1.5. Требования, предъявляемые к системе управления

К системе управления существуют определенные требования, которые предоставляют возможность судить о степени организованности систем. К таким требованиям можно отнести следующее:

• детерминированность элементов системы;

• динамичность системы;

• наличие в системе управляющего параметра;

• наличие в системе контролирующего параметра;

• наличие в системе каналов обратной связи.

Соблюдение данных требований обеспечивает эффективность функционирования органов управления.

Детерминированность – это первый признак организованности системы управления, который проявляется в организации как взаимодействие подразделений органов управления, при которой деятельность одного элемента (управления, отдела) сказывается на других элементах системы.

Динамичность системы обусловлена ее способностью, под воздействием окружающей среды, оставаться определенное время неизменной.

Как правило, любые изменения, происходящие во внешней среде и внутренней среде, стремятся разрушить организацию и систему управления в целом.

К внутренним воздействиям можно отнести не квалифицированный персонал, отсутствие мотивации плохие условия для работы и т.д.

К внешним воздействиям можно отнести изменения рынка сбыта, политику и экономику страны и т.д.

Чтобы оставаться эффективным орган управления должен приспосабливаться к данным воздействия.

С целью обеспечения быстрого перестроения системы управления в условиях воздействия на нее окружающей среды в ней должен быть элемент, который будет фиксировать факт появления этого воздействия и упорядочения состояния системы в соответствии с изменившимися условиями.

Управляющий параметр в системе управления – это определенный параметр, который позволяет управлять деятельностью системы управления и ее элементами соответственно.

Таким параметром является руководитель подразделения, который отвечает за его деятельность, несет ответственность за выполнение управленческих решений «сверху» и организует их выполнение, кроме того он должен быть компетентен в своей области.

Несоблюдение данного требования, т.е. наличия управляющего параметра, приводит к принятию субъективных управленческих решений и так называемому волевому стилю руководства. Это требует четкой организационной структуры и распределения обязанностей между руководителями подразделений, наличия должностных инструкций и прочих документов, регламентирующих их деятельность.

Контролирующий параметр – это элемент, который осуществляет контроль за состоянием субъекта управления, при этом, не оказывая на него управляющего воздействия. То есть, данный элемент курирует обработку управляющего сигнала.

Наличие прямых и обратных связей в системе управления обеспечивает четкую регламентацию деятельности аппарата управления по приему и передаче информации при подготовке управленческих решений.

Итак, рассмотренные требования к системе управления дают нам следующее:

• при рассмотрении организации необходимо фиксировать и сравнивать ее системные характеристики, так как, это позволит лучше понять организацию, ее сущность, структуру и сложность системы;

• чтобы совершенствовать систему управления с использованием компьютерной техники, организационное проектирование необходимо доводить до такого уровня, при котором обеспечивается четкость распределения обязанностей руководителей и исполнителей;

• у руководителей и исполнителей в организации должна быть персональная ответственность, что позволить организации наиболее эффективно функционировать;

• на уровне управленческих решений необходима информационная проработка системы;

• в системе управления необходимо наличие отдела и группы сотрудников, которые должны непосредственно заниматься разработкой технологий подготовки новых решений, обусловленных новыми целями организации;

• существовать четкая документация, которая регламентирует деятельность организации, например, должностные инструкции, положения об отделах и труде и т.д.

Обеспечение данных требований возможно на основании общей концепции исследования систем управления как систем принятия решений, так как конечным продуктом системы управления является управленческое решение.