- •1.(57)Понятие и основные теории мсу
- •2.Типология и классификация ур
- •3.(53)Особенности гос. Устройства и органы власти субъектов рф
- •1. Модели социального упр-ия и их характеристика
- •2.(35)Российский федерализм: особенности конституционно – правового оформления и практика осуществления.
- •3.(63)Формы участия населения в осуществлении местного самоупр-ия в мО.
- •1.(36) Институт высшего должностного лица срф: статус, положение.
- •2.(58) Местные интересы, роль и f мсу в обществе
- •3.Характеристика среды упр-ия. Благоприятная, нейтральная, агрессивная среда упр-ия
- •1.Понятие и классификация инф технологий в управлении.
- •2. Федеральные, территориальные органы упр-ия: их f и полномочия.
- •3. Проблемы становления и развития мСу в рф на современном этапе.
- •2. Правовые основы местного самоупр-ия (мс)
- •3. Характеристика основных функций упр-ия.
- •1.Гос инф политика (гип), основные направления информатизации гиму
- •2. Формы и методы контроля деятельности гос органов власти.
- •3.Территориальная организация мсУ в рф.
- •2.(62)Предметы ведения и полномочия оМсу.
- •3.(7) Функциональное разделение упр труда
- •1.Общественные процессы как объект гу
- •2.Организация территориального общественного самоупр-ия в мо.
- •3.Механизм упр-ия и методы управленческого воздействия.
- •1.(20)Качество и эффективность упр решения
- •2.(65)Структура оМсу, состав, полномочия.
- •2. В зависимости от способа принятия решений:
- •3.(42)Разграничение предметов ведения и полномочий м/у оГв рф и оГв субъектов рф.
- •Билет 10
- •1.(10)Упр-ие человеч ресурсами: сущность и современные проблемы.
- •2.(66) Организация аттестации мун служащих
- •3.Основные принципы и сущность гу
- •1(44)Основные методологические положения научных школ гос упр-ия
- •2(67)Мун образование как объект упр-ия.
- •3(26) Финансовый баланс мун образования.
- •1.(45)Гос упр-ие:понятие,специфика,соотношение с др видами упр деят-ти.
- •2.(68) Права и обязанности муниципальных служащих.
- •12.Основы планирования человеческих ресурсов
- •1.(13) Организация как система: определение, признаки, свойства, f.
- •2.(46)Субъект, объект и механизм гос упр-ия. Принципы системного подхода.
- •3.(69)Мун упр-ие общественной безопасностью.
- •1. Методы гос упр-ия
- •2.(70) Мун упр-ие жилищно-коммунальным комплексом.
- •3.( 14) Матричные организации: определение, признаки, свойства, сферы применения.
- •1.(48)Основные принципы гос службы
- •2.Мун. Упр-е в сфере культуры и досуга
- •3. Планирование как f упр-ия
- •1.(49) Унитарные государства: общая характеристика системы упр-ия
- •2. Современная финансовая политика мо
- •3. Контроль как f упр-ия
- •1. Система гос. Устройства и упр-ия России
- •2. Муниципальная жилищная политика
- •3. Орг структура системы гос упр-ия
- •1.Имидж организации: определение, значение, модели, классификация. Фирменный стиль как основное средство формирования имиджа
- •2. Гос политика и гос упр-ие: общее и особенное
- •3. Критерии и показатели эффективности мун.Упр-ия
- •1.(19)Разработка и принятие упр решений в условиях неопред-Ти и риска
- •2.(52)Структура фед органов исполниТ власти и организация их деятельности
- •3.Мун упр-ие образованием
- •14. Повышение качества и эффективности служебной деятельности.
- •2.(53)Особенности гос. Устройства и органы власти субъектов рф
- •3.(76) Основы мун.Молодежной политики
- •1.Гос служба как соц-правовой институт. Осн тенденции ее развития
- •2. (77) Муниципальная экономическая политика
- •3.Особ-ти и методы разработки и принятия упр решения в огв и мсу.
- •1. Критерии эффективности гос упр-ия
- •2. Представительный орган мо, организация работы
- •3. Соц направленность стратегич решений и технология принятия
- •1. Организационная структура местной администрации
- •2. 56 Особенности разрешения конфликтов в системе гму
- •3. Коррупция
- •Виды коррупции
- •1.(80)Статус,полномочия Главы мо и основания прекращения его полномочий
- •2.Методы и f упр-ия
- •3.Соц.Защита населения
- •1.(31)Гос власть в гос управлении: понятие, концепции
- •2.(81)Процесс упр-ия мун услугами
- •3.Сущность и свойства социальных систем упр-ия
- •1.(32)Сущность принципа разделения властей в России.
- •2.Методы управления региональным развитием
- •3. Финансовое положение мо
- •1.(27) Этапы бюджетного процесса
- •Вторая стадия бюджетного процесса
- •Третья стадия бюджетного процесса
- •2.(82) Организация и планирование деят-ти местной администрации
- •3.Мотивация как f упр-ия
- •1. Бюрократия и бюрократизм в гос управлении
- •2. Цели, f и методы мун упр-ия
- •3.Регион политика гос-ва. Цели, критерии и показатели соц–эк развития регионов
- •1.(90)Система мун правовых актов (мпа). Устав мО
- •2.(84) Мун упр-ие охраной здоровья населения
- •3.(29) Региональная политика государства
- •1.Современные проблемы гос. Упр-ия
- •2(86) Стратегическое планирование в мо
- •3(30) Соц – эк условия развития регионов России
3. Орг структура системы гос упр-ия
В общем виде под орг. структурой упр-ия понимается состав, соподчиненность и взаимосвязи организационных единиц, имеющих определенные права, обязанности и отв-ть по реализации функций упр-ия.
Г.В.Атаманчук дает такое определение: «Орг-я стр-ра гу– это особенное государственно-правовое явление, обусловленное общественно-политической природой, социально-функциональной ролью, целями и содержанием гос упр-ия в обществе. Она заключает в себе определенный состав, организацию и устойчивую взаимосвязь человеческих ресурсов, технических и др средств, выделяемых и затрачиваемых обществом на формирование и реализацию государственно-управляющих воздействий и поддержание жизнеспособности самого субъекта упр-ия».
В зависимости от характера связей выделяются несколько основных типов организационных структур упр-ия: - линейная; - функциональная; - линейно-функциональная; - матричная; -дивизиональная; - множественная.
В линейной структуре упр-ия каждый руководитель обеспечивает руководство нижестоящими подразделениями по всем видам деятельности. Достоинство - простота, экономичность, предельное единоначалие. Основной недостаток - высокие требования к квалификации руководителей. Сейчас практически не используется.
Функциональная организационная структура реализует тесную связь административного упр-ия с осуществлением функционального упр-ия. В этой структуре нарушен принцип единоначалия и затруднена кооперация. Практически она не используется.
Линейно-функциональная структура - ступенчатая иерархическая. При ней линейные руководители являются единоначальниками, а им оказывают помощь функциональные органы. Линейные руководители низших ступеней административно не подчинены функциональным руководителям высших ступеней упр-ия. Она применялась наи> широко.
В девизион. дивизионы (филиалы) выделяются или по области деятельности или географически.
Матричная структура характерна тем, что исполнитель может иметь двух и > руководителей (один - линейный, др - руководитель программы или направления). Сейчас широко применяется в фирмах, ведущих работу по многим направлениям. Она все > вытесняет из применения линейно-функциональную.
Множественная структура объединяет различные структуры на разных ступенях упр-ия. Например, филиальная структура упр-ия может применяться д/ всей фирмы, а в филиалах - линейно-функциональная или матричная.
Билет 18
18.ИМИДЖ ОРГ-ЦИИ: ОПРЕДЕЛЕНИЕ, ЗНАЧЕНИЕ, МОДЕЛИ, КЛАССИФИКАЦИЯ. ФИРМ СТИЛЬ
51.ГОС ПОЛИТИКА И ГОС УПР-ИЕ: ОБЩЕЕ И ОСОБЕННОЕ
74.Критерии и показатели эффективности мун.упр-ия.
1.Имидж организации: определение, значение, модели, классификация. Фирменный стиль как основное средство формирования имиджа
Имидж – искусственная имитация или преподнесение внешней формы какого-либо объекта или лица.Корпоративный имидж – целенаправленно создаваемый эмоционально окрашенный образ организации.
Цель и задачи корпоративного имиджа – привлечение внимания и создание позитивного общественного мнения об организации.
Коммерческой организации позитивный имидж помогает увеличить конкурентоспособность на рынке. Государственным структурам позитивный имидж обеспечивает поддержку населением, бизнеса и СМИ.
Характеристики обеспечивающие позитивный имидж: -образ руководителя организации, который выстраивается образ на основе представления, его способностях, установках, ценностях, психологических характеристиках, внешних данных; -образ персонала, отражающий физические, социальные данные, культуры, профессиональную компетентность, личностные характеристики и др особенности; -социальный имидж организации, строящийся на основе представлений общественности о роли организации в экономической, политической, социальной, культурной жизни общества; -имидж продукции или услуг, в α входят представления, об их цене и качестве, функциональной ценности, отличительных свойствах; -деловая культура организации, ее стиль; -внешняя атрибутика; -бизнес-имидж, т.е. характеристика деловой активности организации, включающая деловую репутацию; -конкурентоспособность; -потенциал; -стабильность; -надежность.
Стратегии формирования имиджа: -нахождение определенных моментов в деятельности организации, привлекательных д/ общественности и их усиленном освещении; -сначала определяются ценности и установки общественности, а затем находятся способы, демонстрации выявленных предпочтений в деятельности организации
Типологии имиджа:-по направленности проявления: внешний и внутренний; -по эмоциональной окраске имиджа: позитивный и негативный; -по целенаправленности деятельности: естественный и искусственный; -по степени рациональности восприятия: когнитивный, дающий специальную информацию и эмоциональный, ориентирован на широкую аудиторию; -по соответствии имиджа специфики деятельности: политический; имидж руководителя; имидж организации; имидж территории; имидж проекта
Этапы построения имиджа:
1. Разработка миссии – философии – видения. Миссия – краткое выражение f, которую организация пытается выполнить в обществе. Формулировка миссии описывает причину существования корпорации. Видение – описание корпораций в перспективе. В лучшем положении, чем она находится сейчас. Видение помогает осмыслить успех. Устанавливая общую картину будущего, видение способствует, что решение принимается легче. Корпоративная философия – полное, развернутое, подробное изложение морально-этических и деловых норм и принципов, которыми руководствуются сотрудники фирмы.
2. Описание истории возникновения организации. История придает солидность, основательность, надежность.
3. Внутренняя обстановка. Моменты, α нужно избегать: -стремление к роскоши; -отсутствие в оформлении функционального комфорта; -чистота помещений.
4. Внешняя среда. Чтобы стимулировать и закрепить благоприятное отношение к фирме полезно дать ей зрительный образ жилища. Наличие дома – это косвенная гарантия стабильности и надежности корпорации. 5. Название. 6. Слоган – лозунг или девиз, отражающий направление деятельности организации, качество ее товаров или услуг.
Фирменный стиль как основные средство формирование имиджа. Фирменный стиль – сов-ть графических, цветовых аудио и видео приемов, α обеспечивают единство повседневного рабочего пространства, продуктов и рекламных мероприятий организации, способствуют их управлению, запоминанию, восприятию сотрудниками, партнерами и потребителями и позволяют отличать свой корпоративный имидж от имиджа конкурентов.
Составляющие фирменного стиля:
Словесный товарный знак –полное и сокращение название орг-ции, выполненное в графич манере опред шрифтом. 2. Графический товарный знак –условная обозначение организации в графической манере. Носители фирменного стиля: рекламные блоки д/ публикаций; озвучивания, демонстраций по TV; использование в наружной рекламе и печатной продукции; документы, удостоверяющие личность (визитка); личные идентификационные документы (значок, фирменная одежда, нашивка); сувенирная продукция; ярлыки, ценники
Осознаваемый, динамично развивающийся фирменный стиль подтверждает надежность проекта, качество товаров и услуг организации