Тема 12. Мотивация в управлении

Понятие и сущность мотивации. Концепция «экономического человека» А. Смита. Технологические методы в управлении (Элтон Мэйо).

Современные теории мотивации.

Содержательные теории мотивации (иерархия потребностей по А. Маслоу; теория потребностей Мак Клелланда; двухфакторная теория Герцберга) и особенности их применения в практике управления.

Процессуальные теории мотивации (теория ожиданий; теория справедливости; модель Портера-Лоурела) и особенности их применения в практике управления.

Мотивация и компенсация.

Социально-экономическая эффективность мотивационных моделей управления.

Тема 13. Методы контроля в управлении

Понятие и сущность контроля. Основные виды контроля: предварительный, текущий и заключительный.

Основные средства осуществления предварительного контроля: реализация определенных правил, процедур и линий поведения.

Осуществление текущего контроля: системы обратной связи и организационные системы с обратной связью. Фундаментальные элементы систем (биологические или организационные) обратной связи: имеют цели; используют внешние ресурсы; преобразуют внешние ресурсы для внутреннего использования; следят за значительными отклонениями от намеченных целей; корректируют эти отклонения для того, чтобы обеспечить достижение целей.

Процесс контроля: выработке стандартов и критериев; сравнение достигнутых результатов со стандартами; принятие необходимых корректирующих действий.

Поведенческие аспекты контроля.

Характеристики эффективного контроля: стратегическая направленность контроля; ориентация на результаты; соответствие делу; своевременность контроля; гибкость контроля; экономичность контроля.

Информационно-управляющие системы (ИУС) в планировании и контроле: необходимость в формальной информационной системе; компьютерная революция и ИУС; проектирование ИУС; повышение эффективности ИУС.

Тема 14. Групповая динамика и руководство.

Группы и их значимость. Формальные и неформальные группы. Развитие неформальных организаций и их характеристики. Управление неформальной организацией: модель Хоманса. Факторы, влияющие на эффективность работы группы: размер; состав; групповые нормы; сплоченность, групповое единомыслие; конфликтность; статус членов группы; роли членов группы.

Руководство: власть и личное влияние. Формы власти и влияние: власть основанная на принуждении; власть основанная на вознаграждении; экспертная власть; эталонная власть; законная власть.

Практическое использование влияния.

Лидерство: стиль, ситуация и эффективность.

Применение подходов к определению значимых факторов эффективного лидерства: подход с позиции личных качеств, поведенческий подход и ситуационный подход.

Тема 15. Работа с кадрами менеджмента

Современные методы работы в системе управления кадрами. Технология управленческого труда, организация подбора и расстановка кадров менеджмента. Методы и критерии оценки эффективности управленческого труда. Подготовка и переподготовка кадров менеджеров. Аттестация кадров. Совершенствование работы с кадрами управления.

Понятие стиля управления. Классификация стилей управления. Методы применения стилей управления. Эффективность применения конкретного стиля управления.

Рационализация управленческого труда. Возрастание роли кадров управления в развитии рыночных методов управления.