55. Эволюция и современные концепции менеджмента.

Управление существовало всегда (в феодальный, рабовладельческий и даже первобытнообщинный периоды). Всегда и везде мы видим примеры управления, даже в животном мире. Теоретические обоснования – только в 20в.

1.Тейлор – первый ученый, который сказал, что надо управлять научно. Все его изыскания внедрялись в пр-во.

2. Файоль, француз, его назвали отцом менеджмента. Сформулировал принципы менеджмента (демократического централизма, единоначалия и коллегиальности, научности, последовательности, рентабельности); сформулировал понятие организационного устройства предприятия. После этого была построена классическая школа менеджмента или школа администрирования.

3.Через 10 лет (1930г.) появился ученый Мейо, который сформулировал теорию, основанную на достижениях в социологии и психологии (неоклассическая школа или школа человеческих отношений):

- руководитель первичного подразделения избирается работниками из своего состава;

- за хорошую работу поощрялись (а по Тейлору – за плохую наказывались);

- по Тейлору рассматривались как исполнители, их предложения не рассматривались, у Мейо – наоборот;

В результате увеличилась производительность в 1,5 раза после системы Тейлора (2-2,5р.).

В 40-60 годы – использование количественных методов, методов экономико-математического моделирования и ЭВМ, которые широко использовались для принятия управленческих решений.

70-е годы – развиваются рыночные отношения, уделяется внимание внешней среде организации. Ситуационный подход – Мэри Паркер Фолле (в разных ситуациях предпринимать разные методы решения).

80-е годы – организационная культура. Каждая страна имеет свой подход к организации производства. Руководители всячески эксплуатируют национальный менталитет (немцы – педантизм, японцы – приверженность фирме, русские – патриотизм).

56.Функции процесса управления.

Процесс управления состоит из 4 взаи­мосвязанных функций: 1) Планирование - решение о том, какими должны быть цели организации и что нужно делать, чтобы достичь целей. Планирование отвечает на три во­проса: а) где мы находимся в данное время (состояние организации). Руководители должны оценивать сильные и слабые сто­роны в организации в финансах, производ­стве, маркетинге, научных исследованиях, трудовых ресурсах, б) куда мы хотим дви­гаться - цели организации. Оценивая воз­можности в окружающей организацию сре­де, руководство определяет цели, что может помешать их достижению, в) как коллектив собирается достичь целей. 2) Организация -организовать, значит создать структуру. Необходимо определить, кто будет выпол­нять конкретное задание. Руководитель подбирает людей, делегирует ряд полномо­чий по использованию ресурсов организа­ции 3) Мотивация - задача этой функции в том, что все члены организации выполняли работу в соответствии с обязанностями, планами, опытом. Функция мотивации была всегда. Сначала это кнут, а для избранных награда, затем экономическая мотивация: больше работаешь, больше зарабатыва­ешь, затем содержательная теория - Мак-Леннон и Маслоу, теория справедливости, теория ожидания. 4) Контроль - это процесс обеспечения того, что организация действи­тельно достигнет цели, обстоятельства могут заставить организацию отклониться от курса от цели. Может быть нанесен серьез­ный ущерб. Три стадии контроля: - установ­ление стандартов, то есть точное определе­ние целей; - сравнение достигнутого с ожи­даемым; - действия для корректировки от­клонений. Существует контроль: предвари­тельный - контроль сырьевых ресурсов, на проектной стадии; текущий - позволяет принять корректирующие меры до того, как они являются гибельными для организации; заключительный - анализ экономических потерь