- •Л.И. Петрова
- •080705 – «Менеджмент организации»;
- •Содержание
- •1. Организационно-методический раздел
- •1.1.Цель курса
- •1.2.Задачи курса
- •1.3.Методическая новизна курса:
- •1.4.Место курса в системе социогуманитарного образования
- •1.5.Требования к уровню освоения содержания курса
- •2. Содержание курса
- •2.1. Содержание теоретической части курса.
- •Тема 1. Введение в менеджмент организации
- •Тема 2. Закон и принципы управления
- •Тема 3. Организации, менеджеры и успешное управление
- •Тема 4. Управление во внешней и внутренней среде организации
- •Тема 5. Процесс управления и его основные характеристики
- •Тема 6. Коммуникации в процессе управления
- •Тема 7. Процесс и процедура принятия решения
- •Тема 8. Функции управления
- •Тема 9. Методы управления
- •Тема 10. Планирование в управлении
- •Тема 11. Организационные структуры управления
- •Тема 12. Мотивация в управлении
- •Тема 13. Методы контроля в управлении
- •Тема 14. Групповая динамика и руководство.
- •Тема 15. Работа с кадрами менеджмента
- •Тема 16. Операционный менеджмент. Управление производством
- •Тема 17. Управление качеством продукции
- •3. Тематика семинарских занятий
- •1. Тест: «Умеете ли вы вести деловое обсуждение»
- •4. Распределение часов по разделам и формам занятий
- •4.1. Итоговый контроль
- •4.2. Контрольные вопросы по курсу
- •5. Организация самостоятельной работы. Письменные работы
- •5.1. Тематика курсовых работ
- •5.2. Дополнительные задания
- •Тестовые задания
- •6. Учебно-методическое обеспечение курса
- •Рекомендуемая литература (основная)
- •Рекомендуемая литература (дополнительная)
- •Глоссарий
Тема 3. Организации, менеджеры и успешное управление
Понятие и сущность организации. Миссия организации как целевая функция управления. Классификация целей. Дерево целей. Управление по целям (результатам). Деление организации на классы и виды: по критерию формализации (формальные и неформальные); формам собственности (частные, государственные, муниципальные, общественные и т.д.); по отношению к прибыли (коммерческие и некоммерческие); размерам (крупные, средние, малые).
Типы моделей организаций и их характеристики: модель механистической конструкции; модель, сформированная по принципу разделения труда; модель в виде сложной иерархической системы; модель как общественные организации.
Индивидуальные качества, определяющие успех профессиональной деятельности менеджера: коммуникабельность, предприимчивость, лидерство. Менеджер в сравнении с предпринимателем. Профессионализм – одно из ведущих качеств менеджера. Интеллектуальный потенциал менеджера: уровень образования и культуры; объем и структура фундаментальных знаний в области специальности; объем и структура специальных знаний.
Составляющие успеха организации: выживание; результативность и эффективность; производительность.
Тема 4. Управление во внешней и внутренней среде организации
Понятие внешней среды. Характеристики внешней среды: взаимосвязанность факторов внешней среды; сложность внешней среды; подвижность среды; неопределенность внешней среды.
Среда прямого воздействия: поставщики, материалы, капитал, трудовые ресурсы, законы и государственные органы, потребители, конкуренты.
Среда косвенного воздействия: технология, состояние экономики, социокультурные факторы, политические факторы, отношения с местным населением.
Международное окружение. Развитие управления международным бизнесом. Разновидность международного бизнеса: экспорт, лицензирование, совместные предприятия, прямые капвложения, многонациональные корпорации.
Факторы международной среды: культура, экономика, законы и госрегулирование, политическая обстановка.
Понятие внутренней среды, основные факторы внутренней среды: цели, структуры, задачи, технология и люди. Взаимосвязь внутренних переменных.
Тема 5. Процесс управления и его основные характеристики
Управление как процесс воздействия субъекта на объект. Понятие о процессах управления, признаки классификации. Элементы процесса управления и их характеристики. Процедуры и операции, структура процесса управления.
Взаимосвязь процесса и структуры управления. Принцип организации процессов управления. Проектирование организации процессов управления. Стандартизация как форма организации процесса управления.
Информация и ее роль в процессе управления. Понятие, значение и характеристики информации. Классификация информации. Информационные системы и требования к их построению и функционированию. Роль информационного обеспечения в улучшении параметров процесса управления.
Влияние специфики объекта на процесс управления. Основные направления совершенствования процессов управления.