проект учебника для студентов
.pdfсти, спектр рыночных возможностей и эффективность текущей деятельности на современном рынке. Общепризнано, что инновации сегодня являются ведущим фактором экономического роста, поступательного движения человеческой цивилизации.
Нововведения, базирующиеся на научных достижениях и совершенствовании производственных технологий, обеспечивают более половины прироста валового внутреннего продукта индустриально развитых стран. Постоянно набирающие темпы инновационные процессы радикально изменяют практически все стороны экономической действительности.
Инновации существенно модифицируют весь комплекс отношений между хозяйствующими субъектами российской экономики, оказывают все большее влияние на общественную жизнь в целом.
Экономическая наука уделяет большое внимание методам, механизмам и инструментам, используемым в создании национальной системы управления инновационной деятельностью на различных уровнях развития российской экономики, изучает особенности регулирования экономических параметров инновационной активности отечественных предприятий и организаций.
Основы теории инноваций были заложены еще А. Смитом и Д. Рикар-
до. Огромный вклад в осознание роли инноваций в экономике внес Й. Шумпетер. Н. Д. Кондратьев исследовал взаимосвязь экономических циклов и на- учно-технического прогресса, его предшественниками были русские экономисты М. И. Туган-Барановский и А. И. Чупров.
Вопросы регулирования инновационной сферы и ее взаимодействия с государством и экономикой исследуются в работах российских ученых А. Г. Аганбегяна, Л. И. Абалкина, С. Ю. Глазьева, Л. Э. Миндели, Ю. В. Яковца и зарубежных Ф. Хайека, Д. Норта, Н. Розенберга, Дж. Доси, М. Кастельса.
В условиях инновационной деятельности резко возрастает роль менеджера, а его личность, способности, квалификация и профессиональные умения фактически определяют судьбу компании.
|
Инновационные менеджеры |
|
Сфера профессиональной |
Академии наук, ВУЗы, научные общества, исследователь- |
|
деятельности |
ские организации, конструкторские бюро, и пр. |
|
|
|
|
|
Создание творческих коллективов, поиск и распространение |
|
Функции |
новшеств, формирование портфеля заказов на научные ис- |
|
|
следования и разработки. |
|
|
|
|
Задачи |
Управление научными коллективами, координация научных |
|
исследований. |
||
|
||
|
|
|
Профессиональные каче- |
Присущие традиционным менеджерам + качества ученого- |
|
исследователя + квалифицированного экономиста (для |
||
ства |
||
оценки эффективности нововведений). |
||
|
||
|
|
Инновационные менеджеры могут действовать в различных организационных структурах (академии наук, вузы, научные общества, исследовательские организации, конструкторские бюро и др.), выполняя функции создания
141
творческих коллективов, поиска и распространения новшеств, формирования портфеля заказов на научные исследования и разработки. Они управляют научными коллективами, занимаются координацией научных исследований и должны обладать качествами традиционного менеджера и ученогоисследователя, а также быть квалифицированными экономистами, способными оценить эффективность нововведений.
Профессиональные задачи менеджера по инновациям:
1.Определение тенденций развития НТП;
2.Организация управления развитием организаций;
3.Определение перспективных направлений инновационной деятельности;
4.Оценка эффективности инновационных процессов;
5.Выявление и оценка рисков, возникающих в процессе создания и использования нововведений;
6.Разработка проектов внедрения нововведений;
7.Создание системы управления инновациями;
8.Формирование благоприятного инновационного климата и условий для адаптации организации к нововведениям;
9.Принятие решений, направленных на стимулирование инновационной активности организации;
10.Обоснование инновационных решений в условиях неопределенности и риска.
Б. Инновационный потенциал развития менеджмента
Инновационный менеджмент – это философия современного управления.
1. Особенности инноваций в менеджменте Инновации это:
Изменения, повышающие эффективность менеджмента и определяющие развитие фирмы, укрепляющие ее позиции.
Не стихийно возникающие изменения, а запланированные и разработанные, реализуемые и реализованные.
Нововведения, улучшающие деятельность и ее результаты.
Изменения, происходящие в экономической и социальной среде, в поведении людей, как производителей, так и потребителей.
Создание нового потенциала действий, а не новых знаний или продуктов.
Не технология, а новая ценность.
Не абсолютное отрицание и уничтожение, это построение принципиально нового там, где это возможно.
Не разрушение, это поведение, ориентированное на поиск нового, реализация пусть даже малых возможностей его достижения.
142
Пять случаев нововведений (инноваций) по Й. Шумпетеру:
1.Введение нового продукта.
2.Внедрение нового метода производства.
3.Открытие нового рынка, на котором данная отрасль промышленности не была представлена ранее.
4.Открытие нового источника сырья.
5.Внедрение новой организационной структуры в какой-либо отрасли промышленности.
Инновации могут быть:
А) организационного, социального, экономического характера; Б) в области технического оснащения деятельности;
В) в области технологий как производственных, так и информационных. Более подробная классификация инноваций представлена рис. 71.
Инновационный потенциал менеджмента – это не только склонность пер-
сонала и менеджера к инновациям, дух поиска и творчества, это и наличие инновационного фонда – ресурса, предназначенного, например:
-для оплаты консультационных и экспертных услуг,
-для закупки необходимого оборудования,
-для разработки инновационных проектов,
-для стимулирования персонала,
-и пр.
Инновационный потенциал менеджмента – это способность и воз-
можность видеть необходимость нововведений и изменений инновационного типа, проектировать нововведения и успешно реализовывать их в практике управления.
Инновационная фирма – это предприятие, организация, учреждение, организованные так, что изменения в них становятся нормой.
Инновационный потенциал фирмы
НИЗКИЙ |
ВЫСОКИЙ |
Характеризуется консерватизмом управле- |
Поощряется инициатива организационных |
ния, боязнью изменений, реформ, модерни- |
преобразований, ведется регулярная оценка |
зации. |
эффективности управления, мониторинг |
|
качества управления. Приоритеты – функ- |
|
циям исследования. В коллективе атмосфе- |
|
ра творчества, поиска, развития. |
|
|
Тенденция: развитие современного управления – наращивание инновационного потенциала.
143
|
Виды инноваций |
|
||
По иннова- |
базисные |
экономика страны |
По масш- |
|
ционному |
модифицирующие |
отрасль |
табу при- |
|
потенциалу |
менения |
|||
|
|
|||
|
псевдоинновации |
предприятие |
|
|
По |
НТП |
подразделение |
|
|
источнику |
|
|
||
|
|
По харак- |
||
появления |
общество |
удовлетворяющие |
||
теру удов- |
||||
|
|
существующие |
||
|
потребности |
летворения |
||
|
потребности |
|||
|
предприятия |
потреб- |
||
По |
|
|||
|
формирующие |
ностей |
||
предмету |
продукт |
|||
новые запросы |
|
|||
инновации |
|
|
||
процесс |
|
|
||
|
с привлечением внешних |
По |
||
|
|
|||
|
|
способу |
||
По цели |
стратегические |
разработчиков |
||
|
разра- |
|||
созда- |
|
разработанные на данном |
||
реактивные |
ботки |
|||
ния |
предприятии |
|||
|
||||
|
|
|||
Рис. 71. Виды инноваций
Характеристики инновационной фирмы:
1.Убеждение в рациональности инноваций и понимание того, что это такое.
2.Инновационное поведение не эпизодического характера, а в виде динамики непрерывности.
3.Разработка инновационной стратегии и ее осуществление.
4.Наличие механизмов инновационного менеджмента – показателей, критериев, оценок, мотивации, творчества.
5.Методология и организация менеджмента отличается от традиционной.
2. Инновационный потенциал менеджмента
Инновационный потенциал – это способность и возможность к изменениям, которые надо реализовать. Характеризует стремление к достижению нового, настойчивость и силу в поиске новых решений, готовность к риску и тщательный расчет вариантов.
Инновация – нелинейный процесс, предполагающий длительные этапы поиска и созревания идей.
144
Эффективность
инновационного
процесса
Инновационный |
|
|
Направление |
|
потенциал орга- |
|
инновационной |
||
|
низации |
|
|
деятельности |
|
|
|
|
|
|
Материально- |
|
Экономиче- |
|
|
техническая |
|
ская эффек- |
|
|
|
|||
|
|
|||
|
база |
|
тивность |
|
|
Финансовые |
|
Уровень |
|
|
|
|||
|
ресурсы |
|
риска |
|
|
Творческий |
|
Возможность |
|
|
потенциал |
|
предприятия |
|
|
|
|
|
|
|
Организационно- |
|
Рыночная |
|
|
управленческие |
|
конъюнктура |
|
|
ресурсы |
|
|
|
Скорость
осуществления
инновационного
прогресса
Величина инновационного лага
Одновременное осуществление разных стадий
Скорость перехода от одного этапа к другому
Маркетинговая
стратегия
Выявление неудовлетворенной потребности на начальном этапе
Конъюнктурные исследования на протяжении разработки
Определение ценовой, сбытовой политики перед коммерциализацией
Рис. 72. Факторы, влияющие на эффективность инновационного процесса
Принципы реализации инновационного потенциала менеджмента:
1.Инновационное предвидение – поиск новых идей, оценка их реальности и перспективности.
2.Методология инновационного менеджмента включает постановку неординарных и сложных целей, ориентированных на принципиально новые подходы и решения. Строится на оценках вероятности конечного успеха, риска неудачи, необходимых усилий и ресурсов.
3.Инновационный менеджмент направлен на реализацию инновационных стратегий.
4.Необходимость инновационной установки – главная установка на по-
ощрение идей, организация их проработки, осторожная оценка (глупая?...гениальная?...).
5.Ресурсная поддержка инноваций – готовность к риску проявляется в выделении ресурсов на разработку и поддержку рискованных идей.
6.Инновационная организация деятельности предполагает разделение традиционного и инновационного управления. Их отличие в исходных принципах организации:
Традиционная: |
Инновационная: |
Движение от существующего положения к |
Движение от того, где мы хотим быть к то- |
намеченному результату. |
му, что мы сейчас должны делать. |
145
3.Процессы реализации инновационного менеджмента
1.Факторы, подсказывающие необходимость инноваций:
-осознание потребности и оценка возможностей инноваций;
-готовность к ним;
-показатели тенденций развития, таких как: затраты, производительность, текучесть персонала, конфликтная ситуация, конкуренция, соци- ально-экономическая обстановка, эффективность управления.
2.Исследование тенденций развития и возможностей тех или иных инноваций. Возможно привлечение специальных экспертов и консультантов, создание исследовательских групп, проведение социологических исследований для оценки остроты потребности в инновациях.
3.Разработка проекта инноваций, его обсуждение, расчеты ресурсов, выбор вариантов, оценка возможных последствий.
4.Определение этапов проведения организационных изменений, этапов реализации инновационного проекта.
5.Подготовка к реализации инновационных проектов, разъяснение целей и условий инноваций.
1. Потребность |
2. Исследова- |
3. Разработка |
|
в инновациях |
ние тенденций |
проекта инно- |
|
|
|
инноваций |
ваций (ИП) |
5. Подготовка к |
4. Определение |
||
|
реализации |
|
этапов реали- |
|
проекта (ИП) |
|
зации ИП |
Рис. 73. Алгоритм реализации инновационного менеджмента
4.Факторы преодоления сопротивления инновациям
1.Обстоятельное информирование персонала о необходимости инноваций, убеждение в потребности перемен,
2.Привлечение работников к обсуждению проектов, анализу и выбору вариантов проекта, разработке управленческих решений,
3.Облегчение процессов вхождения в новые условия работы.
4.Делегирование полномочий на ведение инноваций лицам, не верящим в их эффективность.
5.Мотивирование и стимулирование инноваций,
6.Поэтапность инновационных преобразований, их гибкость,
7.Организационная требовательность и контроль. Сочетание принуждения и мотивации.
146
ИННОВАЦИИ |
СТЕРЕОТИПЫ |
6.3. Общие понятия об информационном менеджменте
Данные – это поток необработанных, «сырых» фактов, описывающих события, которые происходят в компании или ее внешнем окружении. Эти факты пока не структурированы и не приведены в приемлемую для пользователя форму.
Информация – это данные, приведенные в состояние, значимое и полезное для пользователя.
Знания – это организованная информация, использующаяся при принятии решений, что предполагает наиболее полное использование имеющейся в фирме информации и данных, а также интеграцию идей, опыта, интуиции, мастерства ее сотрудников.
Информационный менеджмент – это технология, компонентами которой являются документная информация, персонал, технические и программные средства обеспечения информационных процессов, а также нормативно установленные процедуры формирования и использования информационных ресурсов.
Информационный менеджмент – управление деятельностью по созданию и использованию информации в интересах организации.
Цель информационного менеджмента: обеспечение эффективного разви-
тия организации посредством регулирования различных видов её информационной деятельности.
Менеджмент – это динамичная система, которая находится в постоянном развитии, совершенствовании. Способность менеджмента к эволюционированию предполагает необходимость исторической ретроспективы в любых исследованиях, касающихся определения его места в современном обществе
ипрогнозирования направлений его развития.
Внастоящее время в мире происходит много изменений, можно выделить четыре основных направления, характерных для бизнес - среды (табл. 13.). Эти изменения потребовали, в первую очередь, пересмотра всей системы управления, как на уровне национальной экономики, так и на уровне компаний, что также повлекло за собой пересмотр самой теории информации и интеграции прикладной информатики и менеджмента.
147
Таблица 13
Изменения в бизнес - среде
|
ГЛОБАЛИЗАЦИЯ |
|
ТРАНСФОРМАЦИЯ |
|
|
|
ПРЕДПРИЯТИЯ |
||
|
|
|
||
|
|
|
||
Конкуренция в мировых масштабах; |
|
Децентрализация; |
||
Развитие глобальных финансово- |
|
Гибкость; |
||
|
промышленных групп; |
|
Плоская организационная структура; |
|
|
|
|
||
Создание глобальных дистрибьютор- |
|
Низкие трансакционные и администра- |
||
|
ских систем |
|
тивные издержки; |
|
|
|
|
Формирование самостоятельных биз- |
|
|
|
|
нес-единиц; |
|
|
|
|
Широкое делегирование полномочий; |
|
|
|
Сотрудничество и командная работа |
||
ПЕРЕХОД К ИНФОРМАЦИОННОМУ |
|
ПОЯВЛЕНИЕ |
||
|
|
|||
|
ОБЩЕСТВУ |
|
DIGITAL FIRMS |
|
|
|
|
||
Экономика, базирующаяся на знаниях и |
|
Взаимоотношения с клиентами, по- |
||
|
информации; |
|
ставщиками и персоналом осуществля- |
|
|
Знания как новый стратегический актив; |
|
ется с помощью ИТ; |
|
|
|
|
||
Время как конкурентное преимущество; |
|
Поддержка основных бизнес-процессов |
||
Более короткий жизненный цикл про- |
|
ИТ; |
||
|
Управление основными активами фир- |
|||
|
дукта; |
|||
|
|
мы с помощью ИТ; |
||
Турбулентная внешняя среда |
|
|||
Быстрый мониторинг и реакция на вы- |
||||
|
|
|||
|
|
|
зовы внешней среды |
|
|
|
|
|
|
Задачи информационного менеджмента:
1.качественное информационное обеспечение процессов управления в организации;
2.осуществление управления информационными ресурсами;
3.обеспечение управления обработки информации на всех уровнях;
4.обеспечение управления коммуникациями (общение – передача информации от человека к человеку).
Информация имеется в виду в различном представлении:
-в виде массива документов;
-в виде документной информации;
-в виде средства общения.
Информационный менеджмент касается всех функций управления современной организации.
Главное назначение информационного менеджмента – обеспечение ин-
формационными ресурсами (ИР) процессов управления, их формализации на предприятии.
148
Данные процессы должны формироваться в условиях развития предприятия в рыночной экономике, предполагают использование известных стандартов управления. Возникновение информационного менеджмента (ИМ) связано с историческим развитием систем менеджмента, которое под воздействием рыночных процессов происходило следующим образом:
1.Финансово-ориентированный менеджмент рассматривается в ХIХ – ХХ вв. как стандарт развития капитализма. Стал актуален для стран СНГ в начальный период перехода к рыночной экономике.
2.Менеджмент качества (процессно-ориентированный менеджмент). Данная система менеджмента предполагает выстраивание бизнеса на идеологии качества предприятия и совершенствования бизнес-процессов, ориентированных на удовлетворение требований рынка покупателя. Начал формироваться в Японии в 50-х гг. ХХ в.
3.Маркетинг-менеджмент стал формироваться в 90-е гг. ХХ в., когда концепция повышения производительности сменилась концепцией эффективности сбыта продукции. На смену рынку производителя пришел рынок покупателя.
4.Менеджмент знаний. Данная система предполагает менеджмент на основе знаний, при котором реализуется целенаправленная деятельность предприятия, где знания рассматриваются как главный стратегический фактор успеха. Основной целью данной системы является повышение эффектив-
ности и стоимости компаний за счет наращивания интеллектуальных ресурсов.
Возник информационный менеджмент на этапе маркетинг-менеджмента, когда информационная составляющая деятельности предприятий стала возрастать. Изменение систем менеджмента сопровождалось стандартизацией методов управления, что привело к классификации бизнес-процессов на базе концепции BPI (Business Process Improvement – совершенствование бизнеспроцессов). При внедрении передовых методик предприятия практические результаты улучшаются и повышаются критерии оценок достижения уровней совершенства (зрелости) бизнес-процессов (уровней BPI). Эти методики базируются на следующих принципах:
любой процесс может быть улучшен;
сразу ни одно предприятие не может перейти с начального уровня зрелости на высший.
Данная концепция предполагает информационное обеспечение процессов управления на базе информационно-коммуникационных технологий (ИКТ), большинство из которых не могут быть реализованы без создания информационных систем (ИС). Соответственно информатизация предприятий носит эволюционный характер и выражается определенными типами ИС:
149
Локальная ИС;
Комплексная ИС;
Корпоративная ИС (КИС);
Корпоративная ИС управления знаниями (КИС УЗ).
Логику взаимосвязанного изменения можно представить следующим образом:
Система |
|
Стандарт |
|
Уровень |
|
Тип |
менеджмента |
|
управления |
|
процессов |
|
ИС |
|
|
|
|
|
|
|
Рис. 74. Взаимосвязь менеджмента и обеспечивающих информационных систем
Развивая излагаемые подходы можно предложить следующие взаимосвязи систем менеджмента и типов ИС (см. табл. 14.) С точки зрения ИМ приведенные в табл. 14. параметры позволяют увидеть тренд в развитии способов организации ИР в зависимости от внешних и внутренних условий организации основной деятельности предприятия.
Таблица 14
Взаимосвязь систем менеджмента и типов информационных систем
|
|
Индустриаль- |
Развитая ин- |
|
|
Экономика |
Ранняя инду- |
ная (рынок |
дустриальная |
Сетевая |
|
стриальная |
производите- |
(рынок поку- |
|||
|
|
||||
|
|
ля) |
пателя) |
|
|
|
Финансово- |
Процессно- |
Маркетинг- |
Менеджмент |
|
Менеджмент |
ориентирован- |
ориентирован- |
|||
менеджмент |
знаний |
||||
|
ный |
ный |
|||
|
|
|
|||
Способ органи- |
Функция (ин- |
|
|
Управленче- |
|
дивидуальные |
Процесс |
Проект |
|||
зации работ |
ские системы |
||||
задания) |
|
|
|||
|
|
|
|
||
Способ органи- |
Отдельные ра- |
Командная ра- |
Команда про- |
Сообщества |
|
зации персонала |
ботники |
бота |
екта |
||
|
|||||
Стратегический |
|
Финансовый |
Человеческий |
Интеллекту- |
|
Сырье |
альный капи- |
||||
ресурс |
капитал |
капитал |
|||
|
тал |
||||
|
|
|
|
||
Способ органи- |
Локальная, |
КИС концеп- |
КИС концеп- |
|
|
зации инфор- |
КИС управле- |
||||
комплексная |
ции MRP, |
ции ERP, ERP |
|||
мационных ре- |
ния знаниями |
||||
ИС |
MRP II |
II |
|||
сурсов |
|
||||
|
|
|
|
Ни одна информационная система не может обеспечить все потребности организации в информации. Выше указаны четыре основных типа ИС, их интеграция на предприятиях часто обусловлена вертикальным и горизон-
150