- •Лекция 1. Особенности современной российской экономики и необходимость совершенствования организации управления в России.
- •2. Ключевые особенности современной системы взглядов на менеджмент и необходимость совершенствования организации управления в России.
- •Лекция 2. Понятие, сущность и задачи менеджмента.
- •1. Понятие, сущность и особенности менеджмента.
- •2. Виды и задачи управления.
- •1. Понятие, сущность и особенности менеджмента.
- •2.Виды и задачи управления.
- •Лекция 3. Принципы и основные функции менеджмента.
- •1. Принципы менеджмента.
- •2. Функции менеджмента.
- •1. Принципы менеджмента.
- •2. Функции менеджмента.
- •Лекция 4. Особенности зарубежного и российского менеджмента
- •1. Опыт менеджмента за рубежом и возможности его использования в России
- •2. Специфика менеджмента в России.
- •1. Опыт менеджмента за рубежом и возможности его использования в России
- •2. Специфика менеджмента в России.
- •Лекция 5. Внутренняя и внешняя среда предприятия.
- •Лекция 6. Использование мировых информационных ресурсов в менеджменте.
- •Лекция 7. Система коммуникаций в менеджменте.
- •1. Понятие и роль коммуникаций в управлении
- •2. Процесс коммуникаций, его элементы и этапы
- •3. Формы межличностных коммуникаций и их барьеры
- •4. Формы организационных коммуникаций, их барьеры
- •5. Типы коммуникационных сетей
- •6. Управление коммуникациями в организации
- •Лекция 8. Основные качества менеджера.
- •Лекция 9. Лидерство в организации. Стили руководства.
- •2. Баланс власти и ее формы
- •3. Эффективный стиль лидерства: подход с позиций личных качеств; поведенческий и ситуационный подходы
- •4. Классификация стилей руководства в поведенческом подходе. Управленческая решетка р. Блэйка
- •5. Ситуационные теории лидерства Фидлера, Херси-Бланшарда, Реддина, Врума-Йеттона
- •6. Лидерство женщин
- •Лекция 10. Создание системы мотивации труда.
- •2. Развитие концепции мотивации разными школами управления
- •3. Содержательные теории мотивации: теория иерархии потребностей а. Маслоу; двухфакторная теория ф. Герцберга; теория приобретенных потребностей МакКлелланда; теория erg к.Альдерфера
- •4. Процессуальные теории мотивации: теория справедливости, теория ожиданий; модель
- •Лекция 11. Психологические аспекты менеджмента.
- •2. Управление конфликтами и стрессами
- •Лекция 12. Организационные структуры управления
- •1.Основные факторы, определяющие структуру управления производством.
- •2. Классификация организационных структур управления развитием производства.
- •1.Основные факторы, определяющие структуру управления производством
- •2. Классификация организационных структур управления развитием производства
- •Адаптивная структура управления
- •Лекция 13. Управленческие решения в менеджменте.
- •1. Понятие управленческого решения и его место в процессе управления
- •2. Классификация управленческих решений
- •3. Факторы, влияющие на процесс принятия решений
- •4. Групповое принятие решений
- •Лекция 14. Система целей организации.
- •Лекция 15. Процесс планирования на предприятии.
- •2. Перспективные и стратегические планы
- •Лекция 16. Стратегический менеджмент.
- •Лекция 17. Контроль в управлении.
- •Лекция 18. Понятие контроллинга и его значение.
- •Лекция 19. Управление персоналом
- •2. Принципы подбора персонала
- •3. Методы управления персоналом.
- •4. Эффективность управления группами
- •5. Конфликты, их типы и способы управления конфликтной ситуацией
- •Лекция 20. Основы инновационного менеджмента.
- •Лекция 21. Управление рисками.
- •Лекция 22. Основные понятия и значение финансового менеджмента.
2.Виды и задачи управления.
Управление бывает естественным, техническим и социальным.
Естественное управление направлено на процессы, протекающие в природе, например, развитие растений, движение водных потоков и т. д. К техническому относится управление рукотворными объектами, скажем автомобилем, прокатным станом и проч. В первом и во втором случае их реакция на воздействие либо известна заранее, либо достаточно точно предсказуема, что существенно облегчает процесс управления. Объектом социального управления являются люди, их отношения, поведение. Каждый человек обладает индивидуальным характером, личностными качествами, психологическими особенностями и т. д. Поэтому его реакция на управляющее воздействие будет субъективна и не всегда предсказуема, а следовательно, социальное управление не может быть чисто рациональным (в чем его важнейшее отличие от технического). Это предъявляет особые требования к его методам, их разнообразию, уникальности, индивидуализации, разумному сочетанию формальных и неформальных норм и правил, использованию особых механизмов воздействия на людей (субординация, контроль, стимулирование и проч.).
Социальное управление сегодня может быть классифицировано по следующим основаниям:
1) по уровню (человечество; государства; регионы; отрасли, организации, их
части (подразделения), группы людей, индивиды);
2) по сфере (государственное, политическое, хозяйственное и т. п.);
3) по содержанию (общее управление; управление организацией технологических процессов; управление людьми; управление информацией; управление поведением фирмы на рынке; управление трансакциями, например закупками, сбытом, заключением контрактов; управление финансовыми потоками и проч.);
4) по источнику основополагающих решений — внешнее (навязанное) или инициативное (внутреннее) управление, а также самоуправление;
5) по способу осуществления управленческого воздействия — личное или доверительное (через посредников, документы);
6) по методу выработки управленческих решений — научное (решения принимаются на основе специальных исследований) или эмпирическое (исходя из обобщения поверхностных фактов и явлений);
7) по обусловленности принимаемых решений — ситуационное (с учетом складывающегося положения дел) или стратегическое, реализующее заранее запланированные действия;
8) по способу взаимодействия со средой — адаптивное (приспосабливающееся к ней) или конкурентное (навязывающее собственную линию);
9) по направленности (на процесс, на результат, на предотвращение будущих проблем).
Управление, ориентированное на процесс, предполагает выполнение работы строго предписанными способами (даже если она не нужна, а сами способы нерациональны); решение проблем по мере их возникновения в пожарном порядке; тотальный контроль.
Управление, ориентированное на результат, требует избегать проблем, экономить и любой ценой увеличивать прибыль, доход и иные показатели.
Опережающее управление направлено на выявление, анализ признаков будущих проблем и их предотвращение.
Особой разновидностью социального управления является хозяйственное. Оно
сформировалось в связи с необходимостью координации производственной деятельности людей.
Хозяйственное управление решает две задачи:
1) оперативная (тактическая) заключается:
• в обеспечении условий текущей деятельности фирмы;
• в восстановлении постоянно нарушаемого равновесия между отдельными ее элементами, между ней в целом и внешней средой;
• в организации деятельности работников по достижению поставленных целей;
2) стратегическая обеспечивает развитие и совершенствование фирмы, перевод ее в качественно и количественно иное состояние.
История знает несколько типов хозяйственного управления.
Традиционное было свойственно докапиталистической эпохе, покоилось на обычаях, слабо регламентировалось правилами и процедурами, не имело правовых основ.
Управленческие функции осуществлялись главами патриархальных семейств, мастерами и т. п. на основе личной власти.
Предпринимательское управление возникло в эпоху зарождения капитализма, осуществлялось собственником по отношению к наемным работникам. Как и традиционное, оно ничем не регламентировалось.
В индустриальную эпоху возникло менеджерское управление, отделенное от собственности, осуществлявшееся специально подготовленными и обученными управленцами, образующими иерархию. На ее высших уровнях принимаются общие решения, а на низовых—происходит руководство людьми и производственными процессами.
В постиндустриальную эпоху его сменило системное управление, в котором участвовали не только менеджеры, но и специалисты, а также частично вспомогательный персонал.
В информационную эпоху системное управление, видимо, будет постепенно перерастать в самоуправление.
Менеджерское и системное управление, а отчасти и самоуправление должны быть институционализированными (официально определяться права и обязанности участников, их ответственность и т. д.).