4. Информационное обеспечение маркетинга (иом) и маркетинговая информационная система (мис)

Маркетинговая информация (МИ) - факты, сведения, оценки, цифры и др. данные, которые явл-ся основой для принятия марк. решения.

По источнику информации МИ подразделяется:

1) первичная - данные, полученные в рез-те специально проведенных для решения конкретной марк. проблемы полевых исследований.

2) вторичная – данные, собранные ранее для целей, отличных от целей конкретного марк. исследования.

ИОМ реализуется МИС

МИС - совокупность постоянно функционирующих приёмов и ресурсов для сбора, классификации, анализа и распространения актуальной информации с целью её использования для принятия марк. решений.

МИС включает след. подсистемы:

а) внутренней отчётности

б) внешней информации

в) марк. исследований

г) анализа информации

7.Анализ внутр среды маркетинга.

Внутр среда-часть маркет среды, которая наход внутри предприятия и контролируется им. Анализ внутр среды по следующим правилам:

1)Производство (объём, темпы роста, степень использования произв-й мощности, номенклатура продукции, уровень технологий и т д)

2)Персонал (численность, структура, квалификация, производительность труда, текучесть кадров)

3)Организация управления (организационная структура , уровень управляемости, корпоративная культура, имидж предприятия и т д)

4)Маркетинг (доступность информ о рынках, маркетинговый бюджет, весь комплекс маркет 4р ( продукция, ценообразование, распределение, коммуникация))

5)Финансы и учёт ( фин устойчивость и платежеспособность, прибыльность и рентабельность, эф-ть системы учёта и т д )

3. Процесс управления маркетингом

Управление маркетингом – это сов-сть мероприятий по анализу, разработке, реализации и контролю над установлением и поддержанием выгодных обменов и достижением целей организацией.

Этапы управления маркетингом:

1. Анализ рыночных возможностей

А) проведение маркетинговых исследований

Б) оценка маркетинговых возможностей

2. Отбор целевых рынков:

1. Оценка и прогнозирование спроса

2. Сегментирование рынка

3. Отбор целевых сегментов рынка

4. Позиционирование товара на рынке

3.Разработка комплекса маркетинга

Комплекс маркетинга – это набор контролируемых переменных факторов маркетинга, сов-сть кот предприятие использует в стремлении вызвать желательную ответную реакцию со стороны целевого рынка.

Разработка комплекса маркетинга включает разработку следующих составляющих:

1. Товарной политики

Предусматривает принятие решений по оптимизации ассортимента товаров, повышению их конкурентоспособности, разработки и внедрение новых товаров, использованию товарной марки и упаковки

2. Ценовой политики

Подразумевает определение уровня и динамики изменения цены применительно к сегменту рынка

3. Сбытовой политики

Подразумевает комплекс мероприятий по выбору каналов, форм и методов сбыта товаров, обеспечивающих их доведение до потребителя

4. Коммуникационной политики

Предполагает систему действий, направленных на осуществление взаимодействия со всеми субъектами рынка, основанную на использовании коммуникационных средств (реклама, стимулирование сбыта, связи с общественностью, прямой маркетинг).

4.Организация маркетинговой деятельности

1. Стратегическое планирование

2. Организация службы маркетинга

3. Система маркетингового контроля