- •Оглавление
- •Сравнительные характеристики японской и американской моделей управления.
- •Тема 9. Групповая динамика (Организация как малая группа)
- •Вопрос 1. Понятие малой группы.
- •Вопрос 2. Общая характеристика групп.
- •Вопрос 3. Процесс группового давления.
- •Вопрос 4. Групповые структуры.
- •Вопрос 5. Развитие малой группы.
- •Вопрос 6. Групповое сплочение и определяющие его факторы.
- •Вопрос 7: Принятие группового решения.
- •Тема 10. Лидерство, влияние и власть.
- •Вопрос 1. Основные понятия.
- •Вопрос 2. Формы власти.
- •Вопрос 3. Руководство и его модели.
- •Вопрос 4. Убеждение и участие.
- •Тема 11: Организационный конфликт.
- •Вопрос 1. Основные понятия, структура конфликта.
- •Рассмотрим эти элементы более подробно
- •Вопрос 2. Стили поведения в конфликтной ситуации
- •Вопрос 3. Конфликт в организации.
- •Тема 12. Организация как система.
- •Вопрос 1. Основные компоненты организации. Понятие Организационной парадигмы.
- •Вопрос 2. Способы существования организации.
- •2. Случайная система.
- •3. Открытая система.
- •4. Синхронная система.
- •Сравнительная таблица способов существования организации по аспектам рассмотрения
- •Тема 13. Теория Адизеза.
Вопрос 2. Способы существования организации.
Способы существования организации могут быть сведены к четырем базовым моделям:
1. Закрытая система (традиционная иерархия).
(пример
- органы государственной службы,
оборонные предприятия, “силовые”
структуры)
Организации такого типа функционируют на основе жестких законов внутренней деятельности, распорядка дня и взаимоотношений сотрудников. Основная ценность организации - стабильность и постоянство. Управление организацией закрытого типа основано на нормативно закрепленных иерархических уровнях власти. Для сохранения стабильности ценится лояльность, конформность и послушание сотрудников, которые приносят себя в жертву организации. Групповые ценности ценятся выше индивидуальных. Реакция на угрозу из вне - увеличение ригидности, появление суперконтроля, т.е. система еще больше сплачивается, закрывается.
2. Случайная система.
-
(пример - малые и средние торгово - посреднические фирмы)
Система ориентирована не на традиции, а на постоянные нововведения. Энергия развития организации черпается в индивидуальном творчестве, из изменений и инноваций. Ценится «творческое непослушание», не правила, а исключения. Интересы индивида ставятся выше интересов группы. Преобладает свободный обмен информацией. Организации присуще отсутствие строго регламентированных ролей. Каждый член системы - творец. Такой системе присуще независимость. Ее терпят за то, что она дает инновации.
3. Открытая система.
-
(пример - “творческие” коллективы, образовательные учреждения )
В рамках данного типа организации нет необходимости противопоставлять интересы индивида и группы. Считается, что обо всем можно договориться. Обсуждение интересов (переговоры) и адаптивность - основа этих систем. Любая договоренность воспринимается как основа совместной деятельности. Организация регулируется через равноправие и сотрудничество. Роли определены, но их определение осуществляется взаимным согласием. Ценится взаимозависимость, готовность к диалогу. Открытое обсуждение проблем, хорошая циркуляция информации. Ценится авторство в обсуждении. Успех организации зависит от личностных особенностей ее членов.
4. Синхронная система.
-
( пример - семейные предприятия, филиалы и представительства крупных предприятий, организаций, учреждений )
Основой деятельности таких организаций является согласованность на базе негласной договоренности, гармония и согласие. Такое согласие возможно только на основе единства ценностей, абсолютное их разделение. Каждый член организации знает что ему делать и делает это. Все идут в одну сторону и достигают цели организации. Каждый человек чувствует себя вовлеченным в общий процесс работы и индентифицирует себя с организацией.
Ниже приводятся отличительные особенности каждого из рассмотренных способов существования организации:
Сравнительная таблица способов существования организации по аспектам рассмотрения
Аспекты рассмотрения |
Способы существования организации (парадигмы) | |||
Закрытая система |
Случайная система |
Открытая система |
Синхронная система | |
Организация направляется |
сильным руководством |
свободной инициативой |
всесторонним обсуждением |
согласием с общей идеей |
Проблемы решаются на основе |
ясного и сосредоточенного продумывания |
индивидуального творчества |
открытого взаимодействия |
исходного согласия с целями и задачами |
Повседневная работа |
зависит от неизменности курса и активности руководства |
выполняется и видоизменяется каждым по-своему |
постоянно перепроверяется для большего совершенства |
осуществляется обычно сама собой при минимальном вмешательстве в нее |
Функции и ответственность |
предписываются и закрепляется |
получаются такими, какими их делают люди |
разделяются и сменяются по мере необходимости |
реализуются с почти автоматической точностью |
Способы выполнения дел |
основываются на том, что говорит ответственное лицо |
это предмет свободного выбора |
регулярно пересматриваются и усовершенствуются |
так или иначе складываются сами по себе |
Предпочтительно делать что-либо |
передерживаясь правил и принятой практики |
с оригинальностью и изобретательностью |
практично и в соответствии с имеющимися обстоятельствами |
в соответствии с общими целями и задачами |
Внешние воздействия встречаются |
сохранением стабильного и неизменного курса |
постоянными изменениями и инновациями |
гибким приспособлением к требуемым условиям |
выработкой общего представления о них |
Желания и интересы отдельных людей |
подчиняются интересам организации |
считаются более важными, чем интересы организации |
согласуются с интересами организации путем договоренности |
оцениваются по степени их согласованности с целями организации |
Руководство |
определяет лидеров и возможные направления развития |
дает людям возможность делать вещи так, как они считают нужным |
действует как катализатор группового взаимодействия и сотрудничества |
задает контекст и цель, сводя к минимуму остальное вмешательство |
Разногласия и конфликт |
угрожают стабильности организации и мешают работе |
являются продуктивным выражением индивидуальных особенностей и различий |
считаются жизненно необходимыми для эффективного решения проблем |
отражают факт расхождения с общими целями и задачами |
Коммуникации (общение) |
являются формальными и подчиняются правилам |
меняются по интенсивности и непредсказуемы |
открыты и насыщены |
ограничены и несущественны |
Нет идеальной системы, у каждой из них свои достоинства и свои недостатки:
Закрытая система - крупные перестройки для таких систем невозможны; инновации в этих организациях проводят подструктуры типа случайных.
Случайная система - быстро распадается особенно в кризисных ситуациях; высок уровень конкуренции между ее членами.
Открытая система - может увязнуть в бесконечных обсуждениях и собирании различных точек зрения на какую-нибудь проблему.
Синхронная система - негибка и нечувствительна к изменениям, не способна быстро реагировать на новшества, изменения.