Вопрос 16: Розничная и оптовая торговля

Розничная торговля – любая деятельность по продаже товаров или услуг непосредственно конечным потребителям для их личного некоммерческого использования. Розничные торговые точки могут быть разных размеров и форм: розничные торговые предприятия самообслуживания, розничные торговые предприятия со свободным отбором товара, с ограниченным обслуживанием, с полным обслуживанием и т.д.

Розничные торговые предприятия можно классифицировать следующим образом.

1. По предлагаемому товарному ассортименту розничные торговые предприятия делятся на специализированные магазины, универмаги, универсамы, розничные предприятия услуг.

2. На основе уровня цен выделяют: магазины сниженных цен, склады-магазины, магазины - демонстрационные залы, торгующие фирменными товарами.

3. По формам торговли выделяют: магазинная торговля, торговля с заказом товара по почте или телефону, торговля с заказом по каталогу, прямой маркетинг (например, объявления в газете, телереклама), торговля через автоматы, торговля вразнос и т.д.

4. По признаку принадлежности розничных торговых заведений: частные предприятия, кооперативные сети, хозяйственные товарищества

5. По концентрации магазинов: региональные торговые центры, районные торговые центры, торговые центры микрорайонов

Основные маркетинговые решения, которые необходимо принять розничному торговцу:

- решение о целевом рынке. Розничный торговец должен составить четкое представление о том, какие группы населения будут его основными целевыми клиентами; - решение о товарном ассортименте и комплексе услуг. Товарный ассортимент розничного торговца должен отвечать ожиданиям целевого рынка;

- решение о ценах. Цены, запрашиваемые розничными торговцами ключевой фактор конкуренции и одновременно отражение качества товаров;

- решение о методах стимулирования (реклама и т.д.)

- решение о месте размещения предприятия.

Оптовая торговля – это любая деятельность по продаже товаров или услуг тем, кто приобретает их в целях перепродажи или профессионального использования. В отличие от розничных оптовые продавцы уделяют меньше внимания стимулированию продаж, они крупнее.

Виды предприятий оптовой торговли:

1. Оптовики-купцы – независимые коммерческие предприятия, приобретающие право собственности на все товары, с которыми они имеют дело. 2 вида: оптовики с полным циклом обслуживания и оптовики с ограниченным циклом обслуживания (оптовик-коммивояжер, оптовик-организатор, оптовик-консигнант и.т.д.)

2. Брокеры и агенты не берут на себя право собственности на товар и лишь содействуют купле-продаже. За свои услуги они получают комиссионное вознаграждение (5-10% от цены товара). Виды агентов: агенты производителей, уполномоченные агенты по сбыту, агенты по закупкам.

3. Оптовые отделения и конторы производителей

Маркетинговые решения оптовика:

- решение о целевом рынке;

- решение о товарном ассортименте и комплексе услуг;

- решение о ценах – оптовик обычно производит определенную наценку на первоначальную стоимость товара

- решение о стимулировании. Оптовики не слишком много внимания уделяют стимулированию

- решение о месте размещения предприятия.