Номинальные группы

П

Номинальная группа – группа, созданная с целью проведения социально-психологического исследования, в которой участники либо не встречаются друг с другом (результаты индивидуального интервью с одним участником обсуждаются с другими), либо собираются в единую группу, но непосредственного взаимодействия – не происходит (участники отвечают на вопросы по одному).

роведение многих групповых методов социально-психологического исследования возможно в условиях работы номинальных и реальных групп. В номинальной группе респонденты могут даже не встречаться друг с другом, результаты индивидуальных интервью одних участников обсуждаются другими участниками. Другой вариант номинальной группы – когда участники собираются в единую группу, но отвечают на вопросы по одному, без непосредственного взаимодействия друг с другом.

Использование «номинальной группы» удобно в случае, когда между членами группы высокий уровень конфликтности, что может помешать конструктивной дискуссии на заданную тему.

• Проведение работы в номинальных группах является эффективной, если это позволяет избежать влияния группового мнения (или мнения одного, нескольких лидеров в группе) в индивидуальных ответах.

• «Номинальные группы» эффективны, когда есть обстоятельства, в которых групповое обсуждение сдерживает свободу ответа (в группе в целом или на уровне отдельных ее членов). Например, группы, где присутствуют начальники и подчиненные, родители и дети или в группе есть признанный эксперт, мнение которого значимо для группы.

• Техника «номинальной группы» считается полезной, когда есть ярко выраженное мнение большинства, которое может подавлять ответы тех членов группы, которые придерживаются мнений, отличных от общепринятых.

• Номинальные группы используются в случае, когда нет возможности собрать реальную группу по интересам в одно и то же время. Например, группы ученых (узких специалистов), топ-менеджеров в бизнесе.

Основные групповые качественные методы исследования можно

условно разделить на две группы: группу методов, для проведения которых требуются специально обученные модераторы и группу методов, где участие подобных специалистов необязательно.

К методам, не требующим участия модераторов можно отнести брейнсторминг, дельфи-группы и группы обсуждения без лидера.

Брейнсторминг (мозговой штурм)

Д

Мозговой штурм – метод формулирования возможных альтернатив решения задачи, при котором люди собираются вместе и спонтанно выдвигают всевозможные способы решения проблемы. Процедура строится таким образом, чтобы ни одно предложение не подвергалось критической оценке.

анный метод может проводиться модератором, а может проходить и без него. Этот метод был предложен А.Осборном в 1936-39 гг.Создавая метод, А.Осборн ощущал большую потребность нововведений во всех сферах человеческой деятельности. Осборн предположил, что одни люди обладают способностями к генерации новых идей, но плохо их анализируют, другие - наоборот - плохо генерируют, но имеют склонность к критическому анализу.

Поэтому проведению мозгового штурма может предшествовать психологическое исследование, на основе которого коллектив будет разделен на группы генераторов идей и критиков - аналитиков.

Члены группы получают инструкцию генерировать идеи, подходы и решения, не думая о стоимости, способах реализации и т.д. кроме того, вводится запрет на критику любых идей, исходящих от коллег. И наоборот - дается установка на поддержку, «конструирование» и развитие предложенных коллегами идей.

Количество участников в этом методе – от трех человек. Области применения – самые разнообразные – от решения научно-технических, управленческих, творческих задач до поиска вариантов поведения в определенных ситуациях.

Особенности этого метода состоят в разделении этапов генерирования и оценки идей. Этап оценки идей может проводиться через несколько дней после их выдвижения.