- •К. В. Мосунова
- •Предисловие
- •Программа курса Цeль и задачи курса
- •Требования к уровню освоения содержания дисциплины
- •Содержание дисциплины
- •Тема 1.Предмет, структура, основные функции общественных отношений (пр)
- •Тема 2. Информационные процессы в обществе и управление
- •Тема 3. Общественное мнение как структурный элемент пр
- •Тема 10.Управление процессом пр
- •Тема 1. Предмет, структура, основные функции общественных отношений (пр)
- •1.1. Становление пр как самостоятельной области знаний и сферы деятельности
- •1.2. Подходы к определению понятия «пр»
- •1.3. Связи с общественностью как наука и искусство достижения взаимопонимания
- •1.4. Проблема статуса пр-структур в организации
- •1.5. Пр и смежные направления деятельности
- •1.6. Особенности связей с общественностью в политике и государственном управлении
- •Вопросы и задания
- •Тесты для самоконтроля
- •Тема 2. Информационные процессы в обществе и управление
- •2.1 Информация как административный ресурс
- •2.2. Слухи в структуре общественного сознания
- •2.3. Коммуникация как ключевое понятие теории и практики управления
- •2.4. Модели коммуникаций
- •2.5. Политическая коммуникация
- •Вопросы и задания
- •Тесты для самоконтроля
- •Тема 3. Общественное мнение как структурный элемент пр
- •Общественное мнение как институт управления
- •3.2. Общественность и общественное мнение
- •3.3. Признаки общественного мнения
- •3.4. Структура общественного мнения
- •3.5. Этапы формирования и функционирования общественного мнения
- •Стратегии и приемы формирования общественного мнения.
- •3.6. Приемы манипулирования общественным мнением
- •Вопросы и задания
- •Тесты для самоконтроля
- •Тема 4. Пр и средства массовой информации
- •4.1. Роль средств массовой информации в системе общественных отношений
- •4.2. Основные средства распространения информации
- •4.3. Основные жанры журналистики
- •4.4. Основные направления взаимоотношений со сми
- •4.5. Медиа-планирование
- •4.6. Организация взаимодействия органов государственной власти и местного самоуправления со сми
- •Вопросы и задания
- •Тесты для самоконтроля
- •Тема 5. Паблик рилейшнз в бизнесе
- •5.1 Роль пр в бизнесе
- •5.2. Реализация пр в различных сферах
- •5.3. Спонсоринг и фанд-рейзинг
- •Спонсорский пакет.
- •Вопросы и задания
- •Тесты для самоконтроля
- •Тема 6. Управление имиджем
- •6.1. Имидж: определение, значение, классификация, модели
- •6.2. Имидж как корпоративный мир
- •Внутренняя обстановка корпоративного дома
- •Внешняя среда корпоративного мира
- •Название для корпоративного дома-мира
- •Слоган как элемент корпоративной конструкции
- •6.3. Фирменный стиль как основное средство формирования имиджа
- •Вопросы и задания
- •Тесты для самоконтроля
- •Тема 7. Государственная информационная политика
- •7.1. Государственная информационная политика: определение и содержание государственной информационной политики
- •7.2. Концепция государственной информационной политики
- •7.3. Информационное пространство и информационная политика
- •7.4. Налаживание эффективных взаимоотношений с другими странами как одна из задач информационной политики
- •Вопросы и задания
- •Тесты для самоконтроля
- •Тема 8. Пр в политике
- •8.1. Типы массовых кампаний, их принципы и элементы
- •8.2. Особенности избирательной кампании
- •8.3. Стратегии ориентации предвыборных кампаний
- •Кампания «от двери до двери»
- •Активизация явки избирателей на выборы
- •8.4. Электорат как аудитория паблик рилейшнз
- •8.5. Сми как фактор, формирующий политический выбор
- •Вопросы и задания
- •Тесты для самоконтроля
- •Тема 9. Правовые и этические основы пр
- •9.1. Этические аспекты паблик рилейшнз
- •9.2. Правовые основы регулирования деятельности в пр
- •Вопросы и задания
- •Тесты для самоконтроля
- •Тема 10. Управление процессом паблик рилейшнз
- •10.1. Этапы управления процессом пр
- •Второй этап: планирование и программирование
- •10.2. Основные принципы оценки эффективности
- •10.3. Коэффициент эквивалентных рекламных затрат –eav
- •10.4. Методика г.Л. Тульчинского
- •Вопросы и задания
- •Тесты для самоконтроля
- •Вопросы для подготовки к экзамену
- •Глоссарий
- •Список рекомендуемой литературы Основная литература
- •Ключи к тестам для самоконтроля
- •Кодекс ipra
- •Кодекс cerp
- •Часть I. Критерии и нормы профессиональной квалификации практических работников pr, налагаемые на них настоящим Кодексом
- •Часть II. Общие профессиональные обязанности
- •Часть III. Специальные профессиональные обязанности по отношению к клиентам и нанимателям
- •Кодекс профессиональной этики российского журналиста
Вопросы для подготовки к экзамену
1. Становление ПР как самостоятельной области знаний и сферы деятельности.
Подходы к определению понятия «ПР».
Связи с общественностью как наука и искусство достижения взаимопонимания. Цель управления общественными отношениями. Объект управления общественными отношениями. Субъект управления общественными отношениями. Принципы ПР. Функции ПР.
Проблема статуса ПР-структур в организации.
5. Содержание деятельности ПР. ПР и смежные направления деятельности: пропаганда, реклама, маркетинг, промоушн, паблисисти.
6. Особенности связей с общественностью в политике и государственном управлении.
7. Информация как административный ресурс. Информационные потоки в деятельности организации. Этапы управления информацией.
8. Слухи в структуре общественного сознания. Причины возникновения слухов. Характеристики слухов, механизмы их распространения. Управление слухами.
9. Коммуникация как ключевое понятие теории и практики управления. Коммуникация и распространение информации в обществе.
Теория коммуникаций. Модели коммуникаций. Коммуникация как линейный процесс. Модели двустороннего процесса связи.
Политическая коммуникация.
Общественное мнение как институт управления. Структура и функции общественного мнения.
Субъект и объект общественного мнения. Признаки общественного мнения. Общественность и общественное мнение.
Этапы формирования и функционирования общественного мнения. Стратегии и приемы формирования общественного мнения.
Приемы манипулирования общественным мнением.
Роль средств массовой информации в системе общественных отношений. Основные принципы работы со СМИ.
Основные жанры журналистики и ПР.
Направления взаимоотношений со СМИ. Виды и формы сообщений для СМИ: их содержательная и функциональная специфика.
Медиа-планирование.
Средства массовой информации и органы власти. Организация взаимодействия органов государственной власти и местного самоуправления со СМИ.
Деятельность пресс-службы в органах государственной власти.
Роль ПР в бизнесе.
Реализация ПР в различных сферах: ПР в промышленности, ПР в инвестиционной сфер, ПР в финансово-банковской сфере, ПР в шоу-бизнесе.
Спонсоринг и фанд-рейзинг. Спонсорский пакет.
Антикризисные ПР.
Имидж: определение, значение, классификация, модели.
Имидж как корпоративный мир. Миссия, видение, философия.
Фирменный стиль как основное средство формирования имиджа.
Государственная информационная политика: определение и содержание государственной информационной политики.
Концепция государственной информационной политики. Информационное пространство и информационная политика.
Налаживание эффективных взаимоотношений с другими странами как одна из задач информационной политики.
Типы массовых кампаний, их принципы и элементы.
Особенности избирательной кампании. Стратегии ориентации предвыборной кампании.
Планирование ПР-действий в политическом пространстве.
Подготовка кандидата. Штатный персонал.
Специальные программы в ходе избирательной кампании. Электорат как аудитория ПР.
СМИ как фактор, формирующий политический выбор.
Разработка имиджа кандидата.
Этические основы ПР. Профессиональные союзы и ассоциации ПР.
Правовые основы управления общественными отношениями. Законодательство Российской Федерации, регулирующее сферу взаимодействия организаций и ведомств с населением, средствами массовой информации, политическими движениями и партиями.
Этапы управления процессом ПР.
Факторы, влияющие на эффективность ПР-кампании. Основные принципы оценки эффективности.
Зарубежный опыт оценки эффективности ПР-кампаний.
Коэффициент эквивалентных рекламных затрат. Методика оценки эффективности Г.Л. Тульчинского.