессы и отношения способствуют ее внешней адаптации. Процесс внешней адаптации и выживания связан с поиском и нахождением
организацией своей ниши на рынке и ее приспособлением к постоянно меняющемуся внешнему окружению. Это процесс достижения организацией своих целей и взаимодействия с представителями внешней среды. К проблемам внешней адаптации и выживания относятся следующие:
> Миссия и стратегия (определение миссии огр-и и ее главных задач; выбор стратегии исполнения этой миссии).
> Цели (установление специфических целей и внутреннее принятие их раб-ками).
> Средства (ресурсы, используемые для достижения целей; консолидация усилий в достижении выбранной цели; адаптация орг. структуры, оптимизация систем стимулирования и отчетности).
> Контроль (установление индивидуальных и групповых критериев эффективной деят-ти; создание информационной инфраструктуры).
> Корректировка поведения (создание системы поощрения и наказания, увязанной с выполнением или
невыполнением поставленных задач).
Процесс внешней адаптации неразрывно связан с внутренней интеграцией, т.е. установлением и поддержанием эффективных отн-й по работе между членами огр-и Это процесс поиска наиболее эффективных способов совместной работы в огр-и. Среди проблем внутренней интеграции отметим следующие:
* Общий язык и концептуальные категории (выбор методов коммуникации; определение значения используемого языка и концепций).
* Границы огр-и и критерии вхождения и выхода из нее (установление критериев членства в огр-и, и ее группах).
* Власть и статус (установление правил приобретению, поддержанию и потере власти; определение и распределение статусов в огр-и).
* Личностные отношения (установление формальных и неформальных правил о характере орг. отн-й между раб-ками, учитывая их возраст, пол, образование, опыт и т.п.; определение допустимого уровня открытости на работе).
* Награждения и наказания (определение базовых критериев желательного и нежелательно поведения и соответствующих им последствий).
* Идеология и религия (определение значения и роли указанных феноменов в орг. жизни).
Формирование в огр-и определенной культуры связано со спецификой отрасли, в которой она действует, со скоростью технологических и других изменений, с особенностями рынка, потр-лей и т.п.
Определяющее влияние на организационную культуру оказывают действия высших рук-лей. Их поведение, провозглашенные ими лозунги и нормы, а главное— организационные ресурсы, направленные на их реализацию и утверждение в сознании членов огр-и, становятся важнейшими ориентирами поведения раб-ков, которые нередко служат более важным фактором огр-и поведения, чем формализованные правила и требования.