- •Наставление по организации перевозок на внутрисоюзных воздушных линиях гражданской авиации ссср (ноп га-83)
- •Глава 1 термины, определения
- •Глава 2 общие положения
- •Глава 3. Организация коммерческой деятельности на воздушном транспорте
- •3.1. Агентство воздушных сообщений, его функции и назначение
- •3.2. Организация коммерческой связи в агентствах воздушных сообщений
- •3.3. Средства механизации, автоматизации и технологическое оборудование
- •3.4. Расписание движения воздушных судов, его разработка и корректировка
- •3.5. Рекламно-информационная работа агентств воздушных сообщений
- •3.6. Нормы, сроки продажи билетов, бронирование мест
- •3.7. Организация применения тарифов на перевозки и сборов за услуги на воздушном транспорте
- •3.8. Планирование перевозок грузов и почты
- •Глава 4. Организация наземного обслуживания пассажиров при перевозках воздушным транспортом
- •4.1. Служба организации (пассажирских) перевозок, ее назначение, основные задачи и структура
- •4.2. Порядок перевозки пассажиров, багажа, ручной клади
- •4.3. Организация обслуживания вылетающих пассажиров
- •4.3.1. Регистрация билетов и оформление багажа
- •4.3.2. Оформление вещей к перевозке
- •4.3.3. Досмотр ручной клади, багажа и личный досмотр пассажиров
- •4.3.4. Транспортировка и погрузка багажа на воздушное судно
- •4.3.5. Доставка и посадка пассажиров на воздушное судно
- •4.4. Организация обслуживания прилетающих пассажиров
- •4.4.1. Встреча, выход из воздушного судна и доставка пассажиров в аэровокзал
- •4.4.2. Выгрузка из воздушного судна, транспортировка и выдача багажа
- •4.6. Организация обслуживания трансферных пассажиров
- •4.5.1. Обслуживание в сфере продажи и бронирования мест
- •4.5.2. Обслуживание в аэропорту отправления
- •4.5.3. Обслуживание в промежуточном аэропорту
- •4.6. Обслуживание пассажиров через депутатские залы
- •4.7. Обслуживание иностранных пассажиров через международный сектор
- •4.7.1. Обслуживание иностранных пассажиров по вылету
- •4.7.2. Обслуживание иностранных пассажиров по прилету
- •4.7.3. Перевозка групп туристов
- •4.8. Обслуживание пассажиров с детьми и инвалидов
- •4.9. Организация обслуживания пассажиров при нарушении графика движения воздушных судов
- •Глава 5. Организация обслуживания пассажиров на борту воздушного судна
- •5.1. Служба бортпроводников, ее назначение, основные задачи и структура
- •6.2. Требования, предъявляемые к бортпроводникам, их основные обязанности
- •5.3. Предполетная подготовка воздушного судна, бытового оборудования и средств обслуживания
- •5.4. Предполетная подготовка бортпроводников
- •5.5. Обслуживание пассажиров перед вылетом воздушного судна
- •5.6. Обслуживание пассажиров в горизонтальном полете
- •5.7. Обслуживание пассажиров перед посадкой воздушного судна
- •5.8. Обслуживание пассажиров после посадки воздушного судна
- •5.9. Особенности обслуживания пассажиров в рейсах с промежуточными посадками
- •5.10. Особенности подготовки и выполнения подконтрольного и литерного рейсов
- •5.11. Действия бортпроводников по обеспечению безопасности пассажиров в аварийной обстановке
- •Глава 6. Организация перевозок грузов на воздушном транспорте
- •6.1. Служба организации (почтово-грузовых) перевозок, ее назначение, основные задачи и структура
- •6.2. Порядок, условия и очередность перевозок грузов и почты
- •6.3. Сроки доставки грузов
- •6.4. Перевозка грузов заказными рейсами и арендованными воздушными судами
- •6.5. Особые условия перевозки грузов
- •6.6. Перевозка грузов в авиационных контейнерах и на поддонах
- •6.7. Режим и технология работы коммерческих складов
- •6.8. Документация, применяемая при грузовых перевозках
- •6.9. Неисправности при перевозке грузов
- •Глава 7. Предоставление услуг
- •7.1. Организация хранения вещей
- •7.2. Медицинское обслуживание
- •7.3. Обеспечение гостиницей.
- •7.4. Организация торговли и общественного питания
- •Глава 8. Контроль за перевозками на воздушном транспорте
- •8.1. Общие положения
- •8.2. Организация контроля перевозок
- •8.3. Права лиц, осуществляющих контроль за перевозками
- •8.4. Отчетность
- •Глава 9. Ответственность авиационного предприятия, пассажиров, отправителей и получателей при перевозках
- •9.1. Общие положения
- •9.2. Ответственность авиационного предприятия за смерть, увечье или иное повреждение здоровья пассажира
- •9.3. Ответственность авиационного предприятия за сохранность багажа
- •9.4. Ответственность авиационного предприятия за вещи, не сданные в багаж
- •9.5. Ответственность авиационного предприятия за сохранность груза
- •9.6. Ответственность авиационного предприятия за просрочку в доставке груза
- •9.7. Ответственность авиационного предприятия за неподачу перевозочных средств и отправителя за непредъявление к перевозке груза
- •9.8. Ответственность авиационного предприятия и органов связи за почту
- •9.9. Ответственность пассажиров, отправителей и получателей
- •Глава 10. Порядок предъявления и рассмотрения претензии и исков при перевозке пассажиров, багажа, грузов и почты воздушным транспортом
- •10.1. Общие положения
- •10.2. Коммерческий акт
- •10.3. Претензии и иски
- •Перечень условных обозначений
9.6. Ответственность авиационного предприятия за просрочку в доставке груза
9.6.1. Авиационное предприятие несет ответственность за просрочку в доставке груза в виде штрафа, установленного в соответствии с Воздушным кодексом Союза ССР.
9.6.2. Авиационное предприятие освобождается от ответственности за просрочку в доставке груза, если докажет, что им были приняты все необходимые меры для предотвращения просрочки или что такие меры невозможно было принять, а также вследствие неблагоприятных метеорологических условий.
9.7. Ответственность авиационного предприятия за неподачу перевозочных средств и отправителя за непредъявление к перевозке груза
9.7.1. За неподачу указанных в плане перевозочных средств и за непредъявление к перевозке предусмотренного планом груза авиационное предприятие и отправитель несут взаимную ответственность в виде штрафа, установленного в соответствии с правилами. Такую же ответственность несут стороны за невыполнение обязательств по внеплановой и сверхплановой перевозке грузов по заявкам отправителей, принятый перевозчиком,
9.7.2. В случае неподачи перевозочных средств, необходимых для выполнения месячного плана перевозок, перевозчик по требованию отправителя обязан предоставить перевозочные средства для восполнения недогруза в течение следующего месяца данного квартала. Перевозочные средства, не поданные в последнем месяце квартала, должны быть предоставлены в первом месяце следующего квартала.
Порядок предоставления перевозочных средств для восполнения недогруза устанавливается по согласованию между перевозчиком и отправителем.
9.7.3. При нарушении согласованного порядка перевозчик за неподачу перевозочных средств и отправитель за непредъявление груза к перевозке несут ответственность, установленную за невыполнение плана перевозок.
9.7.4. Если отправитель предупредит авиационное предприятие о невозможности сдачи к перевозке груза, во исполнение плана или договора, за 7 дней до начала перевозки, а по разовой заявке, принятой авиационным предприятием, за 3 дня до начала перевозки, то размер штрафа уменьшается на 50%.
9.7.5. По окончании месяца, но не позднее 10-го числа следующего месяца, перевозчик предъявляет отправителю счет по причитающимся суммам штрафа, которые подлежат уплате в пятидневный срок.
9.7.6. Отправитель освобождается от ответственности за непредъявление к перевозке груза, если это произошло вследствие стихийных бедствий, а также аварий на предприятиях отправителя, вызвавших прекращение производства на срок не менее 3 дней. При этом отправитель не освобождается от выполнения плана или договора по месячным (квартальным) планам или общим объемам перевозок по согласованному с перевозчиком графику.
9.7.7. Перевозчик освобождается от ответственности за неподачу перевозочных средств, если это произошло вследствие стихийного бедствия, а также невозможности полетов воздушных судов вследствие неблагоприятных метеорологических условий.
9.8. Ответственность авиационного предприятия и органов связи за почту
9.8.1. Авиационное предприятие несет имущественную ответственность за невыполнение плана перевозок, утрату, недостачу, повреждение или просрочку в доставке почты перед органами связи в соответствии с Воздушным кодексом Союза ССР, Правилами перевозки почты по воздушным линиям Союза ССР, разработанными совместно МГА и Министерством связи, Уставом связи СССР, а также договорами, заключаемыми авиационными предприятиями и управлениями Министерства связи СССР, в размере, установленном правилами перевозки почты.
9.8.2. Авиационное предприятие несет имущественную ответственность:
за задержку в предоставлении органам связи расписания движения воздушных судов;
за несвоевременное уведомление об изменении расписания, отмене пунктов посадки воздушных судов, изменении маршрутов по отдельным воздушным линиям и о вынужденной; посадке воздушных судов с почтой;
за каждый случай отмены вылета;
за опоздание прибытия воздушного судна в промежуточный и конечный пункты, исключая обстоятельства, не зависящие от него;
за отказ от приема гарантированной загрузки (лимита почты);
за недоставку и сдачу не по назначению всей или части почты в пунктах посадки воздушных судов;
за сдачу страховой почты без документов и другие случаи, которые могут служить основанием для имущественной ответственности.
9.8.3. Авиационное предприятие освобождается от ответственности за внутреннее содержание почтовых отправлений, доставленных в исправной таре и с ненарушенными пломбами.’
9.8.4. Органы связи по договору воздушной перевозки, в свою очередь, несут ответственность в размере, установленном правилами перевозки почты;
за невыполнение плана перевозок почты;
за несвоевременную выдачу согласованного лимита почты для погрузки в воздушные суда;
за задержку оформления отправки почты;
за несоответствие массы почты, указанной в документах, фактической и другие нарушения правил и условий договора.
9.8.5. Органы связи освобождаются от ответственности за непредъявление к перевозке почты, если это произошло вследствие стихийных бедствий, а также аварий на предприятиях отправителя, вызвавших прекращение производства на срок не менее, 3 дней.
Правилами перевозки почты могут быть предусмотрены дополнительные основания освобождения отправителей от ответственности за непредъявление почты к перевозке.