Влияние - процесс и результат изменения индивидом поведения объекта влияния, его установок, намерений в ходе взаимодействия с ним. Различают направленное и ненаправленное влияния.

Вла́сть — возможность и способность осуществлять свою волю, воздействовать на деятельность и поведение других людей.

Основные формы власти:1) основанная на принуждении; 2) основанная на вознаграждении; 3) экспертная (влияющий обладает специальными знаниями); 4) эталонная (власть примера); 5)законная(влияющий имеет право отдавать приказания). Лидерство – это способность формировать коллектив и вести его к намеченным целям на основе личного авторитета. Стиль лидерства – это система приемов, способов и принципов управления группой людей.

Авторитарный стиль лидерства: жесткие способы управления, пресечение чьей-либо инициативы и обсуждения принимаемых решений, уместен, когда вы имеете всю необходимую информацию, ограничены во времени, а ваши работники хорошо мотивированы.

Демократический стиль:стиль совместного принятия решения, коллегиальность, поощрение инициативы, лидер определяет окончательное решение, используется, когда лидер обладает лишь частью информации, а его сотрудники другими её частями.

Либеральный стиль:лидер позволяет своим сотрудникам принимать самостоятельные решения, лидер по-прежнему отвечает за принимаемые решения. Используется этот стиль в тех случаях, когда сотрудники самостоятельно могут проанализировать ситуацию и определить, что должно быть сделано, и как это должно быть сделано.

Основные теории лидерства:

1. Теория лидерских качеств(лидерами рождаются, а не становятся).

2.Концепции лидерского поведения(возможность подготовки лидеров по специально разработанным программам)

3.Концепции ситуационного лидерства(поведения лидера зависит от различных ситуаций, последователи теории пытались заранее предсказать реакцию лидера на ту или иную ситуацию).

8. Управленческие решения, их классификация и требования предъявляемые к ним. Процесс выработки, принятия и реализации управленческих решений.

Управленческое решение — выбор альтернативы, осуществлённый руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации. В процессе разработки управленческих решений участвуют руководители и специалисты, в том числе рабочие.

Управленческие решения направлены на разрешение проблемных ситуаций. Проблемная ситуация - расхождение между фактическим и желаемым состояниями системы. Управленческие решения принимаются в процессе планирования, для мотивации персонала и организации работ, в ходе контроля исполнения заданий. О принятии решений говорят как о связующей функции управления.

Любое управленческое решение проходит через три стадии:

1. Уяснение проблемы:сбор и анализ полученной информации. 2. Составление плана решения:разработка и оценка альтернативных вариантов решения; разработка и составление детального плана решения. 3. Выполнение решения: доведение решений до конкретных исполнителей; контроль за выполнением решений.

Классификация управленческих решений.

1. По степени влияния на будущее организации: стратегические - определяют долгосрочные цели; тактические.

2. По масштабам: глобальные - охватывают всю организацию в целом; локальные - некоторые стороны деятельности предприятия.

3. По продолжительности периода реализации: долгосрочные (более 5 лет); среднесрочные (1-5 лет); краткосрочные (менее 1 года).

4. По направленности воздействия: внешние, внутренние.

5. По обязательности выполнения: директивные - принимаются высшим руководством, обязательны для исполнения; рекомендательные - принимаются совещательными органами, не обязательны для исполнения; ориентирующие - определяют единое направление деятельности подсистем организации.

6. По функциональному назначению: регулирующие - определяют метод выполнения действий; координирующие - концентрируют усилия вокруг проблемы; контролирующие - направлены на оценку результатов.

7. По широте охвата: общие - распространяются на всю компанию в целом; специальные - отдельные вопросы.

8. По сфере реализации: научные и маркетинговые исследования, производство, реализация товаров (услуг), работа по кадрам и т. д. 10. По способам принятия: интуитивные - на основе способности предвидеть результаты; адаптивные - принимаются в соответствии с профессиональными и личными знания; рациональные - опираются на научный анализ проблемы.