- •Оглавление
- •Сравнительные характеристики японской и американской моделей управления.
- •Тема 9. Групповая динамика (Организация как малая группа)
- •Вопрос 1. Понятие малой группы.
- •Вопрос 2. Общая характеристика групп.
- •Вопрос 3. Процесс группового давления.
- •Вопрос 4. Групповые структуры.
- •Вопрос 5. Развитие малой группы.
- •Вопрос 6. Групповое сплочение и определяющие его факторы.
- •Вопрос 7: Принятие группового решения.
- •Тема 10. Лидерство, влияние и власть.
- •Вопрос 1. Основные понятия.
- •Вопрос 2. Формы власти.
- •Вопрос 3. Руководство и его модели.
- •Вопрос 4. Убеждение и участие.
- •Тема 11: Организационный конфликт.
- •Вопрос 1. Основные понятия, структура конфликта.
- •Рассмотрим эти элементы более подробно
- •Вопрос 2. Стили поведения в конфликтной ситуации
- •Вопрос 3. Конфликт в организации.
- •Тема 12. Организация как система.
- •Вопрос 1. Основные компоненты организации. Понятие Организационной парадигмы.
- •Вопрос 2. Способы существования организации.
- •2. Случайная система.
- •3. Открытая система.
- •4. Синхронная система.
- •Сравнительная таблица способов существования организации по аспектам рассмотрения
- •Тема 13. Теория Адизеза.
Вопрос 4. Групповые структуры.
В малой группе выделяют три основные структуры:
структура власти;
статусная (социометрическая) структура;
коммуникативная структура.
Структура власти
Это система взаиморасположения участников группы в зависимости от их способности оказывать влияние в группе. В структуре власти выделяют две основные категории: руководство - формальное образование и лидерство - имеет спонтанную и неформальную природу.
Лидерство - это процесс межличностного влияния. Лидер олицетворяет систему групповых предпочтений и норм (Пример: история знает лишь единичные случаи, когда лидером в среде людей с иным, нежели у славянской группы цветом кожи становился «белый»).
Можно говорить о наличии в группе формального и неформального лидера. Первый использует власть, данную ему приказом вышестоящего руководства, а второй обладает властью, основанной на опыте, симпатиях и уважении окружающих.
Виды лидерства:
Инструментальные лидеры - выделяются для выполнения группой тех действий, ради которых группа была создана (категории «отличник» в школе, «лучший экономист», «лучший бухгалтер» и т.д. в профессиональной деятельности).
Экспрессивные лидеры - выделяются для сплочения группы, обеспечения оптимального психологического климата.
Очень редко эти две разновидности бывают соединены в одном человеке. Действительно, трудно быть лучшим и требовательнейшим в работе и оставаться для всех «просто хорошим человеком». Следовательно, эти лидеры (как правило, их двое) могут конфликтовать и создавать внутри группы группировки.
Руководство - процесс управления группой, осуществляемый руководителем как посредником социального контроля и власти на основе правовых полномочий и норм.
Выделяют две основные модели руководства:
директивная - в основе лежит единоличие руководителя;
кооперативная - в основе лежит возможность активного коммуникативного взаимодействия между членами группы и их руководителем.
Статусная (социометрическая) структура
Социометрическая структура - это совокупность соподчиненных позиций членов группы в системе внутригрупповых межличностных предпочтений, т.е. это система предпочтений и отвержений, эмоциональных симпатий и антипатий между участниками группы.
Социометрическая структура характеризуется рядом параметров, к которым относятся:
социометрические статусы участников группы;
взаимность эмоциональных предпочтений участников группы;
наличие устойчивых групп межличностного предпочтения;
система отвержений в группе.
Рассмотрим перечисленные параметры более подробно.
Социометрический статус рассматривается как сумма и соотношение отвержений и предпочтений, получаемых членом группы.
Статусы имеют различный «вес» в зависимости от доли в них положительных выборов, а совокупность статусов всех членов группы задаёт статусную иерархию, в которой выделяются:
социометрические «звезды» - наиболее предпочитаемые члены группы, стоящие на вершине иерархии (предпочтения >> отвержения);
высокостатусные, среднестатусные и низкостатусные, определяемые по числу положительных выборов и не имеющие большого числа отвержений (предпочтения >> отвержения);
изолированные - члены группы, у которых отсутствуют любые выборы, как положительные, так и отрицательные (предпочтения = 0 и отвержения = 0);
пренебрегаемые - члены группы, имеющие большое количество отрицательных выборов и малое количество предпочтений (предпочтения << отвержения);
отверженные («изгои») - члены группы, не имеющие по результатам социометрии положительных выборов, а только отрицательные (предпочтения = 0, но отвержения > 0).
Взаимность эмоциональных предпочтений участников группы
У человека может быть только один положительный выбор, но если он взаимный, то этот человек ощущает себя в группе гораздо более уверенно, чем в том случае, если он нравится нескольким людям, но сам он ориентирован на других, не замечающих или даже отвергающих его.
Наличие устойчивых групп межличностного предпочтения
Необходимо проанализировать:
наличие или отсутствие таких мини-групп;
взаимоотношения между этими группами;
по какому принципу они образовались и существуют;
на какие группы ориентированы отверженные и изолированные члены основного коллектива;
как соотносятся в мини-группах люди с различными статусами.
Социометрическая структура группы выявляется с помощью такого метода как социометрия, позволяющая изучить структуру коллектива с точки зрения симпатий и антипатий, предпочтений и отвержений в группе.
Коммуникативная структура
Коммуникативная структура группы - это совокупность позиций членов группы, в системах информационных потоков, связывающих членов группы между собой и внешней средой, а также концентрация у них того или иного объема групповой информации.