- •Вопросы к государственному экзамену по специальности «Социально-культурный сервис и туризм»
- •Дисциплина «Экономическая теория»
- •1. Типы экономических систем и классификация рынков.
- •2. Основы рационального экономического поведения.
- •3. Предпринимательская фирма. Совершенная конкуренция и несовершенная конкуренция.
- •Дисциплина: «Экономика и предпринимательство в скСиТ»
- •4. Функции и структура туристского рынка
- •5. Формы организации туризма
- •6. Назначение основных производственных фондов предприятий скСиТ и оценка характера их использования.
- •7. Понятие и виды лизинга
- •8. Классификация оборотных средств предприятий
- •9. Оборачиваемость оборотных средств: определение, факторы, влияющие на оборачиваемость
- •10. Классификация показателей эффективности функционирования предприятий скСиТ
- •11. Прибыль предприятий скСиТ и основные экономические показатели прибыли
- •Дисциплина «Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме»
- •12. Стратегическое управление и определение перспективы развития предприятия
- •17. Управление инвестициями
- •Дисциплина «Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме»
- •18. Сущность и значение маркетинга. Характеристика различных видов маркетинга.
- •19. Управление маркетингом: специфика различных концепций управления спросом
- •20. Маркетинговая среда фирмы. Комплекс маркетинга
- •21. Маркетинговые исследования. Виды, классификация и специфика анализа рынка услуг
- •22. Стратегия, планирование и контроль на предприятиях сервиса и туризма
- •23. Сегментирование туристического рынка и позиционирование туристского продукта
- •24. Политика ценообразования на рынке туристических услуг.
- •Дисциплина «Управление персоналом»
- •29. Кадровое и информационно-документальное обеспечение системы управления персоналом
- •30. Кадровое планирование в организации и маркетинг персонала
- •31. Формирование персонала организации и обеспечение его эффективной работоспособности
- •32. Управление обучением персонала. Аттестация кадров
- •33. Управление деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением персонала. Мотивационные механизмы в системе управления персоналом
- •34. Организационная культура
- •Дисциплина «Регионоведение и туристские ресурсы в социально-культурном сервисе и туризме»
- •35. Типы регионов. Виды и уровни регионализации
- •36. Регионообразующие факторы
- •37. Российская модель регионализма. Рекреационное районирование России и туристские зоны федерального значения в России
- •38. Характеристика Центрального туристского района.
- •39. Характеристика Горно-Кавказского туристского района.
- •Дисциплина «Реклама в социально-культурном сервисе и туризме»
- •40. Реклама как элемент маркетинговой стратегии компании.
- •41. Коммуникационные процессы в рекламной деятельности.
- •42. Воздействие рекламы на поведение потребителей.
- •43. План рекламы (рекламной кампании).
- •44. Планирование и закупка медиа-средств рекламы
- •45. Реклама в средствах массовой информации.
- •46. Деятельность рекламного агентства.
- •47. Оценка эффективности рекламных мероприятий.
- •Дисциплина «Связь с общественностью»
- •48. Pr и принципы выбора средств массовой информации
- •49. Имидж организации и технологии его формирования
- •50. Организация и проведение специальных событий
- •51. Внутрикорпоративный pr
- •53. Антикризисные связи с общественностью
- •54. Pr в мультикультурной среде
- •Дисциплина «Правовое обеспечение социально-культурного сервиса и туризма»
- •55. Правовое регулирование социально-культурной и туристской деятельности в России
- •56. Государственные органы управления в сфере социально-культурного обслуживания населения
- •57. Гражданские правоотношения в сфере социально-культурного сервиса и туризма
- •58. Правовое регулирование договорных отношений в социально-культурном сервисе и туризме
- •59. Субъекты предпринимательской деятельности в области социально-культурного сервиса и туризма
- •Дисциплина «Профессиональная этика и этикет»
- •60. Классификация этических кодексов
- •61. Принципы и нормы профессиональной этики
- •62. Этические нормы деловых отношений
- •63. Этические проблемы корпоративных отношений
- •64. Корпоративная этика и социальная ответственность
5. Формы организации туризма
Классификация объектов туристской деятельности.
Укрупненные способы классификации (отечественный и международный туризм; социальный, коммерческий, аграрный и городской туризм). Детализированные способы классификации по отдельным видам или разновидностям объектов.
Услуги, предоставляемые в каждой форме туризма.
6. Назначение основных производственных фондов предприятий скСиТ и оценка характера их использования.
Подходы к рассмотрению категории «основные средства». Учет и анализ основных фондов. Производственные и непроизводственные фонды. Активная часть основных фондов (оборудование) и ее влияет на производство, количество и качество услуг. Пассивные элементы основных фондов (здания, сооружения) как необходимое условие производственного процесса. Учет основных фондов в натуральной и денежной формах.
Показатели использования основных производственных фондов. Обобщающие показатели (фондоотдача и коэффициент износа основных фондов) и показатели, позволяющие оценивать состав и структуру основных фондов (Коэффициенты обновления, выбытия и прироста основных фондов).
7. Понятие и виды лизинга
Преимущества лизинговой формы аренды. Условия и порядок заключения договора. Лизинговые платежи (формы, методы начисления, периодичность и способы уплаты взносов). Методика расчетов общей суммы лизинговых платежей при оперативном лизинге. Плата за используемые лизингодателем кредитные ресурсы на приобретение имущества-предмета договора. Размер комиссионного вознаграждения.
8. Классификация оборотных средств предприятий
Понятие оборотные средства предприятия. Кругооборот оборотных средств в течение одного коммерческого цикла. Оборотные производственные фонды и фонды обращения. Оборотные средства в хозяйственной практике. Виды запасов товарно-материальных ценностей: производственные запасы, незавершенное производство, запасы готовой продукции. Состав оборотных средств в зависимости от функциональной роли в деятельности предприятия и практики нормирования.
9. Оборачиваемость оборотных средств: определение, факторы, влияющие на оборачиваемость
Коэффициент оборачиваемости оборотных средств. Определение показателя средней продолжительности одного оборота в днях. Среднесуточный оборот капитала. Экономический смысл коэффициента закрепления оборотных средств. Эффект ускорения оборачиваемости оборотных средств.
10. Классификация показателей эффективности функционирования предприятий скСиТ
Виды эффективности: производственная, эффективность хозяйствования, финансово-экономическая.
Система показателей производственной эффективности (ресурсоемкость и ресурсоотдача; материалоемкость и материалоотдача; фондоемкость и фондоотдача; трудоемкость и производительность труда).
Система показателей эффективности хозяйствования (удельная эффективность хозяйствования; рентабельность производственно-хозяйственной деятельности; норма прибыли; уровень (коэффициент) самоокупаемости организации).
Система показателей финансово-экономической эффективности (оборачиваемость капитала; рентабельность использования капиталов).
Показатели оценки экономической эффективности функционирования предприятий гостиничного комплекса.