26. Факторы, влияющие на выбор иt и проблемы иt

Конкуренция - стимул использования ИТ

В эпоху глобализации, когда национальные рынки сливаются в единую общемировую торговую площадку, компании различных стран открыто сталкиваются друг с другом в жесткой конкурентной борьбе.

Эта борьба заставляет конкурирующие стороны изыскивать все новые и новые методы опережения соперника используя для этого все доступные средства, начиная с реорганизации своей деятельности и заканчивая помощью правительства и использованием национальных особенностей своих стран.

Именно гонка конкуренции привлекла столь пристальное внимание к таким темам, как реинжиниринг корпораций, оптимизация бизнес-процессов, повышение эффективности - суть которых сводиться к повышению производительности труда и поиску новых методов снижения издержек.

Максимум эффективности является сегодня главной задачей менеджеров конкурирующих компаний. Именно за достижения в области повышении эффективности и рационализации, топ-менеджеры корпораций получают от своих акционеров дорогие "подарки" и "премии".

В широком смысле рационализация понимается как устранение всего неэффективного и/или более рациональная организацию существующего.

Анализируя опыт работы современных компаний в условиях глобальной конкуренции, можно согласиться с тем, что используемые ими методы реорганизации действительно приводят к впечатляющему росту эффективности.

Новые рациональные схемы, по которым работают компании после реорганизации, требуют существенно меньше времени и ресурсов, что, в свою очередь, приводит к значительному снижению издержек.

Как показывает практика, наибольшая скорость сокращения издержек обычно приходиться на ту их долю, которая связана с оплатой труда персонала. При этом современные компании используют следующие методы:

· Компания переносит свое производство в развивающиеся страны, где уровень заработной платы существенно меньше чем на "родине" и не превышает стоимости рабочей силы конкурента.

· Замена человеческого труда более дешевым - "трудом" машин под управлением компьютеров, что является результатом автоматизации

· Сокращение работников интеллектуального труда за счет использования более рациональных схем, компьютеров и вычислительных сетей

Как видно последние два метода реорганизации напрямую соприкасаются с информационными технологиями (ИТ), которые сегодня становятся стратегическим ресурсом компании, обеспечивая ее конкурентоспособность.

ИТ - это сокращение издержек и оптимизация менеджмента

Информационные технологий - это прежде всего высокая скорость передачи и обработки информации, а также практически неограниченные по объему и одновременно компактные хранилища данных.

Внедрение ИТ-систем позволяет сдерживать рост, а иногда и значительно сокращать расходы на персонал, повысить скорость и точность исполнения операций, а также исключить влияние человеческого фактора.

ИТ-системы позволили вывести качество и скорость обслуживания на совершенно новый уровень давно очевидный факт, поэтому можно констатировать, что совершенствование технологий обслуживания клиентов напрямую связано с развитием информационных технологий.

Для финансовых организаций ИТ-системы стали незаменимым инструментом для отслеживания контролируемых параметров, а также для своевременного формирования необходимой отчетности.

27. Показатели, Используемые При Оценке Эффективности Информационных Технологий

    Для различных видов бизнеса служат разные показатели, как правило, они называются ключевыми показателями результативности. Одно из требований к показателям – измеримость. Для оценки эффективности информационных технологий служат различные показатели, причем применение тех или иных показателей связано с уровнем зрелости предприятия в области использования информационных технологий.

Показатель Для Предприятий, Находящихся На Первом Уровне Зрелости Использования Информационных Технологий

    В случае, когда предприятие находится на первом уровне зрелости использования информационных технологий показателем, косвенно отражающим эффективность применения информационных технологий, является совокупная стоимость владения, ТСО (totalcostofownership). Этот показатель характеризует достаточность уровня затрат на информационные технологии при сравнении предприятия с аналогичными структурами (по размеру и области бизнеса).

    Для предприятий, находящихся на уровне зрелости использования информационных технологий выше второго, показателем эффективности их применения является отношение себестоимости сервиса к экономически оцениваемым преимуществам, которые получает предприятие за счет сервиса.     Себестоимость сервиса подсчитывается ИТ-подразделением, а расчет экономических преимуществ в денежной форме – бизнес-подразделениями. Следовательно, сервис непосредственно связан с бизнесом, в отличие от показателя ТСО.     Эта себестоимость определяется требуемыми параметрами сервиса (то есть требованиями бизнеса) и ИТ-подразделением предприятия (организационной структурой, бизнес-процессами, техникой и ПО).

Эффективность Инвестиций В Информационные Технологии

    Для расчета эффективности инвестиций в информационные технологии используется коэффициент ROI. Основная трудность при расчете ROI заключается в том, что не все преимущества, предоставляемые информационными технологиями, могут быть определены корректно.

Создано программное обеспечение для персональных ЭВМ, обеспечивающее реализацию следующих основных задач: финансовый анализ одного предприятия; анализ инвестиционной привлекательности акций и облигаций АО; сравнительный анализ предприятий по их финансовому состоянию, включающий рейтинговые оценки и кластерный анализ для разделения на группы.

       Финансовый анализ предусматривает расчет следующих выходных форм: "Аналитическая характеристика активов (имущества)"; "Аналитическая характеристика пассивов"; "Анализ финансовой устойчивости"; "Оценка платежеспособности (ликвидности)"; "Оценка деловой активности"; "Оценка рентабельности". Известен алгоритм расчета этих выходных форм [1].

       Анализ инвестиционной привлекательности ценных бумаг предприятия проводится по следующим показателям: коэффициент цена-доход, дивидендная отдача акций, коэффициент выплачиваемости, капитализированная стоимость акций, рентабельность акционерного капитала по чистому доходу, рентабельность акционерного капитала по объему реализации (продаж), показатель стоимости акции по балансу, отношение рыночной цены акции к ее стоимости по балансу, показатель полного дохода от капитала, прямой доход по облигации, доход по облигации к дате погашения, цена конверсии.

28.Модель анализа конкурентных позиций. Влияние ИТ на рыночные силы, действующие на предприятие

Особой отраслью стратегического анализа является анализ конкурентной позиции организации. Который включает в себя 2 этапа:

1) определение главных конкурентных сил в отрасли;

2) формирование основных вариантов конкурентных стратегий.

Пять сил конкуренции по М. Портеру.

Часть (доля) рынка, уровень прибыли организации определяется из эффективного противодействия некоторым конкурентным силам.

1. Появление новых конкурентов, которые производят схожую продукцию.

2. Производство товаров-заменителей (субститутов) конкурентами.

3. Конкурентная борьба с сильными организациями, которые уже основательно закрепились на отраслевом рынке.

4. Воздействие продавцов (поставщиков).

5. Воздействие покупателей (клиентов).

Новые конкуренты, их появление на рынке могут ограничить некоторые входные барьеры, как то:

1) экономия на масштабе и опыте производства организаций сдерживает затраты на производство новой продукции на том уровне, который не могут позволить себе новоиспеченные организации;

2) дифференциация продуктов и услуг, т. е. возможность использования раскрученных торговых марок, которые подтверждают уникальность продукции и ее выбор у покупателей;

3) потребность в капитале. При высокоэффективной конкуренции нужны большие первоначальные инвестиции. Этот барьер во взаимодействии с экономией на масштабе и опыте производства ставит препятствия для новых инвестиций в российскую металлургию;

4) издержки переориентации, которые связаны со сменой поставщиков, повышением квалификации работников, научными и проектными разработками вновь образованной продукции и т. д.;

5) обязательное образование новой системы каналов распределения;

6) политика государства (правительства), которая не помогает просачиванию на рынок новых организаций.

Конкуренция усилится при возникновении продукции, которая удовлетворяет одни и те же запросы (потребности) покупателей, только другими методами. Например, конкуренцию организациям, производящим батон столовый, могут составить предприятия, производящие батон отрубной, у которого имеются свои конкурентные преимущества: это диетический продукт.

По мере того как мы начинаем отслеживать следующий крупный тренд в розничной торговле, сигналы об этом становятся все более сильными и наглядными. Характерной особенностью технологического тренда стали современные компьютеры, работающие в глобальных сетях. Поскольку бизнес в последнем поколении розничных продаж широко и активно пользуется информационными технологиями, аналогичные технологии в настоящее время поступают и на вооружение потребителя. Сейчас мы видим эту тенденцию в форме Интернета, но в будущем она может принять множество других форм: в виде устройств дешевого доступа и спутниковых коммуникационных технологий, очень сильно изменяющих весь набор применяемых потребительских технологий. Однако даже сегодня Интернет радикально меняет общую модель покупок товаров. Хорошей новостью для потребителей является тот факт, что теперь потребители получили огромную рыночную силу. Технологии предыдущих поколений свое основное влияние оказывали на производство или распределение. Но сейчас ин­формационные технологии активно помогают и потреблению. Основным получателем выгод от изменения сфокусированности информационных технологий стал потребитель. Эта сила позволяет ему не только снижать цены, но и получить на рынке гораздо большую власть.