4.3.5. Доставка и посадка пассажиров на воздушное судно

 

4.3.5.1. После получения разрешения от ПДСП на посадку пассажиров диспетчер (старший дежурный) службы перевозок дает соответствующие распоряжения в группы регистрации, встречи и посадки, перронной механизации.

4.3.5.2. Перед посадкой на воздушное судно дежурный по посадке уточняет нужную информацию, вызывает, при необходимости, перронный автобус для доставки пассажиров к месту стоянки, проверяет исправность переговорного устройства, объявляет пассажирам порядок следования к воздушному судну и сопровождает их, не допуская контактов с посторонними лицами.

4.3.5.3. Дежурный по встрече и посадке удостоверяется в готовности воздушного судна к принятию пассажиров, напоминает им порядок посадки, установленный с учетом конкретного типа самолета, просит приготовить билеты и посадочные талоны, если последние используются в аэропорту. Первыми к посадке приглашаются пассажиры с детьми, инвалиды, престарелые.

4.3.5.4. B целях ускорения ориентации пассажиров на перроне у борта воздушного судна, имеющего несколько входов, быстрейшего нахождения нужного номера посадочного трапа или посадочной галереи следует применять в аэропортах разноцветные посадочные талоны или жетоны с установленной информацией.

4.3.5.5. Дежурный по посадке проверяет наличие в билете данных о прохождении регистрации и досмотра, изымает контрольный талон из билета, если он не был изъят при регистрации, отбирает посадочные талоны. Не допускает превышения предельной пассажировместимости воздушного судна, а также посадки пассажиров, не прошедших досмотр.

4.3.5.6. Посадка на воздушное судно должна производиться по трапам: бортовым (встроенным самолетным), самоходным пассажирским или по телетрапам. Способ посадки зависит от соответствующего оборудования воздушного судна и аэропорта.

4.3.5.7. Итоги отправок пассажиров и багажа передаются диспетчеру (старшему дежурному) СОП (СОПП), данные об освободившихся местах на поздние рейсы - в группу транзита. Комплект копий перевозочных документов, контрольные талоны билетов оформляются в установленном порядке и передаются в сектор учета.

 

4.4. Организация обслуживания прилетающих пассажиров

 

4.4.1. Встреча, выход из воздушного судна и доставка пассажиров в аэровокзал

 

4.4.1.1. Для обслуживания прилетающих пассажиров и их багажа должны проводиться работы, связанные с приемом пассажиров (подготовка к встрече, организация выхода из воздушного судна, доставка к аэровокзалу), а также с выдачей багажа (подача средств перронной механизации к воздушному судну, выгрузка багажа, транспортировка).

4.4.1.2. Для организации встречи пассажиров назначаются дежурные по встрече и посадке, состав которых зависит от типа воздушного судна, оснащенности аэропорта. Если выход пассажиров производится одновременно с выдачей на борту воздушного судна перевезенных вещей - незарегистрированного багажа, то аэропорт должен назначить дополнительный обслуживающий персонал, необходимый для обеспечения этих работ.

4.4.1.3. Встречает пассажиров дежурный по встрече и посадке у трапа воздушного судна или у входа на телетрап.

4.4.1.4. Пассажиров следует информировать о порядке следования к аэровокзалу, о размещении мест выдачи багажа; транзитных пассажиров оповещают о продолжительности стоянки воздушного судна, месте сбора пассажиров для продолжения полета.

4.4.1.5. Доставка пассажиров к аэровокзалу должна производиться на перронных автобусах или пешком в сопровождении дежурного по встрече и посадке. Воздушные суда повышенной пассажировместимости следует обслуживать на ближних, стоянках, оборудованных в непосредственной близости от помещений выдачи багажа.

4.4.1.6. У воздушных судов, перевозящих незарегистрированный багаж, дежурный по встрече и посадке должен находиться до окончания его разбора пассажирами, после этого он организует доставку пассажиров к выходу в город.

4.4.1.7. О доставке пассажиров в аэровокзал дежурный по встрече и посадке докладывает старшему дежурному.