- •1. Менеджмент как особый вид профессиональной деятельности.
- •2. Становление и развитие менеджмента (школы управленческой мысли).
- •3. Современные подходы в менеджменте: процессный, системный и ситуационный.
- •4. Национальные особенности менеджмента.
- •5. Принципы менеджмента.
- •6. Методы управления.
- •7. Организация как объект менеджмента.
- •8. Внешняя среда организации.
- •9. Внутренняя среда организации.
- •11. Характеристика составляющих цикла менеджмента.
- •12. Принципы построения организационной структуры управления.
- •13. Основные типы структур организации.
- •15. Сущность и виды планирования.
- •16. Мотивация в практике менеджмента.
- •17. Сущность, виды и этапы контроля.
- •18. Типы решений и требования предъявляемые к ним.
- •19. Процесс принятия управленческих решений
- •20. Процесс принятия решений.
- •21. Психологическая сущность инноваций.
- •22. Психологический механизм реализации инноваций.
- •23. Методы управления конфликтными ситуациями и способы их разрешения.
- •24. Формы управленческого общения и публичное выступление
- •25. Природа и социальная роль конфликтов.
- •26. Сущность власти и влияния в организации
- •26.Сущность власти и влияния в организации
- •27.Формы власти и влияние
- •28. Партнёрство в организации
- •29.Основы лидерства. Теория лидерских качеств
- •30.Стили управления.
- •31.Власть и лидерство в организации
- •32.Управленческая решётка.
- •33.Основные фонды предприятия: определение, состав и структура, виды оценок основных фондов.
- •34.Сущность и содержание персонального менеджмента
- •35.Основные фонды предприятия: показатели движения основных средств
- •36.Информация в менеджменте
- •37.Основные фонды предприятия: показатели эффективности использования.
- •38.Сущность и виды коммуникаций
- •39.Оборотные фонды предприятия: состав и структура оборотных средств
- •40.Коммуникационный процесс.
- •41.Оборотные фонды предприятия: источники образования оборотных средств
- •42.Коммуникативные барьеры и способы их преодоления.
- •43.Оборотные фонды предприятия: показатели эффективного использования оборотных средств
- •44.Деловое общение как форма коммуникаций
- •45.Труд и заработная плата: персонал предприятия, производительность труда, показатели, характеризующие производительность труда
- •46.Функции и правила ведения деловой беседы
- •47.Заработная плата, основные формы и системы заработной платы
- •48.Управленческое общение, его функции и назначение
- •49.Себестоимость продукции: калькуляция себестоимости продукции по статьям
- •50.Понятие и содержание организационной культуры
- •51.Прибыль и рентабельность: формирование доходов предприятия от реализации
- •1. Предмет и задачи психологии
- •2. Предмет и объект управленческой психологии
- •3. Основные принципы и методы управленческой психологии
- •4. Личность, ее характеристики и способности
- •5. Понятие о психике.
- •6. Личность, ее характеристики, способности и структура.
- •7. Когнитивные особенности личности
- •8. Понятие об эмоциях и чувствах.
- •9. Виды эмоциональных процессов. Виды чувств.
- •10. Темперамент, типы темперамента.
- •11. Современные подходы к психологической характеристики типов темперамента
- •12. Понятие группы. Состав групп, структура, виды групп.
- •13. Классификация малых групп.
- •14. Коллектив и его основные характеристики.
- •15. Понятие формальной и неформальной группы.
- •16. Понятие социально-психологического климата в коллективе.
- •17. Коммуникация: определение и описание процесса
- •18. Климат и сотрудничество в группе.
- •19. Психологические аспекты общения
- •20. Сущность и классификация конфликтов.
- •21. Причины возникновения конфликтов
- •22. Механизмы процесса восприятия. Типичные искажения воприятия.
- •23. Предупреждение конфликтов.
- •24. Сущность и факторы стрессов.
- •25. Симптомы и методы снятия стресса
- •26. Классификация конфликтов.
- •27. Деструктивный и конструктивный конфликты
- •28. Способы и правила разрешения конфликтов.
- •29. Методика профилактики и правила конструктивного разрешения конфликта.
- •1. Менеджмент как особый вид профессиональной деятельности.
- •2. Становление и развитие менеджмента (школы управленческой мысли).
- •3. Современные подходы в менеджменте: процессный, системный и ситуационный.
4. Национальные особенности менеджмента.
Менеджмент, как и в любой другой стране, отражает её исторические особенности, культуру и общественную психологию. Он непосредственно связан с общественно-экономическим укладом страны.
Рассматривая российские традиции управления, следует отметить, во время отсутствия частной собственности в советский период российской истории, наука управления получила основной всплеск развития по всему миру.
В целом складывается такой облик русского менеджмента:
-Индивидуальная ответственность и направленность руководства и четкое распределение обязанностей;
-Большая важность корпоративных (в советские времена – государственных) интересов над личностью;
-Жесткая структура управления, медленная обратная связь.
Например, менеджмент Японии имеет шесть характерных признаков японского управления:
-Гарантия занятости и создание обстановки доверительности.
-Гласность и ценности корпорации.
-Управление, основанное на информации.
-Управление, ориентированное на качество.
-Постоянное присутствие руководства на производстве.
-Поддержание чистоты и порядка.
5. Принципы менеджмента.
сочетание научности и творчества: заключается в том, что деятельность руководителя основывается на профессиональных знаниях и навыках
целенаправленность предполагает, что управленческая деятельность должна быть направлена на достижение определенной цели, разрешение создавшихся проблем;
сочетание специализации и универсальности предусматривает необходимость индивидуального подхода к решению проблемы с одной стороны, а с другой - разрешение проблем является составляющей деятельности организации
последовательность базируется на строго определенной последовательности выполняемых действий во времени и пространстве
непрерывность предполагает, что каждый вид деятельности является основой для следующего вида
сочетание централизованного руководства и самоуправления выражается в принятии решений на местах в соответствии с распоряжениями и указаниями менеджера;
концентрация внимания на индивидуальных особенностях работников
обеспечение целостности прав и ответственности на каждом уровне работы выражается в недопустимости превышения прав над ответственностью
состязательность участников управления позволяет лично заинтересовать работников на основе материального, морального и организационного поощрения работника, достигшего наиболее высоких результатов;
предельно широкое привлечение сотрудников в процесс принятия управленческих решений.
6. Методы управления.
Методы управления – это совокупность способов, приемов, с помощью которых осуществляется воздействие на объект управления, выполняются разнообразные функции управления организацией.
Экономические методы управления представляют собой совокупность стоимостных инструментов воздействия на управляемый объект в целях обеспечения наибольшей экономической эффективности деятельности организации с наименьшими затратами.
Организационно-распорядительные методы управления представляют собой совокупность приемов и средств прямого (административного) воздействия на объект управления для выполнения закрепленных за ним функций.
Правовые методы управления – это совокупность способов воздействия субъекта управления на объект управления посредством правовых норм, правовых отношений и правовых актов.
Социально-психологические методы управления представляют собой совокупность приемов и способов социального и психологического воздействия на коллектив и отдельные личности для повышения их трудовой и творческой активности.