- •Глава 1. Теоретико-методологические 11
- •Глава 2. Кадровая политика 45
- •Глава 3. Управление кадровыми процессами 67
- •Глава 4. Развитие кадрового потенциала 124
- •Глава 5. Кадровые технологии 176
- •Глава 1. Теоретико-методологические подходы к управлению персоналом
- •1.1. Основные концепции управления персоналом
- •Характеристики эволюции управления персоналом
- •Система управления человеком в организации
- •Особенности управления человеческими ресурсами
- •Важнейшие стадии развития управления персоналом (уп)
- •Управление персоналом в зависимости от типа стратегии
- •1.2. Принципы, методы и функции управления персоналом
- •1.2.1. Принципы управления
- •Принципы управления персоналом
- •1.2.2. Методы управления персоналом
- •1.2.3. Функции управления персоналом
- •1.3. Маркетинговая концепция управления персоналом
- •Уровни маркетинга персонала
- •1.4. Влияние современных концепций менеджмента на систему управления персоналом
- •1.4.1. Управление по результатам
- •1.4.2. Управление по целям
- •1.4.3. Универсальная система показателей деятельности
- •Контрольные вопросы
- •Глава 2. Кадровая политика
- •2.1. Основные понятия
- •2.2. Виды и типы кадровой политики
- •Сравнительная характеристика двух типов кадровой политики
- •2.3. Кадровая работа как механизм реализации кадровой политики
- •Кадровые мероприятия относительно этапов жизненного цикла компании и избранного типа кадровой политики
- •3. Оценка персонала:
- •9. Формирование резерва кадров:
- •2.4. Роль кадровых служб в реализации кадровой политики
- •Основные отличия традиционной и новой моделей кадровой работы
- •Направления кадровой политики, этапы и содержание деятельности кадровой службы
- •Специализация работников кадровых служб: виды деятельности и направления подготовки
- •2.5. Разработка и принятие кадровых решений
- •Контрольные вопросы
- •Глава 3. Управление кадровыми процессами
- •3.1. Система управления персоналом
- •3.2. Анализ и аттестация работы
- •3.3. Модель должности и профессиограмма должностного лица
- •Личностная спецификация
- •Структура профессиограммы
- •3.4. Кадровое планирование
- •Факторы планирования персонала
- •Степень проявления отличительных признаков планирования
- •3.5. Набор, отбор и подбор персонала
- •Сравнительный анализ способов комплектования кадрами различных организационных структур
- •3.6. Профессиональная ориентация и адаптация персонала
- •1. Преданный и дисциплинированный член организации
- •4. "Бунтарь"
- •3.7. Мотивация эффективности деятельности
- •3.7.1. Основные понятия Мотивация – совокупность мотивов, связанных и обусловленных смыслообразующим мотивом деятельности, внутренняя детерминанта поведения, определяющая его общую направленность.
- •3.7.2. Теории мотивации
- •Различия факторов по теории ф. Герцберга
- •3.7.3. Механизм мотивации
- •Контрольные вопросы
- •Глава 4. Развитие кадрового потенциала организации
- •4.1. Формирование кадрового потенциала
- •4.2. Компетентностный подход к персоналу
- •4.3. Профессиональная подготовка
- •Сопоставительный анализ традиционного и интеграционного обучения
- •4.4. Управление профессиональным развитием
- •Заказ на программы профессионального развития персонала организации формируется на основании изучения образовательных потребностей, которые отражают:
- •4.5. Карьерная стратегия и служебная тактика
- •4.6. Формирование резерва кадров
- •Контрольные вопросы
- •Глава 5. Кадровые технологии
- •5.1. Технологизация кадровых процессов
- •5.2. Оценка персонала
- •5.2.1. Критерии оценки
- •5.2.2. Методы оценки
- •Соотношения целей, предметов и методов оценки
- •5.3. Технология "Центр оценки"
- •5.4. Технология проведения конкурса
- •Целесообразность включения мероприятий основного этапа конкурса в рамки различных парадигм его проведения
- •Особенности проведения некоторых процедур
- •5.5. Организационно-кадровый аудит
- •Аудит кадровых процессов в организации
- •Контрольные вопросы
- •IV. Механизм реализации кадровой политики
- •V. Ожидаемые результаты
- •Приложение 4 Кейс по проблеме развития регионального рынка труда
- •Приложение 5 Тест "Потенциал службы персонала"
- •Приложение 6 Структура типового положения о подразделении
- •Приложение 7 Типичный опросный лист для анализа работы
- •Приложение 8 Диагностическая процедура по изучению должностной деятельности
- •Приложение 9 Описание работы
- •Приложение 10 Аттестация работы
- •Приложение 11 Самоопределение личностной позиции в организации
- •Приложение 16
- •Приложение 17 Должностной регламент
- •Приложение 18 Информация о соискателе
- •Приложение 19 Анкета претендента на должность
- •Приложение 20 Резюме претендента на должность
- •Приложение 21 Опросный лист по изучению удовлетворенности специалистов работой и аспектами социально-производственной ситуации
- •Приложение 22
- •Приложение 23 Опросный лист Мотивация эффективности деятельности
- •Приложение 24 Оценка удовлетворенности условиями и ресурсами для эффективной работы
- •Приложение 25 Профиль модели компетенций
- •Приложение 26 Банк формулировок различных компетенций
- •Приложение 27
- •Качеств
- •Приложение 28 Методика формирования резерва руководящих кадров
- •Приложение 30 Доклад-оценка деятельности специалиста
- •Раздел 1
- •Раздел 2 (заполняется служащим)
- •Раздел 3 (заполняется непосредственным руководителем)
- •Раздел 4 (заполняется вышестоящим руководителем)
- •Раздел 5 (заполняется аттестуемым)
- •Приложение 31 Показатели оценки качеств аттестуемых работников
- •Приложение 32 Операционализированные параметры требований к руководству отделов
- •Приложение 33 Список примерных качеств
- •Приложение 34 Оценка личностных характеристик на основании теста Айзенка
- •Приложение 35 Универсальный бланк актуальной оценки персонала (убаоп-93-таи)
- •Приложение 36 Бланк экспертной оценки (метод графического профиля)
- •Приложение 37 Оценочный лист для специалистов (матричный метод)
- •Приложение 38 Оценочный стандарт для специалиста
- •Приложение 39 Методы оценки управленческого персонала
- •Приложение 40 Рекомендации по проведению кадрового аудита
- •Приложение 41 Опросный лист
- •Приложение 42 Анкета
- •Приложение 43 Мониторинг системы управления персоналом предприятия
- •Список использованной литературы
Приложение 25 Профиль модели компетенций
Наименование компетенции |
Балл |
Балльный профиль по 7-балльной шкале |
||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
||
1. |
5 |
|
|
|
|
|
|
|
2. |
6 |
|
|
|
|
|
|
|
3. |
7 |
|
|
|
|
|
|
|
4. |
7 |
|
|
|
|
|
|
|
5. |
6 |
|
|
|
|
|
|
|
6. |
7 |
|
|
|
|
|
|
|
7. |
6 |
|
|
|
|
|
|
|
8. |
6 |
|
|
|
|
|
|
|
9. |
6 |
|
|
|
|
|
|
|
10. |
6 |
|
|
|
|
|
|
|
11. |
5 |
|
|
|
|
|
|
|
12. |
6 |
|
|
|
|
|
|
|
Приложение 26 Банк формулировок различных компетенций
№ п/п |
Наименование компетенции |
Описание компетенции |
1 |
2 |
3 |
1 |
Аналитическое мышление |
Cпособность видеть как ситуацию в целом, так и ее отдельные элементы, умение схватывать суть взаимосвязей, присущих ситуации, навыки обобщения, умение делать выводы из противоречивой информации, выделять приоритеты, навыки сбора информации и умения структурировать большие объемы информации |
2 |
Гибкость мышления |
Cпособность совершенствовать традиционные схемы деятельности, находить несколько вариантов решений в неопределенной ситуации и выбирать оптимальный |
3 |
Динамичность мышления |
Cпособность быстро собирать и обрабатывать информацию по ситуации, выбирать из большого количества необходимую информацию для решения данной задачи. Умение быстро сформировать запрос на поиск информации |
4 |
Способность к лидерству |
Cпособность мобилизовать и использовать ресурсы рабочей группы для достижения результата. Умение мотивировать сотрудников на эффективную работу, авторитетность, лидерский потенциал |
5 |
Адаптивность |
Умение находить адекватные способы поведения в различных ситуациях, быть эффективным в меняющихся условиях. Способность быстро переключаться с одного вида деятельности на другой |
6 |
Креативность |
Способность находить нестандартные решения проблемных ситуаций, рассмотреть проблему с нескольких точек зрения, видеть несколько вариантов решения проблем, способности к интуитивному нахождению правильных решений проблемных ситуаций |
7 |
Стрессоустойчивость |
Эмоциональная стабильность, умение сохранять самообладание в критических ситуациях и продуктивно действовать в условиях эмоционального давления и дефицита ресурсов, владение навыками снятия эмоционального напряжения и эмоциональной разрядки |
Продолжение
1 |
2 |
3 |
8 |
Нормативность |
Способность принимать заданные извне ограничения (нормы) без формирования чувства эмоциональной неудовлетворенности, умение бесконфликтно принимать ограничения, сформулированные процессом или вышестоящим руководством, педантичность в соблюдении норм и правил |
9 |
Коммуникабельность |
Умение производить приятное впечатление. Умение вести беседу, четко и ясно излагать свои мысли. Способность убедительно донести свою точку зрения до партнера. Уверенность в себе, умение сохранять уравновешенность при столкновении с альтернативными точками зрения |
10 |
Ориентация на достижение |
Упорство, самоотверженность в работе по достижению результата, способность сохранять работоспособность при столкновении с препятствием на пути достижения цели и находить способы преодоления проблем, умение оценить степень завершенности результата и уровень его соответствия поставленным ранее целям |
11 |
Толерантность |
Способность и готовность принимать различные формы самовыражения партнеров |
12 |
Руководство группой |
Умение завоевывать и удерживать авторитет в процессе работы. Умение организовать эффективное взаимодействие рабочей группы. Организация коллективной работы для наилучшего достижения общего результата |
13 |
Способность планировать деятельность |
Умение четко определить конкретные мероприятия для реализации принятых решений, описать конкретные шаги, определенные действия, реальные сроки |
14 |
Оптимизация использования ресурсов |
Способность быстро анализировать имеющиеся виды ресурсов и распределять их наиболее эффективно для достижения поставленных целей |
15 |
Способность к ведению переговоров |
Способность и стремление достигать результата на основе взаимопонимания в процессе непосредственного делового общения |
16 |
Способность прогнозировать |
Способность предугадывать возможные сценарии развития событий, навыки создания вариативных проектов, учитывающих возможности вероятностного изменения ситуации, умение оценивать вероятность и риски наступления прогнозируемых событий |
17 |
Мотивация к достижению |
Стремление прикладывать усилия в работе, активность в достижении целей, энергичность в работе, стремление делать больше, чем требования поставленной задачи |
Продолжение
1 |
2 |
3 |
18 |
Способность к обучению |
Способность человека к поиску новых знаний, овладению умениями и навыками, умение самоорганизовывать процесс обучения |
19 |
Настойчивость |
Умение преодолевать препятствия на пути достижения запланированных целей, сохраняя последовательность и темп действий |
20 |
Дисциплинированность |
Способность выполнять инструкции и работать по установленным правилам с соблюдением заданных регламентов, умение в точности исполнять предписания |
21 |
Предприимчивость |
Использование в повседневной профессиональной и служебной деятельности нестандартных подходов к достижению целей и новых средств решения поставленных задач |
22 |
Способность работать с информацией |
Владение приемами сбора и анализа большого объема разнородной информации, умение последовательно и упорядоченно ее дифференцировать, идентифицировать значимое содержание и представлять результаты работы в виде емких аналитических материалов |
23 |
Умение правильно поставить задачу подчиненным |
Способность технологично описать процесс достижения цели, сформулировать задания для сотрудников и организовать их взаимодействие в рамках реализации процесса, описать критерии достижения результата и построить систему контролинга |
24 |
Мобильность |
Готовность к частым поездкам, непритязательность к комфорту, умение быстро скорректировать индивидуальный план работы и найти альтернативный способ достижения запланированного результата |
25 |
Ответственность |
Рационалистичность в принятии решений, ориентация на их максимальную обоснованность и продуманность. Сохранение приоритета качества над скоростью работы. Готовность соблюдать взятые на себя обязательства и отдавать кому-нибудь отчет в своих действиях, поступках |
26 |
Самостоятельность |
Способность самоопределяться в ситуации неопределенности и формулировать собственные цели (при отсутствии внешних указаний). Готовность к выходу за пределы четко поставленных задач, инициативность. Личностная самодостаточность и независимость |
27 |
Работоспособность |
Умение сохранять достаточный уровень качества при однообразной длительной работе, избегать потерь важной информации в ситуации переутомления или однообразной длительной работы |