Содержание учебного материала

Тема 1. Становление и развитие маркетинга

Основные этапы эволюции маркетинга. Эволюция маркетинга как науки. Институциональное оформление маркетинга. Экономические и психологические основы маркетинга. Социологические и культурные аспекты маркетинга. Этика маркетинга. Перспективы развития маркетинга.

Маркетинг как учебная дисциплина. Предмет дисциплины «Маркетинг». Задачи дисциплины. Межпредметные связи в маркетинге. Структура и последовательность изучения материала.

Тема 2. Концепция маркетинга

Социально-экономическая сущность маркетинга. Маркетинг как экономический процесс. Маркетинг как хозяйственная функция. Маркетинг как философия бизнеса.

Основные понятия и категории маркетинга: нужда, потребность, рынок, товар, обмен, сделка.

Основные концепции предпринимательской деятельности: концепции совершенствования производства,совершенствованиятовара, интенсификации коммерческих усилий, маркетинга, социально-этического маркетинга, маркетинга взаимоотношений.

Виды маркетинга. Маркетинг в отдельных отраслях и сферах деятельности. Цели использования маркетинга. Принципы маркетинга. Технология реализации концепции маркетинга. Комплекс маркетинга.

Актуальность применения маркетинга для предприятий Республики Беларусь. Правовые основы маркетинговой деятельности в Республике Беларусь.Законы Республики Беларусь «О защите прав потребителей», «О рекламе», «О товарных знаках и знаках обслуживания».

Тема 3. Маркетинговая среда

Понятие маркетинговой среды. Внутренняя маркетинговая среда и ее составляющие элементы.

Внешняя маркетинговая среда. Факторы, определяющие макросреду предприятия. Характеристика демографических, экономических, природных, научно-технических, политико-правовых и социально-культурных факторов. Микросреда предприятия и ее составляющие элементы.

Маркетинговая среда в Республике Беларусь.

Тема 4. Система маркетинговой информации

Сущность и содержание маркетинговой информации и информационного обеспечения маркетинга. Роль маркетинговойинформации в деятельности предприятия. Классификации маркетинговой информации. Принципы формирования и использования маркетинговой информации.

Понятие и элементы маркетинговой информационной системы предприятия. Источники внутренней маркетинговой информации. Источники внешней маркетинговой информации. Источники маркетинговой информации в Республике Беларусь.

Тема 5. Маркетинговые исследования

Сущность маркетинговогоисследования.Видымаркетинговых исследований. Кабинетное и полевое исследование. Преимущества и недостатки кабинетных исследований. Преимущества и недостатки полевых исследований.

Методологические основы маркетинговых исследований.

Опрос как метод сбора первичной маркетинговой информации. Классификация опросов. Анкетирование как форма опроса, Интервьюирование как форма опроса. Разработка инструментария опроса (анкеты или бланка интервью). Экспертные методы. Панельные методы исследования. Метод фокус-группы. Проективные методики при проведении опросов. Преимущества и недостатки опроса как метода маркетинговых исследований.

Наблюдение как метод сбора первичной маркетинговой информации. Виды наблюдений. Преимущества и недостатки наблюдения как метода маркетинговых исследований.

Эксперимент как метод сбора первичной маркетинговой информации. Виды экспериментов. Преимущества и недостатки эксперимента как метода маркетинговых исследований.

Проблемы и перспективы применения информационных технологий в маркетинговых исследованиях Использование интернета в маркетинговых исследованиях

Формы организации маркетинговых исследований на предприятии.

Характеристика процесса маркетингового исследования. Концепция маркетингового исследования. Отбор источников информации. Сбор информации, Анализ и интерпретация маркетинговой информации. Представление результатов исследования. Структура и содержание отчета о маркетинговом исследовании.

Методы защиты маркетинговой информации. Правовая защита маркетинговой информации.