Классификация нп организаций
Производственные отношения Трудовые процессы Отклонения в поведении
Измерение НП
|
|
Распределение времени |
Распределение работы |
Распределение продукта |
Распределение идентификации |
|
Приверженность |
Переработка во времени |
|
Перевыполнение норма |
Идентификация цели |
|
Сотрудничество |
|
Рабочая активность |
|
|
|
Подчинение |
Пустая трата времени |
Ограничение усилий |
Хищения |
Ритуалы подшучивания |
|
Отказ |
Отсутствие |
Увиливание от работы |
Махинации |
Субкультуры |
|
Отрицание |
|
|
|
Сексуальные игры |
|
Враждебность |
Текучесть кадров |
Разрушение и саботаж |
Воровство |
Групповая салидарность |
Историческая и социальная обусловленность нп
Люди ведут себя по-разному в различных социальных контекстах (например в семье и на работе)
Отношения внутри организации: ограничения правилами и обязанностями, управление и контроль, инструменты дисциплинарного наказания
Сотрудники адаптируются к правилам, интерпретируют и подвергают их сомнению, могут быть инициаторами изменений
Взаимодействие между организацией как директивной системой и самоорганизацией участников
НП организаций формируется социальными мотивациями в более широком смысле
|
Ожидания, связанные с работой |
Классовые, половые и другие признаки |
Различные потребности |
Определенные формы надлежащего или ненадлежащего поведения
НП производится самой организацией, оно подвержено влиянию традиций и прошлого опыта
Проявление неподчинения работников
«Непокорный работник» - тот, кто отказывается подчиняться власти, проявляет неповиновение, не поддается убеждениям
Систематические недостатки в работе
Повсеместный феномен в организационной работе
Большинство недостатков в работе носят неформальный характер, маскируются и прячутся, однако со временем могут буть обнаружены
«Мэйо – мечтательность»; исседования 1950-60 гг., «невыполнение плана производства»; 1980 – «саботаж синдикат.изм. и пассивное сопротивление»
Рациональная адаптация
Экономическая рациональность реакций рабочих на индустриальный режим
Исследования Луптона: несогласие с Хаторнскими исследованиями
Невыполнение норм – мошенничество, т.е. осознанное и логическое средство регулирования рабочей среды
«Невыполнение норм» «чувство неодобрения», контроль поведения
В целом сдельная оплата труда ведет к увеличению объема выпуска и большим усилиям со стороны рабочих, хотя наблюдаются существенные отличия в эффективности
Исследования хищений и воровства
Обыденно соседствуют с «нормальной» практикой в организациях
Активность и «инновационный» подход рабочих при осуществлении таких операций
Рабочие знали и понимали, что «поступают нехорошо»
Оправдание поведения подчиненной позицией в иерархии и деятельностью менеджеров и клиентов
В некоторых случаях менеджеры знали и поощряли воровство, терпимо относились к недостачам на складе
«Организация будет толерантно относиться к честности только в том случае, если это не создает ей дополнительных проблем
Классификация мошенничества
|
Грифы |
Ястребы |
Волки |
Ослы |
|
Коллективные
действия, не выдают друг друга |
Индивидуальный подход: таксисты, журналисты и т.д., (предпринимается и конкурентная среда) |
Есть вожак, есть обязанности; распространена в обособленных организациях должна существовать возможность |
Не имеют большой мобильности, простои, прогулы (продавцы, кассиры) |
Саботаж
Тайное снижение производительности, незаметное работодателю набольшая экстремальная деструктивная форма индустриального неподчинения
Часто принимает формы действий небольшого масштаба, которые выражают общее недовольство
Попытки преодолеть скуку и создать новый символичный порядок
Может быть индивидуальной реакцией на рабочий стресс
Прогулы
«Привычное» поведение = пристрастие
Наиболее часто изучаемая форма НП
Может рассчитываться как для индивидуумов, так и для группы; результаты могут сравниваться между подразделениями
Гипотеза о связи между уровнем удовлетворенности трудом и количестве прогулов не подтверждается однозначно
Возможность отсутствия на работе может быть источником удовлетворения
Желание прогуливать определяется и общим настроем по отношению к работе, превалирующем в данном обществе, и экономическими условиями
Взаимосвязь между нанимателем и сотрудником – «сделка об усилиях»
Забастовки
|
США |
Италия |
Великобритания |
|
70-е не многих крупных заводах |
60-70-е автомобилестроение |