26. Управление каналом сбыта.

1. Отбор посредников в соответствии с выбранными критериями – опыт, профессионализм, обеспечиваемый охват рынка, имидж, известность, надёжность.

2. Мотивация работы посредников – предложение особых условий реализации представление эксклюзивных прав на реализацию товара.

3. Контроль эффективности работы посредников – осуществляется на основе сравнивания достигнутых посредником результатов с:

3.1. Результатами других посредников.

3.2. Результатами, достигнутыми в предыдущем периоде.

3.3. Планируемыми результатами.

27. Комплекс продвижения. Особенности инструментов продвижения.

Продвижение – это любая форма сообщений, используемая организацией для информирования, убеждения или напоминания о своих товарах или о самой организации.

Продавец	Маркетинговые исследования	Покупатель
	Товар
	Деньги
	Продвижение

Виды воздействия продвижения на спрос: спрос увеличивается, становится менее эластичным (приверженность), становится более эластичным (в условиях ценовой конкуренции).

Инструменты продвижения.

1. Реклама – любая форма не личной передачи информации оплаченная конкретными заказчиками.

2. Личная продажа – устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью продажи.

3. Связи с общественностью (пиар) – распространение в СМИ коммерческой информации об организации с целью формирования имиджа.

4. Стимулирование рынка – кратковременные мероприятия побудительного характера, а так же различные сбытовые усилия, не относящиеся к другим инструментам продвижения.

28. Модель эффективной коммуникации.

Кодирование – компактная передача информации (в виде рекламы). Обращение – реклама. Помехи могут возникнуть на любом этапе в любое время.

Условия эффективной коммуникации.

1. Необходимо определить целевую аудиторию.

2. Необходимо определить цель коммуникации.

3. Необходимо кодировать информацию так, чтобы получатель мог ее расшифровать.

4. Необходимо планировать каналы распределения информации, доступные для данной целевой аудитории.

5. Планирование канала обратной связи для оценки эффективности коммуникации.

6. Прогнозирование возникновения помех.

29. Этапы разработки стратегии продвижения.

Стратегия продвижения товара – это долгосрочный план совместного использования инструментов продвижения, направленный на достижение стратегических маркетинговых целей.

Этапы разработки стратегии продвижения.

1. Постановка экономической цели.

2. Определение целевой аудитории.

3. Установка коммуникационной цели.

4. Формирование бюджета стратегии.

5. Формирование структуры комплекса продвижения – выбор инструментов.

5.1. Разработка плана рекламной компании.

5.2. Разработка плана личных продаж.

5.3. Разработка плана PR компании.

5.4. Разработка плана личного сбыта.

6. Корректировка бюджета стратегии продвижения товара.

7. Планирование показателей и процедур оценки эффективности стратегии.

7.1. Оценка экономической эффективности.

7.2. Оценка коммуникационной эффективности.