- •Вопросы к государственному экзамену по специальности «Социально-культурный сервис и туризм»
- •Дисциплина «Экономическая теория»
- •1. Типы экономических систем и классификация рынков.
- •2. Основы рационального экономического поведения.
- •3. Предпринимательская фирма. Совершенная конкуренция и несовершенная конкуренция.
- •Дисциплина: «Экономика и предпринимательство в скСиТ»
- •4. Функции и структура туристского рынка
- •5. Формы организации туризма
- •6. Назначение основных производственных фондов предприятий скСиТ и оценка характера их использования.
- •7. Понятие и виды лизинга
- •8. Классификация оборотных средств предприятий
- •9. Оборачиваемость оборотных средств: определение, факторы, влияющие на оборачиваемость
- •10. Классификация показателей эффективности функционирования предприятий скСиТ
- •11. Прибыль предприятий скСиТ и основные экономические показатели прибыли
- •Дисциплина «Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме»
- •12. Стратегическое управление и определение перспективы развития предприятия
- •17. Управление инвестициями
- •Дисциплина «Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме»
- •18. Сущность и значение маркетинга. Характеристика различных видов маркетинга.
- •19. Управление маркетингом: специфика различных концепций управления спросом
- •20. Маркетинговая среда фирмы. Комплекс маркетинга
- •21. Маркетинговые исследования. Виды, классификация и специфика анализа рынка услуг
- •22. Стратегия, планирование и контроль на предприятиях сервиса и туризма
- •23. Сегментирование туристического рынка и позиционирование туристского продукта
- •24. Политика ценообразования на рынке туристических услуг.
- •Дисциплина «Управление персоналом»
- •29. Кадровое и информационно-документальное обеспечение системы управления персоналом
- •30. Кадровое планирование в организации и маркетинг персонала
- •31. Формирование персонала организации и обеспечение его эффективной работоспособности
- •32. Управление обучением персонала. Аттестация кадров
- •33. Управление деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением персонала. Мотивационные механизмы в системе управления персоналом
- •34. Организационная культура
- •Дисциплина «Регионоведение и туристские ресурсы в социально-культурном сервисе и туризме»
- •35. Типы регионов. Виды и уровни регионализации
- •36. Регионообразующие факторы
- •37. Российская модель регионализма. Рекреационное районирование России и туристские зоны федерального значения в России
- •38. Характеристика Центрального туристского района.
- •39. Характеристика Горно-Кавказского туристского района.
- •Дисциплина «Реклама в социально-культурном сервисе и туризме»
- •40. Реклама как элемент маркетинговой стратегии компании.
- •41. Коммуникационные процессы в рекламной деятельности.
- •42. Воздействие рекламы на поведение потребителей.
- •43. План рекламы (рекламной кампании).
- •44. Планирование и закупка медиа-средств рекламы
- •45. Реклама в средствах массовой информации.
- •46. Деятельность рекламного агентства.
- •47. Оценка эффективности рекламных мероприятий.
- •Дисциплина «Связь с общественностью»
- •48. Pr и принципы выбора средств массовой информации
- •49. Имидж организации и технологии его формирования
- •50. Организация и проведение специальных событий
- •51. Внутрикорпоративный pr
- •53. Антикризисные связи с общественностью
- •54. Pr в мультикультурной среде
- •Дисциплина «Правовое обеспечение социально-культурного сервиса и туризма»
- •55. Правовое регулирование социально-культурной и туристской деятельности в России
- •56. Государственные органы управления в сфере социально-культурного обслуживания населения
- •57. Гражданские правоотношения в сфере социально-культурного сервиса и туризма
- •58. Правовое регулирование договорных отношений в социально-культурном сервисе и туризме
- •59. Субъекты предпринимательской деятельности в области социально-культурного сервиса и туризма
- •Дисциплина «Профессиональная этика и этикет»
- •60. Классификация этических кодексов
- •61. Принципы и нормы профессиональной этики
- •62. Этические нормы деловых отношений
- •63. Этические проблемы корпоративных отношений
- •64. Корпоративная этика и социальная ответственность
34. Организационная культура
Организационной культура как определяющий фактор морального климата организации и совокупность социальных и нравственных ценностей, разделяемых членами организации. Классификации.
Формальная организационная культура и теневая (реальная) организационная культура. Характеристики организационной культуры: осознание себя и своего места в организации; язык общения; внешний вид; привычки, традиции; отношения к рабочему времени; взаимоотношения между людьми; ценности; вера в успех; трудовая этика и мотивация персонала.
Методы формирования и поддержания организационной культуры.
Дисциплина «Регионоведение и туристские ресурсы в социально-культурном сервисе и туризме»
35. Типы регионов. Виды и уровни регионализации
Понятие «регион» в узком и широком смысле. Понятие «регион» на макроуровне, среднем уровне и микроуровне. Типы регионов по функциональным признакам.
Виды регионализации по функциональным и географическим признакам.
Уровни регионализации по иерархическому признаку (макрорегиональный, страноведческий, субрегиональный)
36. Регионообразующие факторы
Различные факторы, определяющие деятельность регионов как самостоятельных образований. История региона. Государственное и территориальное устройство. Природная среда как фактор регионализма.
Этнический фактор регионализма. Этнос и его структура.
Демографический фактор регионализма. Народонаселение, его динамика.
Расселение и урбанизация. Экономико-географическое состояние.
Трудовые ресурсы.
Внешние регионообразующие факторы. Межрегиональные отношения: автаркия и сепаратизм, сотрудничество и интеграция. Международные отношения региона. Изменение геополитического положения РФ после распада СССР.
37. Российская модель регионализма. Рекреационное районирование России и туристские зоны федерального значения в России
Административно- территориальные единицы России: республики, края, области, автономная область, автономные округа, города федерального значения. (90-е годы). Образование федеральных округов (Центральный, Северо-Западный, Южный, Приволжский, Уральский, Сибирский, Дальневосточный).
Рекреационные зоны России (Европейский Север, Юг, Азиатский Север, Юг Сибири). Туристские зоны федерального значения в России (Западная, Северо-Западная, Центральная, Южно-русская. Поволжская, Уральская, Приазовско-Черноморская, Кавказская, Обско-Алтайская, Енисейская, Байкальская, Дальневосточная. Турзона «Российский Север»).
38. Характеристика Центрального туристского района.
Состав территории. Географическое положение. Природные условия и ресурсы. Культурно-исторический потенциал. Виды народных промыслов и декоративно-прикладного искусства. Инфраструктура района. Научный потенциал. Виды туризма. Центры туризма.
39. Характеристика Горно-Кавказского туристского района.
Географическое положение района. Формы рельефа. Реки. Озера Большого Кавказа. Климатические условия. Гидроминеральные ресурсы района. Природные заповедники. Рекреационная сеть района. Центры горного туризма.