2.3. Стратегия филиала

Основными направлениями стратегии развития филиала являются: получение прибыли, рост благосостояния членов трудового коллектива, удовлетворение потребностей населения в пассажироперевозках при высокой культуре обслуживания.

В целях стабилизации финансового состояния филиала необходимо расширение рынков сбыта, повышение конкурентоспособности, качества и спектра оказываемых услуг.

Реализация бизнес-плана включает в качестве основных мер следующие:

- расширение сети услуг,

- приобретение сырья и материалов у предприятий-производителей,

- экономия топлива и материальных ресурсов,

- энергосбережение и ресурсосбережение,

- списание, продажа, сдача в аренду или передача неэффективно используемых активов,

- оптимизация численности работников,

- прием на работу высококвалифицированных специалистов,

- стимулирование персонала за достижение высоких конечных результатов,

- организация обучения специалистов,

- улучшение условий охраны труда, укрепление здоровья работников,

- привлечение и расширение инвестиций,

- модернизация и обновление оборудования,

-обновление подвижного состава,

- создание новых и развитие имеющихся прибыльных видов деятельности,

- расширение перечня и повышение качества услуг в области пассажирских перевозок, оказываемых населению,

-совершенствование маркетинга (профессиональные исследования рынка и определение стратегии),

- улучшение связей с общественностью,

- использование внешнего передового опыта,

- снижение себестоимости пассажирских перевозок.

В 2013 году планируется более широко использовать все виды рекламы: использование местного радио, размещение рекламных роликов на каналах телевидения Квант, Скиф, радио канале Европа Плюс, рекламных листовок в салонах автобусов.

3. Описание услуг. Анализ рынков сбыта. Стратегия маркетинга.

3.1. Виды услуг

Для осуществления проекта филиал планирует осуществлять следующие виды услуг:

• перевозка пассажиров автомобильным транспортом;

• техническое обслуживание и ремонт автомобилей;

• проведение государственного технического осмотра транспортных средств;

• эксплуатация и сдача в наем собственного имущества;

• мойка автотранспортных средств;

• предоставление дополнительных услуг в помещении автовокзала (камеры хранения, платная справка, платный туалет);

• размещение рекламы;

• проведение медицинского освидетельствования;

• разработка паспорта маршрута, маршрутного расписания и внесение изменений в паспорт маршрута;

• проведение предрейсового технического осмотра транспортных средств.

Основной вид деятельности - местные пассажироперевозки. Пассажирские перевозки осуществляются в городском, пригородном междугородном и международном сообщениях, выполняются нерегулярные пассажирские перевозки. Для расширения междугородних перевозок необходима модернизация подвижного состава.

Дополнительные доходы позволяет получить расширение перечня услуг по ремонту транспортных средств.

В структуре выполняемых работ и услуг по итогам работы за 2012 год наибольший удельный вес приходится на услуги по перевозке пассажиров – 92,1%, услуги грузового транспорта – 0,5%, услуги от прочей деятельности составили - 7,4%. Из общей суммы доходов полученных от пассажирских перевозок наибольший процент приходится на городские автобусные перевозки.