Лекция 17. Контроль в управлении.

1. Власть и влияние в управлении

2. Взаимодействие руководителя и подчиненных

3. Сущность партнерства

4. Корпоративное управление

1. Власть и влияние в управлении

Выполнение менеджером задач по обеспечению работы подчиненных, их побуждению и мотивации для достижения поставленных целей возможно только через целенаправленное воздействие, которое требует проявления власти и влияния.

Влияние - это ситуация, когда поведение одного человека вносит изменения в поведение, отношения и ощущения другого человека.

Основные формы влияния в организации, с помощью которых исполнители побуждаются к активным действиям, являются убеждение и участие работников в управлении. Для того чтобы влияние было эффективным, необходимо соблюдение следующих условий: исполнитель, на которого влияют, должен рассматривать; влияние как источник удовлетворения своей потребности; потребность, к которой апеллирует руководитель, должна быть значимой для исполнителя; исполнитель должен верить, что его усилия необходимы организации и оправдывают ожидание руководителя.

Власть принято характеризовать как возможность активно влиять на поведение других. Обычно объем властных полномочий в организации характеризуется двумя основными факторами:

числом сотрудников, выполняющих распоряжения данного руководителя;

правом руководителя расходовать определенные ресурсы организации без согласования с вышестоящими инстанциями (т.е. его полномочиями).

2. Взаимодействие руководителя и подчиненных

Подчиненный - это должностное лицо, находящееся в под­чинении у другого, более старшего по должности лица. К ним от­носятся исполнители, руководители низших уровней, заместите­ли и помощники.

В организации подчиненные выполняют ряд официальных и неофициальных обязанностей. К числу официальных обязанно­стей относят:

принятие самостоятельных решений в рамках своей компе­тенции;

лояльное отношение к организации и руководителю;

добросовестное отношение к работе, поиск путей ее улуч­шения;

соблюдение интересов организации и принятых норм пове­дения;

информирование руководства (отчетность) о результатах деятельности, ее сложности и проблемах. Неофициальные обязанности включают:

неприятие серьезных и важных решений без уведомления консультации руководства; соблюдение дистанции между сотрудником и руководителем;

невмешательство в деятельность руководства;

учет интересов руководства и оказание ему помощи.

Для того чтобы взаимодействие руководителя с подчиненными было эффективным, он должен придерживаться следующих рекомендаций:

стараться окружить себя грамотными, квалифицированны ми сотрудниками;

строить политику управления не на основе личных симпатий, а на основе изучения сотрудников, выявлении сильных и слабых сторон, симпатий и антипатий; руководитель не должен работать за своих подчиненных, должен организовывать и направлять их для достижения целей организации;

при работе с исполнителем следует помнить, что наибол квалифицированные и эффективные работники обладают сложными чертами характера;

предоставлять сотрудникам больше самостоятельности и ответственности;

стараться использовать возможности для карьерного про­движения работников, а также для их вознаграждения;

соблюдать правила отдачи распоряжений подчинённым.

3. Сущность партнерства

В настоящее время широкое распространение в менеджменте получила одна из наиболее перспективных форм взаимодействия руководства с исполнителями, которая называется партнерством. Оно редполагает равенство сторон и определяется как система мероприятий, направленных на урегулирование трудовых отношений между работниками и работодателями. Партнерство невозможно без отлаженного механизма согласования интересов и разрешения конфликтов, возникающих в процессе такого согласования. Основными направлениями (социального) партнерства являются:

заключение коллективных договоров;

участие в процессе управления и принятия решений;

финансовое участие (в собственности, доходах);

осуществление примирительных процедур при разрешении конфликтов;

участие в управлении фондами социального обеспечения и страхования.

Коллективный договор - это правовой акт, который регулирует отношения между работниками и работодателями на предприятиях. Сторонами коллективного договора являются ра­ботники организации в лице их представителей (профсоюзов) и работодатель, представленный руководителем организации. Кол­лективный договор фиксирует соглашение сторон по следующим основным вопросам: размер (уровень) заработной платы, заня­тость и переквалификация, длительность оплачиваемого отпуска, обеспечение рабочих мест, обязанности сторон и контроль за вы­полнением коллективного договора и др.). Содержание коллективных договоров может меняться в зависимости от понимания существа (социального) партнерства.

4. Корпоративное управление

Корпоративное управление представляет собой систему управления, которая базируется на долевых владениях капиталом, ограниченной ответственности акционеров, коллективном типе управления и реализует стратегию развития данного акционерного общества (АО) в интересах собственников.

Система корпоративного управления имеет следующие отличительные особенности:

- характеризуется как организационная модель, в которой компания представляет и защищает интересы своих инве­сторов; вертикальная и горизонтальная интеграция рассматривается как демократическая форма доверительного управления собственностью; одной из содержательных характеристик является выбор стратегии, направления развития; в рамках стратегического планирования формируется сис­тема корпоративного принятия решений с учетом интере­сов различных групп собственников; наличие механизма контроля за деятельностью корпора обусловленного тем, что доверительное управление и полагает утрату части контроля со стороны акционера (собственника), передачу властных и распорядительных полномочий оперативного управления профессиональному менеджменту. Совет директоров (правление) - это группа лиц, которая играет ведущую роль в деятельности организации, разрабатывает проводимую руководством политику компании. Совет директоров выполняет целый ряд следующих функций:

- попечительство над инвестированным капиталом (со директоров обязан проявлять заботу о капитале инвестор обеспечивать его сохранность и получение разумной до дохода на этот капитал);

- разработка предпринимательской стратегии и постанов задач;

-обеспечение соблюдения меморандума об учреждении компании и устава компании;

-формирование корпоративной политики (производство, кадры, маркетинг, финансы и др.);

-постоянное наблюдение за реализацией намеченной пол] тики, развитием компании и осуществление корректирующих мероприятий при необходимости:

- разработка и корректировка организационной структур) компании согласно ее стратегическим целям и задачам:

- назначение должностных лиц на ключевые позиции, oпре деление их обязанностей и полномочий;

- общий контроль за деятельностью компании.

Высшей исполнительной властью в компании является ее руководитель (генеральный директор, президент), который организует и координирует текущую деятельность всего предприятия.