- •18.10.2011
- •5 Отправка товара из магазина в Центр Дистрибуции/в другой магазин/Склад Временного Хранения 26
- •11 Формы расчетов за приобретенный товар 53
- •Введение настоящего Руководства в действие
- •Система безопасности
- •Ежедневное открытие/закрытие магазина
- •При открытии магазина ответственный сотрудник
- •При закрытии магазина ответственный сотрудник
- •Постановка/снятие магазина на охрану/с охраны
- •Общие положения
- •Постановка магазина на охрану
- •Снятие магазина с охраны
- •Приемка товара в магазине
- •В комплект товарно-транспортных документов должны входить:
- •Если прибыло автотранспортное средство с поставкой для магазина, но у водителя нет документов на данный товар, Директору/Ответственному за приемку товара сотруднику необходимо:
- •Проверка внешнего состояния транспортного средства
- •До осуществления разгрузки транспортного средства Директор/Ответственный за приемку товара сотрудник должен :
- •Проверка количества привезенных коробов
- •При осуществлении проверки количества привезенных коробов Директор/Ответственный за приемку товара сотрудник должен:
- •Отправка товара из магазина в Центр Дистрибуции/в другой магазин/Склад Временного Хранения
- •Движение товара в магазине между складской и торговой зонами
- •Материальная ответственность работников магазина
- •Полный пересчет и визуальный контроль товара
- •Ежедневный визуальный контроль торговой зоны
- •Процедура визуального контроля
- •Регулярный полный пересчет товара
- •Подготовительные мероприятия
- •Процедура пересчета
- •Полный пересчет товара сканерами в магазине, имеющим одну зону хранения товара, осуществляется следующим образом:
- •Полный пересчет товара сканерами и одновременное исправление пересортицы между торговой и складской/иными зонами хранения товара магазина осуществляется по следующему алгоритму:
- •Обзор результатов полного пересчета товара, последующие действия
- •Обмен (возврат) товара
- •Обмен (возврат) товара покупателями
- •Процедура обмена (возврата) товара надлежащего и ненадлежащего качества
- •Процедура реализации и утилизации товара ненадлежащего качества
- •Возврат бракованного товара от клиента
- •Обнаружение бракованного товара внутри магазина
- •Процедура утилизации товара ненадлежащего качества
- •Ведение документооборота при реализации и утилизации товара ненадлежащего качества
- •Процедура контроля возврата (обмена) товара, списания бракованной продукции, осуществляемых магазинами
- •Политика предоставления скидок сотрудникам компании
- •Процедура назначения/изменения лимита покупки по дисконтной карте сотрудника
- •Процедура мониторинга превышения лимитов по дисконтным картам сотрудников
- •Процедура назначения/изменения лимита покупки по дисконтной карте отдела/сотрудника
- •Политика предоставления скидок сторонним покупателям
- •Дисконтная карта «Постоянного покупателя» adidas-Performance/adidas-Originals/adidas-neo/Reebok/Rockport– скидка 5%
- •Дисконтная карта «Гость» – скидка до 50%
- •Дисконтная карта «Известного спортсмена» – скидка 100%
- •Дисконтная карта vip клиента магазина originals – скидка 20%
- •Скидки за объем концептуальных магазинов
- •Дисконтная карта «Постоянного оптового покупателя» – скидка 10-20%
- •Процедура предоставления скидки
- •Общие положения.
- •Процедура предоставления скидки сотрудникам компании:
- •Процедура предоставления скидки сторонним покупателям:
- •Предоставление скидок по карте «Постоянного оптового покупателя»
- •Отчеты по скидкам
- •Процедура контроля скидок, предоставляемых магазинами
- •Формы расчетов за приобретенный товар
- •Процедура оплаты по безналичному расчету
- •Процедура оплаты по наличному расчету
- •Процедура оплаты платежными (банковскими) картами
- •Процедура оплаты авансом (подарочные карты)
- •Процедура продажи авансовых (подарочных) карт.
- •Процедура контроля продаж подарочных карт
- •Общие положения кассовой дисциплины
- •Процедура разграничения ответственности за наличные денежные средства магазина.
- •Порядок выдачи наличных денежных средств и предоставления авансовых отчетов.
- •Инкассация денежной наличности
- •Процедура сдачи инкассации
- •Доставка монеты (только для магазинов г. Москвы и Санкт-Петербурга)
- •Внешние кражи
- •Процедура:
- •Внутренние кражи
- •Программа предотвращения потерь
- •Программа предотвращения потерь для Дисконт-центров
- •Отложенный товар
- •Процедура резервирования товара для покупателей
- •Процедура резервирования товара работникам компании
- •Организация работы примерочных комнат
- •Общие положения
- •Организация работы примерочных комнат в концептуальном магазине
- •Организация работы примерочных комнат в дисконт-центре
- •Книга отзывов и предложений
- •Действия Директора магазина при назначении на должность.
- •Внутренний порядок и прочие вопросы
- •Внутренний порядок.
- •Регулярные внутренние проверки
- •Проверки, проводимые сотрудниками магазинов (Self assessment)
- •Проверки, проводимые Территориальными менеджерами по управлению розничной сетью
- •Процедура выдачи формы сотрудникам магазинов
- •Заказ хозяйственных товаров
- •Правила заполнения бланка-заказа:
- •Аудит Розничной сети/ Контроль товарных остатков
- •Процедура учета пакетов
- •Приемка пакетов
- •Процедура расходования пакетов
- •Регулярный ежемесячный пересчет пакетов
- •Перемещение пакетов между магазинами
- •Процедура заказа пакетов
- •Процедура по работе с основными средствами
- •Процедура обеспечения торговым оборудованием и материалами при открытии нового магазина.
- •Процедура дополнительного заказа оборудования в открытом магазине.
- •Действия Директора магазина для оформления дополнительного заказа на поставку торгового оборудования/ материалов:
- •Приемка торгового оборудования и материалов в магазине
- •Монтаж торгового оборудования.
- •Процедура оформления возврата торгового оборудования /материалов в Центр Дистрибуции или перемещения в другой магазин.
- •Действия Директора магазина при перемещении Торгового оборудования/материалов в другой магазин:
- •Действия Директора магазина при возврате торгового оборудования в Центр Дистрибуции:
- •Процедура списания и утилизации основных средств.
- •Действия Директора при списании и утилизации торгового оборудования/ материалов:
- •Процедура перемещения/списания основных средств при закрытии или реконструкции магазина.
- •Действия Директора магазина по работе с основными средствами при закрытии или реконструкции магазина:
- •Процедура по работе с it-оборудованием
- •Организация работы сIt-оборудованием
- •Процедура приемки оборудования в магазине:
- •Процедура отправки ито из магазина
- •Процедура списания и утилизации ито
- •Регулярный пересчет ит-оборудования
- •Обзор результатов полного пересчета ито, последующие действия
- •Процедура по работе с pos-материалами
- •Документы, предоставляемые в офис
- •Документы, передаваемые на хранение в архив
- •Процедура передачи документов в архив
- •Документы, передаваемые на хранение в офис
- •Порядок использования почтовых услуг для отправки оригиналов документов в офис
- •Ответственность
- •Процедура привлечения к дисциплинарной ответственности
- •Общие положения
- •Порядок действий работников при обнаружении нарушений работниками дисциплины и неисполнения должностных обязанностей
- •Мобильные магазины
- •Списание товара на нужды маркетинга
- •Действия ответственных лиц при чрезвычайных происшествиях в магазине
- •Действия ответственных лиц при отключении электроэнергии в магазине
- •Директор магазина обязан обеспечить наличие в магазине следующей контактной информации:
- •Действия Директора магазина при отключении электроэнергии в магазине
Процедура выдачи формы сотрудникам магазинов
Форменная одежда является собственностью ООО «Адидас» и выдается работнику в силу наличия между работником и ООО «Адидас» трудовых отношений и в связи с производственной необходимостью в следующем порядке:
1)Первая выдача:
- во второй рабочий день - 1 футболка;
- с15-го дня работы - оставшийся комплект форменной одежды.
2)Каждая последующая выдача форменной одежды производится при смене сезонов осень-зима и весна-лето.
Состав комплекта форменной одежды, выдаваемого работникам фирменных магазинов, приведен в Приложении 27 к настоящему Руководству. Форменная одежда для работников разных должностей может иметь отличия.
Директору любого магазина предоставляется только один комплект формы. Территориальному менеджеру по управлению розничной сетью комплект формы не предоставляется.
В качестве форменной одежды Директором по розничной торговле или иным уполномоченным лицом издается Приказ, в котором утверждается определенная модель каждого предмета, а также указывается его стоимость и продолжительность сезона.
В случае отсутствия в магазине утвержденных артикулов или невозможности обменять неподходящий размер в другом магазине, допускается выдача аналогичной вещи по согласованию с Территориальным менеджером по управлению розничной сетью.
Рекомендованная розничная цена аналогичной выдаваемой вещи не должна превышать цену вещи утвержденной для выдачи в качестве формы.
После получения форменной одежды сотрудники магазина обязаны находится на рабочем месте только в полученных вещах.
Сотрудникам компании запрещается присутствие на рабочем месте в обуви и / или одежде всех спортивных брендов, кроме брендов Adidas,ReebokиRockport, не зависимо от времени работы сотрудника (выходной / рабочий день).
Выдавать форменную одежду работникам магазина имеют право только Директор магазина и / или лицо его замещающее.
Каждый факт выдачи форменной одежды незамедлительно сопровождается:
1)оформлением и подписанием как работником, получившим форменную одежду, так и работником, ее выдавшим акта приема-передачи форменной одежды (Приложение 27)
2) внесением записи в Журнал учета форменной одежды (Приложение 27). Журнал учета хранится в магазине в отдельной папке на протяжении 1 года, а по окончании этого срока пересылается в архив. Для контроля правильности ведения журналов, сотрудники бухгалтерии имеют право запросить данный журнал из любого магазина.
3)внесением соответствующей информации в программу «1С: Бухгалтерия» путем формирования расходной накладной с типом расхода «Списание формы», при этом в основании расходной накладной указывается EM (табельный номер) работника, которому осуществляется выдача форменной одежды. Указанная накладная распечатывается и подписывается работником, выдавшим форму, и работником, ее получившим.
Учет накладных с типом «Выдача\возврат униформы» возможен только с 01 по 27 число каждого месяца (исключение: в феврале можно учитывать до 25 февраля). В случае выдачи формы сотруднику в период с 28 по последнее число месяца, накладная создается, но не учитывается в 1:С. Учет накладной производится 01 числа следующего месяца.
Директор магазина осуществляет контроль за наличием в магазине подписанных актов приема-передачи форменной одежды и расходной накладной.
Если при списании формы допущена ошибка в указании имени сотрудника в основании расходной накладной, равно, если форма была списана с нарушением установленного настоящей инструкцией срока или порядка, списание формы осуществляется ответственным Бухгалтером Финансового отдела через заработную плату Директора магазина в ближайший или следующий отчетный месяц.
Если форма была списана, одновременно, администрацией магазина не была предоставлена информация о сотруднике в офис в установленном порядке, списание формы осуществляется через заработную плату Директора магазина в ближайший или следующий отчетный месяц.
Работники магазинов, которым передана в пользование форменная одежда, с момента получения ее по накладной и по акту приемки-передачи несут материальную ответственность за не обеспечение сохранности форменной одежды от порчи, утраты или хищения. Запрещено носить форменную одежду в быту. Работники обязаны самостоятельно поддерживать форменную одежду в исправном состоянии, бережно носить ее, а также нести все расходы на ее содержание (чистка, стирка, ремонт и т.д.). Работники не должны появляться на работе в нестиранной, помятой, истертой форменной одежде. Такое поведение будет считаться нарушением трудовой дисциплины, за которое работник может быть привлечен к дисциплинарной ответственности.
В случаях выявления заводского брака или порчи одной и/или более единиц форменной одежды не по вине работника, а по причинам, связанным с выполнением обязанностей, предусмотренных должностной инструкцией, что подтверждается Актом на списание форменной одежды (Приложение 27), работнику выдается/ются новая/ые единица/ы форменной одежды безвозмездно взамен бракованной/ым, испорченным или утраченным. При этом работник обязан вернуть работодателю все бракованные единицы форменной одежды для их последующей утилизации, что подтверждается Актом возврата форменной одежды (Приложение 27).
В случаях утраты/порчи/хищения одной и/или более вещей форменной одежды по вине работни-ка, об этом составляется Акт на списание форменной одежды (Приложение 27). В таком случае работнику выдается/ются новая/ые единица/ы артикула (аналогичные утраченной/испорченной). В случае порчи/ утери /хищения одежды Общество имеет право удержать с заработной платы работника стоимость форменной одежды.
Для удержания суммы из заработной платы сотрудника, Директору магазина необходимо обратиться к специалисту по расчету заработной платы.
При увольнении работник обязан вернуть форменную одежду в последний рабочий день вычищенной и выглаженной, о чем делается запись в Журнале учета форменной одежды.
Если форма пригодна для дальнейшего использования, она подлежит выдаче новому сотруднику, если нет, то утилизируется в соответствии с процедурой утилизации бракованной продукции.
При выдаче форменной одежды на следующий сезон, составляются Акты возврата одежды за предыдущий сезон. Вещи фактически остаются у сотрудника. Приходные накладные в 1:С на возврат форменной одежды составлению не подлежат.