Внешняя среда корпоративного мира

Дом уютен тогда, когда рядом с ним существуют природа и животные. Можно попробовать сделать своими друзьями тех, к кому окружающие хорошо относятся, тогда эти отношения будут перенесены и на организацию.

За пределами корпоративного мира существуют кроме друзей еще и враги, люди, безразличные к идеям, товарам, услугам данной организации или негативно к ней настроенные. В данном случае можно попробовать сконструировать и их имидж, а затем использовать его в ходе профилактических или контрпропагандистских акций. Методика подобного конструирования предлагалась еще в древнеиндийских манускриптах:

«Наиболее желательный вид врагов следующий: они должны быть корыстными, окруженными ничтожными советниками, которые их ненавидят, поступающими неправильно, беспутными, лишенными энергии, поддающимися судьбе, непоследовательными во всех своих действиях, лишенными приверженцев, слабыми и постоянно причиняющими обиды другим…».

Кроме друзей и врагов в корпоративном поле функционируют конкуренты. С одной стороны они являются врагами, потому что они выпускают аналогичный товар, переманивают клиентов, зарабатывают деньги в том же сегменте рынка. Но с другой стороны для двух отечественных производителей более сильным конкурентом может являться иностранная фирма. И тогда отечественные организации – союзники.

Таким образом, мы видим, что существует большая, сложная, разветвленная совокупность корпоративных миров, которые пересекаются между собой, а их члены могут являться одновременно как оппонентами, так и союзниками.

Главная проблема, которую решают создатели корпоративного имиджа заключается в беспрерывном и значительном расширении круга друзей и увеличения масштабов корпоративного дома.

Показательным примером расширения масштабов корпоративного дома может служить проект Магнитогорского металлургического комбината «Город-завод: от “черного монстра” - к пространству, привлекательному для жизни и работы». Главная задача проекта формулировалась так: переломить сложившийся в сознании жителей города стереотип «Комбинат отравляет нашу жизнь» и заменить его принципиально другим – «Комбинат заботится о нас. Мы хорошо живем здесь благодаря комбинату». Стержнем информационной кампании стала ПР-акция «Лица Магнитки – семейный альбом». Были использованы образы обыкновенных людей, имеющих отношение к ММК. Фон – дом, семья, дети, здоровье. Предполагалось, что фотографии горожан воздействуют на сознание человека сильнее, чем изображение прокатного стана или льющейся стали. Роль «страниц» исполняли рекламные щиты.

Таким образом, программа выполняла задачи: содействия внедрению в сознание общественности идеи единства города и комбината; формирования веры в предприятие и его будущее; поддержки убежденности в авторитете и значимости ОАО «ММК» у гостей города, представляющих стратегический интерес для предприятия.

Дебют программы «Лица Магнитки – семейный альбом» состоялся в канун празднования Дня металлурга в июле 2001 года и получил массу положительных откликов от городских СМИ и от самих горожан.