- •Оглавление
- •Сравнительные характеристики японской и американской моделей управления.
- •Тема 9. Групповая динамика (Организация как малая группа)
- •Вопрос 1. Понятие малой группы.
- •Вопрос 2. Общая характеристика групп.
- •Вопрос 3. Процесс группового давления.
- •Вопрос 4. Групповые структуры.
- •Вопрос 5. Развитие малой группы.
- •Вопрос 6. Групповое сплочение и определяющие его факторы.
- •Вопрос 7: Принятие группового решения.
- •Тема 10. Лидерство, влияние и власть.
- •Вопрос 1. Основные понятия.
- •Вопрос 2. Формы власти.
- •Вопрос 3. Руководство и его модели.
- •Вопрос 4. Убеждение и участие.
- •Тема 11: Организационный конфликт.
- •Вопрос 1. Основные понятия, структура конфликта.
- •Рассмотрим эти элементы более подробно
- •Вопрос 2. Стили поведения в конфликтной ситуации
- •Вопрос 3. Конфликт в организации.
- •Тема 12. Организация как система.
- •Вопрос 1. Основные компоненты организации. Понятие Организационной парадигмы.
- •Вопрос 2. Способы существования организации.
- •2. Случайная система.
- •3. Открытая система.
- •4. Синхронная система.
- •Сравнительная таблица способов существования организации по аспектам рассмотрения
- •Тема 13. Теория Адизеза.
Вопрос 3. Конфликт в организации.
Возможные участники такого конфликта:
администрация организации;
средний управленческий персонал;
низший управленческий персонал;
основные специалисты;
вспомогательный персонал (работающие вне штата);
технический персонал;
структурные подразделения;
неформальные группы сотрудников;
Если структурная модель организации не оптимизирована под деятельность (имеется избыток персонала, управленцев, структурных единиц), то:
либо расходная часть проектов увеличивается, т.е. возникают и обостряются внешние конфликты, которые неизбежно приводят к возникновению внутрифирменных конфликтов;
либо, в силу острой конкуренции, расходная часть проектов увеличена быть не может, а следовательно встает вопрос о перераспределении доходной части и даже о возможном банкротстве. Возникают конфликты по поводу различия интересов сотрудников и структурных подразделений, вертикальные конфликты. Этот тип конфликтов называется ресурсным.
Помимо ресурсного конфликта трения в организации могут возникать по следующим причинам:
Необъективность руководителя: чаще всего отражается на выплачиваемой заработной плате. К конфликту может привести как занижение оценки работы сотрудника, так и ее завышение (тогда конфликт возникает от лица других сотрудников).
Конфликтность инновации: инновация, новая мысль всегда требуют преломление старого уклада, а также дополнительных усилий. Так как человеку свойственно экономить усилия, любая инновация сопровождается конфликтом.
Межгрупповые конфликты: даже в самой небольшой организации могут сформироваться неформальные группы и группировки, которые будут стараться достичь в первую очередь своих целей.
Тема 12. Организация как система.
Основные компоненты организации. Организационная парадигма.
Способы существования организации.
Вопрос 1. Основные компоненты организации. Понятие Организационной парадигмы.
Любая организация представляет собой систему, ядро которой составляют преобладающие ценности, принципы организационного строения и модели поведения (см. рис. 8).
Организация – это определенная совокупность людей, реализующая свои цели и задачи в течение достаточно долгого времени.
Рис. 8. Системная модель организации
Как следует из приведенного рисунка, организация как система имеет:
определенные границы (не всегда совпадающие с наличным штатом сотрудников организации);
внутреннюю структуру, определяющую иерархию взаимоотношений частей организации;
собственную динамику и направление движения, которые не всегда соответствует представлениям об этом у отдельных членов организации.
Организационная парадигма (модель) – это структура или схема, объясняющая процессы, происходящие в организации.
Парадигма определяет следующие моменты:
чем направляется организация и что служит её движущей силой;
на чём основано лидерство;
какими средствами осуществляется руководство;
как распределены функции и ответственность;
каким образом решаются проблемы;
как воспринимаются и решаются конфликты;
как осуществляется повседневная работа;
контакты, движение информации и коммуникационные процессы;
как соотносятся потребности и желания отдельных людей с целями и ценностями организации.