Вопрос 32. Трудовая и рекреационная среда. Взаимоотношения человека с элементами его жизненной среды. Трудовая среда

Труд является необходимым условием существования совре­менного человека, представляя собой основное средство добы­вания жизненных благ, необходимых для поддержания жизни. Трудовая деятельность отбирает у человека более 1/3 продол­жительности его жизни, которую он проводит на производстве, в сфере обслуживания, в бизнесе или на государственной службе. Это дает основание выделять в качестве самостоятельного ком­понента жизненной среды трудовую (производственную) среду человека.

Психолог Е.А.Климов обозначает следующие основные ком­поненты трудовой среды.

1. Витальные (жизненные), санитарно-гигиенические условия труда. К ним относятся температура, влажность, давление окру­жающего воздуха, разные виды лучистой энергии, пыль, шумы, вибрации, ультразвуки, ядовитые, «агрессивные» вещества, ин­фекции, вероятность травм, неизбежные динамические нагрузки, состояние невесомости. Эти факторы отражаются в психических состояниях человека, что в итоге сказывается на продуктивности деятельности, работоспособности человека, в частности, на со­хранении ее в течение рабочего дня.

2. Социальные условия труда. На человека влияют не только метеорологические, физические условия, но и условия межлич­ностных отношений, которые субъективно могут переживаться остро, провоцируя появление нервных и соматических заболева­ний. В психологии в связи с этим возникло понятие «социально-психологический микроклимат» в производственном коллективе. Любая организованная группа, в том числе и производственный коллектив, имеет некоторое внутреннее «устройство», структуру -подгруппы, группировки, официальных и неофициальных лиде­ров; в группе есть свои «звезды», «отстающие» и даже «отвер­женные». Разные члены группы более или менее сходны или раз­личаются по тому, что они считают важным и второстепенным, «само собой разумеющимся» и т.д. В результате сложного стече­ния обстоятельств в коллективе, группе складываются опреде­ленный стиль взаимоотношений, манеры обращения одних лиц с другими и т.д. Все это создает психологический микроклимат. Члены коллектива либо им дорожат, иногда больше, чем содер­жанием труда, либо он вынуждает их увольняться, уходя от ин­тересной для них, по существу, работы. Построение и поддер­жание оптимальных деловых межличностных отношений, окра­шенных положительными эмоциональными переживаниями, -важнейшее условие работоспособности человека, продуктивно­сти его на трудовом посту, устойчивого положительного отно­шения к труду, производству.

Е.А.Климов отмечает, что условия социальной среды не ис­черпываются характером микроклимата. Они содержат более или менее выраженный информационный компонент. Можно даже говорить об информационной среде, которая как бы распределяется между собственно социальным окружением и рабочим местом.

Член трудового коллектива постоянно находится в потоке оперативных деловых сообщении, сведении, как прицельно адресо­ванных ему, так и общезначимых. «Прицельные» сообщения - это требования руководителей, приказы, советы, иногда «давление» коллег, их пожелания, просьбы, предложения.

Влияют на работника, по мнению Е.А.Климова, и средства внутреннего оформления производственного помещения: не толь­ко художественного, эстетического (давно и многократно доказа­но, что в помещении «цвета грязи» работа идет менее продуктив­но, чем в том случае, когда реализованы принципы «технической эстетики», или «дизайна»), но и наглядной агитации (общеполи­тической, по технике безопасности труда и т.д.).

Влияет на трудовую сферу действие «неписаных законов» тру­дового коллектива, носителями которого являются его традици­онные члены; эти законы так или иначе поддерживаются их опе­ративными реакциями на возникающие ситуации.

Окружающие люди, даже если они преднамеренно не влияют на человека, тем не менее фактически воздействуют на него, об­наруживая свою общую и профессиональную культуру, опыт, личностный облик, всю систему организации дел в коллективе.

Рабочее место, или рабочая зона, выступая для работника как некая внешняя по отношению к нему среда, объединяет в себе множество ранее рассмотренных составляющих трудовой среды. Так, в пособии И.М.Ивановой, О.Г.Носковой, О.Н.Чернышевой «Спецпрактикум по психологическому изучению профессиональ­ной деятельности» (М., 1980) рабочее место характеризуется как часть производственного пространства, в которой осуществляется взаимодействие трех основных моментов труда - предмета труда, средств труда и человека, вкладывающего свой живой труд в про­цесс производства.

Одно из ключевых требований к организации рабочего места состоит, по мнению Е.А.Климова, в том, что оно должно соот­ветствовать особенностям человека - анатомическим, физиологи­ческим, психическим и, в частности, предусматривать индивиду­альную регулировку, «подгонку» (например, изменение высоты сиденья стула, положения его спинки, удаленности от человека рычагов, кнопок, педалей и других органов управления техниче­ским объектом, освещенности приборов и т.д.).

По словам Е.А.Климова, важными структурными составляю­щими рабочего места как системы являются также зоны активно­го сбора оперативной информации и управляющих воздействий на средства и предмет труда.