- •1. Менеджмент как особый вид профессиональной деятельности.
- •2. Становление и развитие менеджмента (школы управленческой мысли).
- •3. Современные подходы в менеджменте: процессный, системный и ситуационный.
- •4. Национальные особенности менеджмента.
- •5. Принципы менеджмента.
- •6. Методы управления.
- •7. Организация как объект менеджмента.
- •8. Внешняя среда организации.
- •9. Внутренняя среда организации.
- •11. Характеристика составляющих цикла менеджмента.
- •12. Принципы построения организационной структуры управления.
- •13. Основные типы структур организации.
- •15. Сущность и виды планирования.
- •16. Мотивация в практике менеджмента.
- •17. Сущность, виды и этапы контроля.
- •18. Типы решений и требования предъявляемые к ним.
- •19. Процесс принятия управленческих решений
- •20. Процесс принятия решений.
- •21. Психологическая сущность инноваций.
- •22. Психологический механизм реализации инноваций.
- •23. Методы управления конфликтными ситуациями и способы их разрешения.
- •24. Формы управленческого общения и публичное выступление
- •25. Природа и социальная роль конфликтов.
- •26. Сущность власти и влияния в организации
- •26.Сущность власти и влияния в организации
- •27.Формы власти и влияние
- •28. Партнёрство в организации
- •29.Основы лидерства. Теория лидерских качеств
- •30.Стили управления.
- •31.Власть и лидерство в организации
- •32.Управленческая решётка.
- •33.Основные фонды предприятия: определение, состав и структура, виды оценок основных фондов.
- •34.Сущность и содержание персонального менеджмента
- •35.Основные фонды предприятия: показатели движения основных средств
- •36.Информация в менеджменте
- •37.Основные фонды предприятия: показатели эффективности использования.
- •38.Сущность и виды коммуникаций
- •39.Оборотные фонды предприятия: состав и структура оборотных средств
- •40.Коммуникационный процесс.
- •41.Оборотные фонды предприятия: источники образования оборотных средств
- •42.Коммуникативные барьеры и способы их преодоления.
- •43.Оборотные фонды предприятия: показатели эффективного использования оборотных средств
- •44.Деловое общение как форма коммуникаций
- •45.Труд и заработная плата: персонал предприятия, производительность труда, показатели, характеризующие производительность труда
- •46.Функции и правила ведения деловой беседы
- •47.Заработная плата, основные формы и системы заработной платы
- •48.Управленческое общение, его функции и назначение
- •49.Себестоимость продукции: калькуляция себестоимости продукции по статьям
- •50.Понятие и содержание организационной культуры
- •51.Прибыль и рентабельность: формирование доходов предприятия от реализации
- •1. Предмет и задачи психологии
- •2. Предмет и объект управленческой психологии
- •3. Основные принципы и методы управленческой психологии
- •4. Личность, ее характеристики и способности
- •5. Понятие о психике.
- •6. Личность, ее характеристики, способности и структура.
- •7. Когнитивные особенности личности
- •8. Понятие об эмоциях и чувствах.
- •9. Виды эмоциональных процессов. Виды чувств.
- •10. Темперамент, типы темперамента.
- •11. Современные подходы к психологической характеристики типов темперамента
- •12. Понятие группы. Состав групп, структура, виды групп.
- •13. Классификация малых групп.
- •14. Коллектив и его основные характеристики.
- •15. Понятие формальной и неформальной группы.
- •16. Понятие социально-психологического климата в коллективе.
- •17. Коммуникация: определение и описание процесса
- •18. Климат и сотрудничество в группе.
- •19. Психологические аспекты общения
- •20. Сущность и классификация конфликтов.
- •21. Причины возникновения конфликтов
- •22. Механизмы процесса восприятия. Типичные искажения воприятия.
- •23. Предупреждение конфликтов.
- •24. Сущность и факторы стрессов.
- •25. Симптомы и методы снятия стресса
- •26. Классификация конфликтов.
- •27. Деструктивный и конструктивный конфликты
- •28. Способы и правила разрешения конфликтов.
- •29. Методика профилактики и правила конструктивного разрешения конфликта.
- •1. Менеджмент как особый вид профессиональной деятельности.
- •2. Становление и развитие менеджмента (школы управленческой мысли).
- •3. Современные подходы в менеджменте: процессный, системный и ситуационный.
4. Личность, ее характеристики и способности
Личность – это индивид в совокупности социально значимых качеств черт выраженных в неповторимых особенностях его сознания и деятельности. Личностью не рождаются, ее становятся. Формирование личности это сложный процесс в котором, с одной стороны происходит становление ее внутреннего мира в процессе общения с другими людьми; с другой стороны в поведении личности выражается ее внутреннее я на каждом этапе развития.
В психологии управления важное значение имеют такие свойства личности как: темперамент, характер, способности и направленность личности.
Темперамент – это индивидуальные способности личности характеризующие скорость и ритм протекания ее психических процессов, степень устойчивости чувств. (сангвиник, холерик, флегматик, меланхолик)
Характер – это индивидуальное сочетание устойчивых психических особенностей человека, он определяет типичный способ поведения человека в различных условиях и формируется под воздействием факторов окружающей среды.
Способности – это индивидуально-психологические особенности которые являются субъективными условиями для успешной деятельности.
5. Понятие о психике.
Психика является функцией мозга, заключающейся в отражении объективной действительности, на основе которой регулируется поведение и деятельность человека.
Психические процессы:
1. Познавательные (ощущения, восприятие, представление, внимание, воображение, память, мышление).
2. Волевые (сознательный контроль человеком своего поведения).
3. Эмоциональные (различные чувства).
К психическим свойствам личности относятся:
1) темперамент;
2) характер;
3) способности;
4) направленность личности.
Психические состояния – бодрость или апатия, скука или страсть и т.п.
Психические образования – внутренний мир человека (знания, убеждения, привычки, учения, навыки).
Психика общее понятие означающее совокупность всех психических процессов изучаемых в психологии (речь, мышление, воображение, память, внимание, ощущения, восприятие).
6. Личность, ее характеристики, способности и структура.
Понятие личность явл. одним из основных в психологии управления.
Личность – это индивид в совокупности социально значимых качеств черт выраженных в неповторимых особенностях его сознания и деятельности. Личностью не рождаются, ее становятся. Формирование личности это сложный процесс в котором, с одной стороны происходит становление ее внутреннего мира в процессе общения с другими людьми; с другой стороны в поведении личности выражается ее внутреннее я на каждом этапе развития.
Структурные компоненты личности:
1. Способности - индивидуально устойчивые свойства человека, определяющие его успехи в различных видах деятельности
2. Темперамент - качества, от которых зависят реакции человека на других людей и социальные обстоятельства
3. Характер - содержит качества, определяющие поступки человека в отношении других людей
4. Волевые качества - охватывают несколько специальных личностных свойств, влияющих на стремление человека к достижению поставленных целей.
5. Эмоции - переживания.
6. Мотивация - побуждения к деятельности.
7. Социальные установки - убеждения, устойчивое внутреннее отношение к кому-либо или чему-либо