- •1. Менеджмент как особый вид профессиональной деятельности.
- •2. Становление и развитие менеджмента (школы управленческой мысли).
- •3. Современные подходы в менеджменте: процессный, системный и ситуационный.
- •4. Национальные особенности менеджмента.
- •5. Принципы менеджмента.
- •6. Методы управления.
- •7. Организация как объект менеджмента.
- •8. Внешняя среда организации.
- •9. Внутренняя среда организации.
- •11. Характеристика составляющих цикла менеджмента.
- •12. Принципы построения организационной структуры управления.
- •13. Основные типы структур организации.
- •15. Сущность и виды планирования.
- •16. Мотивация в практике менеджмента.
- •17. Сущность, виды и этапы контроля.
- •18. Типы решений и требования предъявляемые к ним.
- •19. Процесс принятия управленческих решений
- •20. Процесс принятия решений.
- •21. Психологическая сущность инноваций.
- •22. Психологический механизм реализации инноваций.
- •23. Методы управления конфликтными ситуациями и способы их разрешения.
- •24. Формы управленческого общения и публичное выступление
- •25. Природа и социальная роль конфликтов.
- •26. Сущность власти и влияния в организации
- •26.Сущность власти и влияния в организации
- •27.Формы власти и влияние
- •28. Партнёрство в организации
- •29.Основы лидерства. Теория лидерских качеств
- •30.Стили управления.
- •31.Власть и лидерство в организации
- •32.Управленческая решётка.
- •33.Основные фонды предприятия: определение, состав и структура, виды оценок основных фондов.
- •34.Сущность и содержание персонального менеджмента
- •35.Основные фонды предприятия: показатели движения основных средств
- •36.Информация в менеджменте
- •37.Основные фонды предприятия: показатели эффективности использования.
- •38.Сущность и виды коммуникаций
- •39.Оборотные фонды предприятия: состав и структура оборотных средств
- •40.Коммуникационный процесс.
- •41.Оборотные фонды предприятия: источники образования оборотных средств
- •42.Коммуникативные барьеры и способы их преодоления.
- •43.Оборотные фонды предприятия: показатели эффективного использования оборотных средств
- •44.Деловое общение как форма коммуникаций
- •45.Труд и заработная плата: персонал предприятия, производительность труда, показатели, характеризующие производительность труда
- •46.Функции и правила ведения деловой беседы
- •47.Заработная плата, основные формы и системы заработной платы
- •48.Управленческое общение, его функции и назначение
- •49.Себестоимость продукции: калькуляция себестоимости продукции по статьям
- •50.Понятие и содержание организационной культуры
- •51.Прибыль и рентабельность: формирование доходов предприятия от реализации
- •1. Предмет и задачи психологии
- •2. Предмет и объект управленческой психологии
- •3. Основные принципы и методы управленческой психологии
- •4. Личность, ее характеристики и способности
- •5. Понятие о психике.
- •6. Личность, ее характеристики, способности и структура.
- •7. Когнитивные особенности личности
- •8. Понятие об эмоциях и чувствах.
- •9. Виды эмоциональных процессов. Виды чувств.
- •10. Темперамент, типы темперамента.
- •11. Современные подходы к психологической характеристики типов темперамента
- •12. Понятие группы. Состав групп, структура, виды групп.
- •13. Классификация малых групп.
- •14. Коллектив и его основные характеристики.
- •15. Понятие формальной и неформальной группы.
- •16. Понятие социально-психологического климата в коллективе.
- •17. Коммуникация: определение и описание процесса
- •18. Климат и сотрудничество в группе.
- •19. Психологические аспекты общения
- •20. Сущность и классификация конфликтов.
- •21. Причины возникновения конфликтов
- •22. Механизмы процесса восприятия. Типичные искажения воприятия.
- •23. Предупреждение конфликтов.
- •24. Сущность и факторы стрессов.
- •25. Симптомы и методы снятия стресса
- •26. Классификация конфликтов.
- •27. Деструктивный и конструктивный конфликты
- •28. Способы и правила разрешения конфликтов.
- •29. Методика профилактики и правила конструктивного разрешения конфликта.
- •1. Менеджмент как особый вид профессиональной деятельности.
- •2. Становление и развитие менеджмента (школы управленческой мысли).
- •3. Современные подходы в менеджменте: процессный, системный и ситуационный.
26.Сущность власти и влияния в организации
Власть — способность и возможность осуществлять свою волю, воздействовать на деятельность и поведение других людей даже вопреки сопротивлению.
Значение власти для организации
С помощью влияния на поведение подчинённых, то есть власти над ними, руководители не просто ведут их к решению проблем организации, но и побуждают их к фактическому труду, необходимому для достижения целей организации. Власть применяется для того, чтобы сделать влияние руководителя более эффективным. Власть руководителю требуется потому, что он зависит от людей как в пределах своей цепи команд, так и вне ее. В различных подразделениях организации руководитель зависит от своего непосредственного начальства, подчинённых и коллег. Фактически эти группы представляют собой часть окружающей руководителя среды. Без содействия этих людей руководитель не может эффективно осуществлять свои функции. Для распределения обязанностей и направления деятельности всех этих людей руководитель должен опять же эффективно властвовать над ними.
27.Формы власти и влияние
Власть бывает формальной и реальной. Формальная власть – это власть должности; она связана с официальным местом лица в системе управления организацией и измеряется либо числом подчинённых, которые прямо или косвенно обязаны выполнять его распоряжения, либо объёмом материальных ресурсов, которые данное лицо может по своему усмотрению без согласования с другими использовать. Реальная власть – это власть влияния, власть авторитета; она обусловлена местом человека в неофициальной системе отношений и измеряется либо числом людей, которые готовы данному лицу добровольно подчиняться, либо степенью зависимости его самого от окружающих.
Власть проявляется в определённых формах. Американские учёные выделили следующие пять форм власти:
-
Власть, основанная на принуждении.
-
Власть, основанная на вознаграждении.
-
Традиционная власть.
-
Экспертная власть.
-
Эталонная власть (власть примера).
28. Партнёрство в организации
Партнерство — система взаимоотношений между работниками (представителями работников), работодателями (представителями работодателей), органами государственной власти, органами местного самоуправления, направленная на обеспечение согласования интересов работников и работодателей по вопросам регулирования трудовых отношений и иных непосредственно связанных с ними отношений
Существует и такое понятие как псевдопартнерство (некорректная организация влияния через участие в управлении). При псевдопартнерстве часть работы по выполнение предложенного решения возлагается на стороннее обеспечивающее подразделение без соответствующей мотивации, и как результат ослабления положительного влияния партнёрства из-за отсутствия должного содействия исполнителю со стороны этих подразделений.
29.Основы лидерства. Теория лидерских качеств
Лидерство – важнейший компонент эффективного руководства. Оно встречается везде, где есть устойчивое объединение людей. Само слово «лидер» означает «вождь», «ведущий». Несмотря на кажущуюся простоту этого понятия, в современной науке, при наличии общности исходных позиций различных авторов, лидерство характеризуется неоднозначно.
Лидерство отличается от руководства, которое предполагает достаточно жесткую и формализованную систему отношений господства – подчинения. Лидер – это символ общности и образец поведения группы. Он выдвигается, как правило, снизу, преимущественно стихийно и принимается последователями.
Анализ природы лидерства показывает, что оно проистекает из определенных потребностей людей и их объединений, которые и призваны удовлетворять лидеры. Более детально природу лидерства раскрывают его различные теории. Теория черт или теория лидерских качеств является наиболее ранним подходом в изучении и объяснении лидерства.
Исследователи верили, что лидеры имели какой-то уникальный набор достаточно устойчивых и не меняющихся во времени качеств, отличавших их от нелидеров.
Исходя из этого подхода, ученые пытались определить лидерские качества, научиться измерять их и использовать для выявления лидеров.