8. Цели и задачи управления и их разновидности. Дерево целей

Цель управления – это относящееся к будущему желаемое состояние объекта управления. Вообще цель – мысленное предвосхищение результата деятельности.

Классификация целей:

- по уровню (народнохозяйственные, отраслевые, территориальные, организационные и т.д.),

- по сроку действия (перспективные, текущие);

- по охвату проблемы и масштабу действия (стратегические, тактические).

Требования к целям:

• согласованность и совместимость целей;

• реалистичность (достижимость);

• понятность для исполнителя;

• гибкость (обратная связь).

• Обязательную процедуру целевого управления составляет построение дерева целей и задач.

• Метод дерева целей предусматривает структуризацию целей и выявление связей между целями и средствами достижения целей (рис).

• Дерево целей и задач

• 1

• 

• 2

• 44

  

• 3

• 4

• Рис. 1. Дерево целей и задач.

• 1- главная цель (корневая);

• 2 - подцели или цели уровня 1 (средства по отношению к главной цели);

• 3 - цели уровня 2 или задачи управления, которые необходимо решить для достижения целей уровня 1;

• 4 - данные, показатели, необходимые для решения задач.

Задача – это предписанная работа или её часть (операции, процедуры), которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки. Задача отвечает на вопросы: что конкретно нужно выполнить и как это сделать?

Люди

(субъекты и объекты

управления)

С технологической точки зрения задачи предписываются не работнику, а должности. В соответствии со структурой организации каждой должности предписан ряд задач, который рассматривается как необходимый вклад в достижение целей организации.

Цели

Технология

управления

Структура органа

управления

• 

Задачи

управления

• Схема1. Связь целей организации с основными категориями

• теории управления.

• Задачи управления, сформулированные в результате структуризации целей управления, подразделяются на три типа: работа с людьми, с предметами и информацией. Цели организации связаны практически со всеми категориями управления (схема 1).

9. Миссия, цели, их сходство и отличие

цели — результаты, которых не предполагается достичь и за пределами планового периода, но к которым фирма рассчитывает приблизиться в рамках планового периода;

миссия (идеалы) — результаты, которые считаются недостижимыми, но приближение к которым возможно.

Чётких границ между этими двумя уровнями чаще всего провести нельзя, но в целом можно обозначить, что миссия предусматривает стремление работать в определенном направлении, цели — достижение каких-то конкретных результатов. Соответственно распределяются и уровни принятия решений среди менеджеров среднего и высшего звена.

Различия между миссией и целями предприятия

Показатели	Миссия	Цели
1.Временной критерий	Устремлена в будущее, но не имеет временных определений и не зависит от текущего состояния	Всегда предполагают сроки их достижения
2.Направленность информации	На внешнюю среду предприятия – на потребителей, общество, регион, их интересы, ценности, ожидания и приоритеты	Чаще имеют внутрифирменную ориентацию и направлены на улучшение использования ресурсов
3.Особенности формулировки	Выражаются в общих терминах и освещают образ предприятия, его марку, стиль и т.п.	Чаще имеют конкретное выражение результатов деятельности
4.Измеримость	Преобладают качественные характеристики и относительный масштаб выражения	В основном количественно измеримы и могут быть однозначными и множественными