41. Нормирование б.Процессов. Значение, задачи.

Нармираванне працы - устанаўленне меры, затрат часу на вытворчасць адзінкі прадукцыі, выкананне заданага аб'ема работы; бесперапынные і сістэматычнае удасканаленне норм часу.

Для аднараз. работ м. распрацоўваць: 1) узбуйненныя сумарныя, 2) раслоененыя дыференцыр. нормы, 3) на ўвесь цыкл, 2)-3)на адну аперацыю. Калі працэс выконв 1 супрацоўнік прымяняецца (1) (хар-на для невялікіх б-к). Калі размеркавана паміж супрацоўнікамі - (2-3).Нарміраванне б.працы - акт. праблема; норма улічв-ца пр справазд-ні б-кі, распрацоўцв пасадавых інструкцый, вызначэнні аб'ема работы кожн. аддзела.

Дазваляе высветл. аб'ем прац. часу, гал. задача нарм-ня: рацыяналізацыя.

Мера працы адлюстр-ца ў норме працы.

Асн. від нормы працы - норма часу - колькасць часу, якое выкарыстоўваецца для выканання вызначанага аб'ему працы ў вызначаных умовах.

Норма выпрацоўкі - аб'ем працы, які неабх. выканаць напрацягу вызнач. адзінкі працы.

Па сферы дзялення - нормы мясцовыя (распрац. канкр. б-кай), адзіныя (для б-к вызнач. галіны), тыпавыя (распрац-ца цэнтралізавана).

На аднатыповыя работы - адзіныя нормы абслугоўування к-ка.

Якасць нормаў залежыць ад выбару метадаў нарм-ня - 2 метады - сумарны і анаітычны.

Пры сумарным - норма устанаулів. на усю работу без раздзялення на склад. элементы.

Аналітычны метад устан. нормы павінная папярэджв. раздзяленне вытворч. аперацыі на асобн. часткі. Аналізуецца працягласць часткі, устан-ца агульныя нарматывы працягасці аперацый.

42. Бібліятэчныя тэхналогіі: сутнасць, значэнне.

БТ – сукупнасць працэсаў і аперацый, якія забяспечвае нармальнае функцыянаванне б-кі.

Тэхналогія уключае разнастайныя прыемы, метады, сродкі.

БТ падраздзяляюцца на цыклы, аперацыі, прыемы. Для аналізу аперацый важна вылучыць іх з асн. тэхналогіі тых элементаў, якія папярэджваюць іх выкананне або завяршэнне.

Вызначэнне цыклаў, аперацый важна для вывучэння стану работы б-кі, для удасканалення яе дзейнасці, важна для нарміравання працы, планавання памяшканняў.

Веданне тэхналогіі неабходна для выкарыстання б.працы.

БТ накіравана на вырашэнне задач – экан. задач, павышэнне якасці, рацыянальнае вырашэнне рэсурсаў.

Сац. задачы – развіцце творчай ініцыятывы, прафесыяналізму б-раў. Вядучае месца – кіраванне якасцю тэхнал. працэссаў. Гэта распрацоўка мерапрыемстваў, павышэнне культуры абслугоўвання, паляпшэнне умоў працы.

Кіраванне якасцю накіравана на аналіз рэгламентуючых дак-ў.

Кір-не якасцю:

38. Устанаўленне фактычнага узроўню якасці б.працы

39. Аналіз фактараў, якія уплываюць на гэту працу

40. Прыняцце кіраўнічых рашэнняў, накіраваных на павышэнне якасці працы.

Кіраванне тэхналогіяй базіравання па методыцы, тэорыі, практыцы, навуковай арганізацыі працы.

У стр-ру кір-ня БТ уваходзіць інавацыйная дзейнасць, якая накіравана на пошук найбольш рацыянальных і эфектыўных шляхоў выканання работы. Укл. работу аб павышэнні аб павышэнні прафесійнага узроўню б-раў.

Па Фрумму хранаметраж укл.: падрыхтоўку да назірання і вымярэння затрачанай працы, апрацоўка атрыманых дадзеных. Трэба вывучыць вопыт работы іншых б-к, правадзіць аналіз тэхнал. працэсаў на шляху д-та.

Крытэрыі выбара БТ: аператыўнасць, надзейнасць, акупаемасць.

БТ:

41. Аналіз прыемаў і метадаў працы

42. Праектаванне рацыянальных прыемаў і метадаў

43. Удасканаленне б.цыклаў і працэсаў

44. Удасканаленне якасці працы б-ра і арганізацыі аслугоўвання.

43. Кантроль як функцыя менеджменту.

Заключанай функцыяй упраўлення і адначасова пачатковай асновай планавання з’яўляецца кантроль. Неабходны для выяўлення і вырашэння узнікшых праблем раней, чым яны змогуць паўплываць на вынікі рэалізаці мэт б-кі.

Кантроль – працэс, які накіраваны на дасягненне мэт арганізацыі.

3 аспекты упраўленчага кантролю:

-Устанаўленне стандартаў, што дазваляе дакладна вызначаць мэты і тэрміны іх дасягнення

-Вымярэнне дасягнутага ў адпаведнасці з пастаўленай мэтай

-Параўнанне вынікаў з запланаваным

Кантроль дае эфект, калі мае стратэгічны хар-р, накіраваны на дасягненне канкрэтных вынікаў, своечасовы, просты і эканамічны.

Паслядоўнасць рэалізацыі функцый упраўлення: планаванне – арганізацыя – матывацыя – кантроль.

Функцыя кантролю – яе канечны пункт працэсу упраўлення б-кай, таму што кожная з функцый рухаецца другой. Інфармаванне, атраманае ў працэсе кантролю, тожа выкарыстацца на этапе планавання, арганізацыі і матывацыі супрацоўнікаў б-кі.

Кантроль – важныя задачы, якія забяспечваюць выкананне пастаўленных мэт у рэальнасці. Кантроль напраўлены на тое, каб знайсці і своечасова адрэгаваць на адхіленні ад нармальнага функцыянавання, хутчэй чым узнікшыя крызісныя з’явы.

44. Кіраўнік ў сістэме кіравання біб-кай.

Способности руководителя – это спец. умения, знания, компетентность, информированность. Руководителя харак-ют особен.:

1. чрезвыйчайно интенсивный хар-р менедж. работы;

2. фрагментарность, скоротечность и разнообразность дейстий рук-ля;

3. словесный хар-р.

4. время рук-ля уходит на общение с подчиненными, на контакты вне организации.

М. Вудкок, Д. Френсис в кн. «Раскрепощенный менеджер» от рук-ля требуется:

способность управлять собой – в связи с трудностями, проблемами, конфликтами, кот возник. в люб. б-ке. Способн. управл. собой требует умения рационально распределять время, энергичности и жизнестойкости; наличие разумных личностных ценностей – именно оно определяет все поведение менеджера и диктует выбор правильных, однозначных решений. Рук-ль, кот. не имеет четких личностных ценностей – не имеет твердой базы для действий, склонен к принятию спонтанных и сиюминутных решений. Когда есть ценности, то менеджер последователен, твердо стоит на своем, но не ортодоксален, поэтому подвергает пересмотру свои ценности и может изменить их под влиянием накопленных данных; четких личных целей – Неустойчивый, несбалансированный хар-р соврем. биб. дела требует ясных и обоснованных целей. Это дает дополнительные силы и возможности для достижения ощутимых результатов; упор на постоянное саморазвитие - Понятие деловой карьеры должно осознаваться сейчас как важное и совершенно необходимое для рук-ля стремлениек профессиональному и должностному росту. Современный рук-ль сможет эффективно выполнять свои управленческие ф-ции если постоянно обучаеться, повышение квалификации. Также выражаетсяв умении рук-ля анализировать собственные поступки и решения с целью самооценки, устанавливать обратную связь с окружающими; навык решать проблемы – первоочередная обязанность. Каждая проблема требует от рук-ля специфич. подхода в зависимости от конкретных условий. Невозможно дать конкретные рецепты, но соответствующие способности решения проблемы должен развивать каждый рук-ль. Умело решающего проблемы отличают: выбор методов, подходящей к определенной ситуации, использование системного, комплексного подхода, четкое определение ответственных за проблему и цели каждого сотрудника, эффективное планирование, анализ, контроль, координация; восприимчивость к инновациям, творческие способности – Рук-ль может смело нарушать традиции, испытывая потребность в переменах предпочитать новаторские решения, идти на риск. умение влиять на окружающих – Авторитетный менеджер уверен в себе, ясно излагает свои мысли, дает четкие указания, стремиться быть настойчивым, прислушивается к другим, имеет убедительный внешний вид; знание современных управленческих подходов – Ключ к эффективному управлению – способность тщательно и углубленно анализировать ситуацию и на этой основе выбирать философию менеджмента. Работа директора б-ки эффективна, если он в равной степени умеет сочетать стимулирование труда подчиненных с формированием оптимального социально- психол. климата. Менеджер, обладающий хорошими навыками: - постоянно анализирует свою роль по отношению к коллективу, - определяет задания для сотрудников, - делегирует полномочия и т. д. способность руководить; обучать подчиненных и развивать их мастерство – Менеджер – преподаватель, кот. создает в коллективе атмосферу для обучения и развития мастерства; формировать эффективные трудовые коллективы – рук-ль поддерживает идеи коллективизма, правильно и умело подбирает кадры, заботиться о каждом, создает оптимальный психолог. климат.

В обобщенный портрет менеджера включ. черты личности: способность доминировать, уверенность в себе, срессоустойчивость, стремление к победе, креативность, ответственность, независимость, надежность, общительность.