2.Что такое ассертивность?

Ассертивность — умение постоять за себя в межличностных отношениях, защищая свои права и уважая права других.

Отсутствие ассертивности может помешать вам достичь цели и снизить вашу самооценку. Мы сможем лучше понять определенные качества ассертивного общения, если сравним его с другими способами взаимодействия, когда мы считаем, что наши права, чувства или потребности могут быть нарушены

или проигнорированы.

Другие способы выражения потребностей и прав

Когда мы считаем, что наши права, чувства или потребности проигнорированы или нарушены другими, мы можем выбрать один из трех видов поведения: пассивный, агрессивный или ассертивный.

3.Различия между пассивной, агрессивной и ассертивной реакциями

Пассивное поведение — нежелание высказывать свое мнение, показывать свои чувства или не принимать на себя ответственность за свои действия.

Они могут вести себя пассивно, потому что они боятся наказания за свои действия, не уверены в своих знаниях или по другим причинам. Независимо от их мотивации, вместо того чтобы попытаться повлиять на поведение других, они подчиняются их требованиям, даже когда это создает им неудобства, не соответствует их интересам или ущемляет их права.

Например, Сергей, распаковывая новый компьютер, который он купил в местном универмаге, заметил царапину на корпусе. Если Сергей расстроился из-за царапины, но оставил компьютер, не делая ни малейшей попытки вернуться в универмаг и заменить его, то он повел себя пассивно.

Агрессивное поведение

Люди ведут себя агрессивно, когда для достижения своей цели они позволяют себе нападки на окружающих, не принимая во внимание ситуацию и не считаясь с чувствами, нуждами или правами других.

Агрессивное поведение — нападки на оппонента без учета ситуации и чувств, потребностей или прав объекта нападок.

Агрессивность нельзя путать с ассертивностью. Агрессивное поведение, в отличие от ассертивного, неэтично. Агрессоры пытаются достичь своих целей, не считаясь с потребностями, правами или чувствами других. В результате люди, которые получают агрессивные послания, будут обижены, ощущая, что с их чувствами не считаются. Предположим, что, обнаружив царапину на корпусе своего нового компьютера, Сергей ворвался в универмаг, схватил первого попавшегося продавца и громко потребовал назад деньги, обвиняя его в том, что он расист и намеренно продал ему товар с дефектом. Такая агрессивность поможет (или не поможет) заменить поцарапанный компьютер, но это поведение никак не назовешь этичным

4. Характеристики ассертивного поведения

Ассертивный: «Сергей, я ведь давал тебе уйму вещей без особых возражений, но эти запонки для меня особенно дороги. Они у меня всего несколько дней, и я буду беспокоиться, если ты возьмешь их. Я надеюсь, что ты в состоянии понять мои чувства».

Каковы могут быть последствия каждого из этих ответов? Если Денис будет вести себя пассивно, он, вероятно, весь вечер будет чувствовать себя как на

иголках и затаит обиду, даже если Сергей вернет ему запонки назад в целости и сохранности. Более того, Сергей будет продолжать считать, что его приятели не испытывают ни малейших неудобств, одалживая ему все, что он только пожелает. Если же Денис поведет себя агрессивно, Сергей, вероятнее всего, будет просто ошеломлен его несдержанностью. Никто ничего подобного не говорил Сергею прежде, поэтому у него и не было причин считать, что он не может заимствовать, что он только захочет. Кроме того, отношения между Денисом и Сергеем могут стать напряженными. Но если Денис будет вести себя ассертивно, то он обратит внимание на собственные чувства и на конкретный объект — запонки. Его ответ не содержит отрицания прав Сергея брать на время чужие вещи, не содержит он и нападок на Сергея. Это лишь объяснение того, почему Денис не хочет дать ему свою вещь на время. Важно сознавать, что ассертивность не всегда приводит к достижению целей. Навыки, обсуждаемые в этом рассказе, призваны увеличить вероятность достижения эффекта в межличностных отношениях. Так же как и в случае самораскрытия и описания чувств, ассертивное поведение связано с определенным риском. Например, некоторые люди будут воспринимать любое ассертивное поведение как агрессивность. Не очень уверенные в себе люди часто не в состоянии оценить тот факт, что потенциальные выгоды перевешивают возможный риск. Помните, наше поведение учит людей, как нужно с нами обращаться. Когда мы пассивны, то есть когда мы приучили других людей к тому, что можно не считаться с нашими чувствами, они будут продолжать вести себя таким же образом. Когда мы агрессивны, мы приучаем людей, отвечать нам в том же духе. Напротив, когда мы ассертивны, мы подаем людям пример того, как они должны вести себя с нами.

2.Выполните следующие задания и результаты запишите в рабочей тетради.